글로벌 경영전략의 혁신기법) 성공전략수행의 경영혁신기법

목차

* 글로벌 경영전략의 혁신기법) 성공전략수행의 경영혁신기법

Ⅰ. 리스트럭처링

1. 리스트럭처링의 정의와 방법
2. 리스트럭처링의 전략
3. 리스트럭처링의 실행과정
1) 리스트럭처링의 주력사업 활성화
2) 제2의 주력사업 - 성장사업 확보
3) 리스트럭처링의 실행과정
(1) 사업구조개선 단계
(2) 글로벌 필수요소 구축 단계
(3) 자본구조개선 단계
(4) 의사소통 단계
(5) 사업운영 단계
4) 리스트럭처링의 수행방법

Ⅱ. 아웃소싱

1. 아웃소싱의 개념
2. 아웃소싱의 유사 용어
1) 하청
2) 업무대행
3) 외주
4) 컨설팅
5) 근로자파견
3. 아웃소싱의 필요성과 기대효과
1) 필요성
2) 기대효과
(1) 경쟁력 향상
(2) 위기대처능력 발휘
(3) 가치창출
(4) 비용절감
4. 아웃소싱의 추진
1) 아웃소싱 추진시 유의사항
2) 아웃소싱과 시대적 사명
3) 아웃소싱의 사례
(1) 외국의 사례
(2) 우리나라의 사례

Ⅲ. 전략적 제휴

1. 전략적 제휴의 개념
2. 전략적 제휴의 목적
3. 전략적 제휴의 유형

Ⅳ. 기업인수합병

1. M&A의 정의
2. M&A의 목적
3. M&A의 전략적 방향

Ⅴ. 리엔지니어링

1. 리엔지니어링의 정의
2. 리엔지니어링의 목표
1) 시간단축기법
2) 하청업체 관리기법
3) 간접비의 감축기법
4) 조정업무 및 고객서비스 기법
3. 리엔지니어링의 원칙
1) 업무방식의 혁신과 정보처리기술의 이용
2) 최고경영자의 의지
4. 리엔지니어링의 성공적 조건

본문내용

단축기법
시테크의 일종으로서 시간단축은 사이클타임 단축으로 프로세스의 시작
부터 끝날 때까지의 비용시간을 단축하는 기법이다. 최종적으로 고객에게
프로세스의 산출물이 전달될 때까지의 시간을 단축하는 것이다. 이것은
시간은 돈이라는 개념 속에 종업원에게 드는 비용을 초당 환산하여 시간
낭비에 대한 경각심을 높이는데도 그 효과가 있어, 시테크(time tech), 시
간경영론으로까지 확대되는 새로운 경영혁신기법이다.
(2) 하청업체 관리기법
하청업세의 효율적 관리를 중요시하는 기법이다. 하청업체를 적극 육성
함으로써 하청업체의 품질 속도 JIT(Just in Time)를 통한 공기조달의
적정화를 유도하고 있다. 하청업체의 경영합리화를 위한 자금, 인력, 기술
등까지 관심을 갖고 관리하는 방법이며 심지어 경영컨설팅까지 하면서,
가격 품질 등에서 경쟁력을 갖도록 하는 경영혁신기법이다.
(3) 간접비의 감축기법
기업경영환경이 어려워짐에 따라 간접비의 감축이 경영혁신의 주요목표
가 되고 있다. 원가구성항목을 관찰하여 재료비, 인건비, 기타경비 가운데
간접비 명목을 감축 내지 축소하고 직접인원, 직접경비로 대체하는 기법
이다. 일종의 원가절감기법으로 생산성을 부단히 늘인다는 경영혁신기법
이다. 그러나 여기에서 주의할 것은 간접비는 원가에만 관련되지 않고 제
조공정에도 관련이 되며 기계적으로 원가를 삭감한다고 경쟁력이 향상되
는 것은 아니다.
(4) 조정업무 및 고객서비스 기법
부서 간의 연계 또는 지리적으로 떨어진 부서들의 조정업무도 리엔지니
어링의 중요한 목표가 되며 고객서비스 역시 경영혁신의 목표이다. 고객
과 직접 업무를 수행하는 부서만이 아니고 고객과 관련되는 모든 부서들
이 고객을 위하여 업무를 수행하도록 하는 것은 프로세스 혁신에 있어서
가장 근간이 되어야 할 목표인 것이다.
혁신은 근본적인 변화를 이루기 위해 현재의 경영방식을 고려하지 않고
완전히 무의 개념에서 출발하여 새로이 업무방식을 구축하는 것이다.
3) 리엔지니어링의 원칙
(1) 업무방식의 혁신과 정보처리기술의 이용
리엔지니어링 기법에서 혁신을 가져오기 위해서는 먼저 정보처리기술을
고려하여 경영의 모든 업무에 혁신을 이룩하여야 한다. 기존의 업무방식
은 많은 부문이 직렬형태로 이루어져 있다. 이러한 직렬형태에서는 한 부
서의 작업이 끝나야 다음 부서에서 작업을 수행할 수 있다. 그러나 정보
처리기술을 이용하여 경영업무를 이룩한다면 '데이타 베이스'에 정보를
보관하고 병렬로 작업을 할 수 있어 업무처리시 간의 대폭적인 단축을 기
할 수가 있다. 리엔지니어링에서는 정보처리기술을 이용하여 업무방식의
혁신이 이루어져야 한다.
따라서 리엔지니어링 기법에서 업무방식의 혁신과 정보처리기술의 응용
은 두 개의 원칙으로 규정하고 있다.
(2) 최고경영자의 의지
리엔지니어링 기법의 중요한 원칙은 최고경영자의 확고하고 결단력있는
의지이다. 경영혁신은 개선과는 다르다. 경영혁신은 회사조직에 커다란 변
혁을 가져올 수 있다. 여러 부서의 통 폐합은 관련부서의 종업원에게 커
다란 영향을 미칠 것이며, 경영혁신의 결과로 업무방식이 바뀌면 재교육
및 새로운 업무수행기술이 필요하게 된다. 따라서 이들의 저항을 축소시
키거나 과거와는 근본적으로 다른 일을 하기 위해서는 경영자의 확고한
의 지 가 중요하다.
즉, 경영자는 반드시 자신의 의지를 확실하게 전체 종업원에게 인식시
켜야 하며, 경영혁신의 적극적인 참여자가 되어야 하는 것이다.
4) 리엔지니어링의 성공적 조건
리엔지니어링을 추진하기 위해서는 기본의 충실(fundamental), 급진적
사고(radical), 극적 변화(dramatic), 프로세스의 착안(process) 등을 염두
에 두고 계획을 수립하고 실천해야 한다.
따라서 리엔지니어링의 성공적 조건은, 첫째, 합리적이고 성공할 수 있
는 경영전략을 수립하고 시행하여야 한다.
둘째, 리엔지니어링 기법을 부정적이거나 과거와 같은 경영혁신기법으
로 생각하지 말고 긍정적으로 받아들일 수 있는 분위기조성과 인간관계
형성이 이룩되어야 한다.
셋째, 처음 시작에서부터 끝까지 고객만족을 전제로 실시되어야 하며
고객의 관점에서 경영활동이 이룩되어야 한다.
대부분의 기업은 고객만족이라는 기본적인 요소를 배제하고 내부관리의
합리화 효율화만을 중심축으로 구성하고 있으나 이 경영혁신기법에서는
최종의 의사결정자는 고객이라는 사실에 명심해야 한다.
넷째, 최적의 정보시스템을 활용하여 업무절차를 혁신적으로 효율화해
야 한다.
특히 경영정보시스템(MIS)을 중요부분에 선별적으로 도입하여 정보를
생산적으로 활용하고 사장화해서는 안 된다. 오늘날 많은 기업은 정보를
축적만 하고 활용하지 않는데 문제가 있다. 쌓이는 정보를 생산적으로 활
용하고 이익을 창출하도록 해야 한다. 아무리 많은 정보를 가지고 있어도
활용되지 않으면 업무절차를 혁신적으로 효율화할 수 없다.
다섯째, 조직구성원은 직무용설계에 의한 직무내용의 변화가 분업화에
따른 전문화보다는 다양한 업무를 다루는 직무확대로 나타나야 한다. 물
론 조직구성원의 전문화도 중요하지만 프로세스 과정에서 전문화 요소를
가지고 분업화를 함으로써 다양한 업무를 다를 수 있도록 하여 그 직무가
확대되도록 해야 한다. 조직혁신은 통 폐합이라는 목적을 가지고 새로운
경쟁환경에 대응하는 신조직의 창출을 기대하는 것이다. 국제화 세계
화 개방화에 따라 달라지는 경영조직을 새로이 형성하고 종업원의 재교
육, 재배치, 새 직무에 적응하는 기법을 만드는 것이다.
여섯째, 리엔지니어링에서의 경영평가는 총체적 전사적 경영혁신을 지
향하며 고객만족이라는 질적 정서적 평가를 가장 중요시한다. 고객만족
의 평가는 리엔지니어링 기법의 종국적 목적이 되며 고객의 입장에서 고
객의 편에서 최종의 의사결정이 이룩되도록 하는 것이다.
이상과 같이 리엔지니어링 기법이 혁신이 되기 위해서는 (1) 무에서 시
작하여, (2) 한번의 변화 첫수로서, (3) 짧은 시 간에, (4) 위에서 밑으로 참
여시키는 방법으로, (5) 기능과 기능의 큰 범위 속에서, (6) 높은 위험토를
감내하면서, (7) 정보처리기술을 근본도구로 활용하는 것이다.

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