[품질관리] 품질의 정의와 중요성, 품질관리 분임조

목차

* 품질관리

Ⅰ. 품질의 정의

Ⅱ. 품질의 중요성

Ⅲ. 무결점운동

Ⅳ. 품질관리 분임조

본문내용

한다. 그러나 양적으로는 분임조의 수가 매우 많은 것으로 조사되고 있으나 질적인 측면에서는 아직도 초보단계에 머무르고 있다.
각 기업에서는 품질관리 분임조의 양적인 확대와 더불어 질적인 성장을 얻기 위해선 다음과 같은 점에 주력해야 한다.
▶ 분임조 활동의 필요성 인식 제고: 분임조 활동에 대해서 하부종업원까지 활동의 목적이나 의의를 정확히 전달하여 줌으로써 그들이 자발적으로 활동에 참여할 수 있다. 이를 위해 지속적인 교육이라든지, 회사 현실에 대한 이해, 홍보활동이 필요하다.
▶ 분임조 활동의 정확한 위치 설정: 분임조 활동을 통해서 얻고자 하는 업무의 내용이 기업방침으로서 설정되어야한다. 이에 따라 분임조간 조정의 일관성을 기할 수 있고 분임조 리더의 책임범위도 정확히 파악할 수가 있다.
▶ 분임조 리더의 양성: 분임조 활동의 전반을 이끌어나갈 운영책임자를 정확히 임명하고 그들이 분임조활동의주체로서 활동할 수 있도록 기업의 스태프부서에서 지원하는 역할을 잘 수행해야 한다.
▶ 지나친 결과 중시 금지: 분임조 활동은 자발적이고 분임원의 사기앙양과 창의성을 개발하는 것을 주축으로 하고 있으므로 경영자가 유형의 결과만을 지나치게 강조함으로써 분임조 활동이 구속받고 있다는 생각이 들지 않도록 해야 한다.
▶ 분임활동의 여건 조성: 품질관리 분임조원들의 활동이보장되지 않을 정도로 자신들의 업무가 바쁘다든지 분임조원들 간의 인간적 대립이 존재하는 경우는 바람직한 분임조활동을 기대하기가 어렵다. 따라서 경영자는 일단의 업무조정이 필요하고 분임조 활동의 여건 마련 및 촉진활동을 위한인센티브제도의 도입이 필요하다.

키워드

품질,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제