국제경쟁력의 개념과 원천, 국제경쟁력 성과 측정방법

목차

* 국제경쟁력

Ⅰ. 국제경쟁력의 개념

Ⅱ. 국제경쟁력의 원천

1. 내부적 원천요인
1) 가격력
2) 제품력
3) 경영력
4) 기술적
2. 외부적 결정요인
1) 요소조건
2) 수요조건
3) 관련 및 보조산업
4) 기업의 전략, 구조, 경쟁
5) 정부의 역할
6) 기회의 역할

Ⅲ. 국제경쟁력 성과 측정방법

1. 정량적 분석방법
1) 단순시장점유율 분석
2) 현시비교우위(RCA) 지수
2. 정성적 성과 측정방법
1) 고객만족도
2) 고객충성도

본문내용

경쟁구조는 기업들의 기술혁신과 해외시장에서의 궁
극적인 성공에 매우 중요한 역할을 담당한다. 국내시장에서의 치열한 경쟁은 기업
들로 하여금 원가절감, 품질 및 서비스 개선, 제품과 공정의 혁신, 그리고 글로벌화
를 추구하도록 압력을 가한다. 이러한 압력은 기업들이 끊임없이 경쟁우위를 창출
하고 향상시킬 수 있게 혁신을 유도하고 이를 통해 기업의 강한 경쟁력을 배양해
준다. 예를 들어 한국 양궁선수들의 국가대표 선발을 위한 치열한 경쟁은 세계를
제패하는 밑거름이 되는 것이며, 일본 자동차산업의 치열한 국내경쟁은 일본 자동
차 기업의 국제경쟁력 향상에 초석이 된다.
(5) 정부의 역할
정부의 역할은 지금까지 언급한 국가경쟁력 더 나아가 기업경쟁력을 결정하는 네
가지 결정요인들에 직간접적인 영향을 미친다. 정부의 효율적인 정책은 이들 요인
들에게 긍정적인 효과를 그렇지 못하면 반대로 국가경쟁력 결정요인의 발목을 잡는
결과를 초래한다. 예를 들어 요소조건은 정부보조금, 금융 및 교육정책 등에 영향을
받으며, 수요조건이나 관련 및 보조 산업은 정부의 여러 가지 규제정책에 영향을
받는다. 또한 정부는 자본시장규제, 조세정책, 독점금지법 등을 통하여 기업의 전
략 구조 경쟁관계에 영향을 미치기도 한다. 따라서 정부는 앞의 네 가지 요인이
유기적으로 잘 조화를 이루어 국제경쟁력 강화에 도움이 되도록 적절한 역할을 해
주어야 한다.
(6) 기회의 역할
마지막으로 고려할 수 있는 결정요소는 순수기회이다. 이는 속성상 단속적이며
예측불가능한 변수이다. 예를 들면 발명활동, 기술적 혁신, 석유파동, 환율변동, 수요 폭발, 외국정부의 정책변화, 전쟁 등 특정국가의 기업이나 정부가 어떻게 할 수 없는 것들이다.
그러나 이런 예기치 못한 기회가 특정국가나 산업 또는 기업의 경쟁력 강화에 커다란 기여를 해왔다. 예를 들어 한국전쟁은 일본의 전후 경제부흥과 국가, 각종 산업, 많은 기업의 경쟁력 강화에 커다란 역할을 하였다. 또한 석유파동은 일본 자동차산업이 국제경쟁력을 갖는데 중요한 역할을 했으며, 이를 통해 일본 자동차기업은 지금도 강한 경쟁력을 유지해 오고 있다.
다만 여기서 주지해야 할 것은 기회를 경쟁력 강화의 계기로 삼기 위해서는 기회가 주어졌을 때 이를 이용할 수 있는 능력을 끊임없이 배양해야 한다는 것이다.
이상의 국가경쟁력을 결정하는 원천요인들은 상호유기적으로 전체시스템 향상을 위
해 운용되는 것이 전체 국가 및 기업의 경쟁력을 향상시키는데 절대적으로 필요하다.
3. 국제경쟁력 성과 측정방법
1) 정량적 분석방법
(1) 단순시장점유율 분석
이 방법은 일정기간 한 국가의 특정산업/상품 수출이 세계시장에서 차지하는 시
장점유율의 변화를 통해 해당 산업/상품의 국제경쟁력의 성과를 분석하는 방식이다.
단순시장점유율 계산방식은 다음과 같다.
여기에서,
각각의 단위는
이 식의 결과 △Sij의 값이 1보다 큰 경우에는 그 산업의 경쟁력이 기준년도보다
더 높아졌음을 의미한다. 이 방법은 특정산업을 대상으로 일정기간의 국가 간 수출
경쟁력 변화를 비교하는데 적합한 방법이지만, 국가별 경제규모를 고려하지 못하는
단점 이 있다.
(2) 현시비교우위(Revealed Comparative Advantage : RCA) 지수
국제경쟁력의 성과를 평가하는데 발라사(B. A. Balassa)가 제시한 현시비교우위
(RCA) 지수가 많이 사용되고 있다. RCA지수는 특정국가, 특정산업의 현시된 비교
우위, 즉 무역성과를 측정하기 위하여 사용되는 무역지수인데 경쟁관계에 있는 국
가들이 특정산업 또는 상품에 있어 세계시장에서 타국과 비교하여 그 경쟁위치가
상대적으로 비교우위인지 열위인지 측정하는 무역지수이다.
RCA지수의 계산식은 다음과 같다.
여기에서
위 식의 계산결과 RCA 값이 1보다 큰 경우에는 이 비교산업 또는 상품의 수출경
쟁력이 그 국가의 다른 산업에 비해 강하다는 것을 의미한다. 따라서 현시비교우위
지수는 첫째, 특정국에서 어느 상품 또는 어느 산업이 상대적으로 비교우위가 있는
가를 나타내주며 둘째, 특정상품 또는 산업에 대하여 어느 국가가 상대적으로 비교
우위가 있는가를 간접적으로 시사해 준다.
그러나 현시비교우위지수는 수출경쟁력의 성과만을 평가하기 때문에 경쟁우위를 측정하기 위해서는 다른 방법이 필요하다.
따라서 위의 방법들에 수출액 뿐만 아니라 현지생산판매액과 기술수출액도 포함
시키면 특정국가의 특정산업에 대한 경쟁우위의 변화도 비교할 수 있다. 이러한 모
형평가방법을 현시경쟁우위지수(Revealed Advantage Index : RAI)라 하며, 이와 유사한 방법으로 시장집중도(Relative Market Intensity : RJVH) 분석방법 등이 있다.
2) 정성적 성과 측정방법
고객중심적인 관점에서 국제경쟁력의 성과를 측정하는 방법은 고객들에게 설문지
를 배부하여 다음과 같은 분석을 행하는 것이다.
(1) 고객 만족도
소비자가 특정제품에 대해 어느 정도 만족하고 있는지를 파악하는 것으로 그 제
품을 만드는 기업에서 소비자를 대상으로 직접 조사를 하거나 연구기관이 연구목적
으로 조사하는 경우가 있다. 이런 고객만족도의 변화를 통해 특정제품이나 기업에
대한 국제경쟁력의 성과를 측정하는 방법이다.
예를 들어 자동차의 경우 미국의 유명한 투자자문회사인 J.D. Power &Associates
사가 매년 자동차회사별 고객만족지수(Consumer Satisfaction Index: CSI) 점수를
조사하여 발표한다. 이 조사에 의하면 2002년 미국내에서 자동차를 판매하는 40개
업체 중 현대자동자의 CSI순위는 10위를 기록하였다.
(2) 고객충성도
여기서 고객충성도란 상표 또는 기업의 충성도를 의미하며 "고객이 특정상표(기
업)를 타상표(기업)들보다 더 선호하고 구매하려는 경향"이다. 기존의 연구에 따르
면 고객충성도는 경쟁우위를 확보해 주고, 강력한 브랜드 이미지를 구축해 주며, 긍
정적인 구전효과와 지속적인 재구매 등의 이익을 제공해 주는 것으로 나타났다. 이
러한 상표 및 회사에 대한 고객충성도를 강화하기 위해서는 상표 및 기업의 이미지
를 측정하고, 이에 대한 관리가 필요하다.

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