[한국기업사례조사]이마트 국제시장 진출전략

목차

1. 선택기업소개(이마트)
2. 국내 및 국제 점포현황
3. 기업의 성장과정
4. 성공/실패 사례
① 유통개방
② IMF 금융위기
③ 월마트와의 명승부
5. 전략조사
① STP 전략
② 마케팅 믹스전략(4P)
③ SWOT 분석
6. 국제시장 진출 및 확장 계획
7. 참고문헌

본문내용

홍보를 중요시한다.
베이징시는 주민들의 편리를 위해 구매 센터, 창고식 시장, 할인점, 대형 특색 전문점 등을 적극적으로 발전시킬 예정이다. 허베이성은 베이징, 텐진과 함께 1억 명의 소비자를 보유하고 있으며 시장규모는 전국의 약 10% 이상을 차지한다. 또 이 지역은 서북, 화북, 동북 지역을 연결하는 교량 역할을 하는 중요한 출구이다. 산둥성은 한국과 가장 인접해 있어 한국과의 교통이 편리한 이점이 있다.
- 화동지역
화동지역의 대표 지역인 상하이는 중국 경제성장의 견인차 역할을 하고 있다. 또 장수성, 저장성 등 화동 경제권의 중심으로 중국 전체 소비액의 36%를 차지하는 중국 최대의 소비시장을 형성하고 있다. 반면 소매기업 아홉 개, 매출액 147억 위엔에 불과한 내륙 낙후 지역의 경제 부유화를 유도하는 핵심기지의 역할을 수행하고 있다.
상하이 지역의 소비적 특징은 시민의 소득증대에 따라서, 엥겔지수는 지속적인 감소 추세를 보이고 소비구조가 점차 선진화되고 있다.
특히 1992년 7월, 6대 도시와 다섯 개 경제특별구에 유통업이 개방된 이후 상하이는 유통업체의 진출 거점이 되어왔으며, 지금 외국 유통업체들끼리 치열한 경쟁을 하고 있다. 상하이에서 성공한다면 이곳을 확실한 진출 거점으로 삼아 다른 지역으로 뻗어나갈 수 있는 이점이 있다.
- 화남지역
화남지역의 대표적이 광둥성은 중국의 남부에 위치하며 홍콩, 마카오, 대만과 가까운 지리적 특성으로 화교 자본이 많이 들어와 있다. 그리고 다른 지역에 비해 사회간접자본과 연관산업이 고루 발달해 훌륭한 투자환경을 보여준다. 따라서 여전히 외국인 투자자들이 가장 선호하는 지역의 하나로 손꼽힌다. 광둥성의 성도인 광저우는 중국에서 가장 서구화된 도시이며 소비시장이 발달해 베이징, 상하이와 함께 중국 3대 소비시장으로 꼽힌다.
광저우의 소비 특징은 주민 생활수준 향상과 식품 가격의 지속적인 하락으로 엥겔지수가 낮아지고 있다는 점이다. 소비현황은 시대별, 품목별로 소비패턴의 변화가 심하게 나타나고 있다. 특히 이지역의 소비자들은 가사노동을 줄여주고 가정생활의 질을 높일 수 있는 내구성 소비제품을 선호하고 소비하는 경향이 짙어 선진국의 소비형태를 보여주고 있다. 이러한 내구성 소비제품은 냉장고, 진공청소기, 세탁기 등 가사노동에 직접적으로 연관 있는 것들이다.
향후 이마트가 특별히 감안해야 하는 것은 입점할 도시의 특성과 주민의 소비패턴인데, 예를 들면 베이징 주민은 소비가 다소 보수적이고 신중한 편이며 상하이 주민은 외모에 신경 쓰는 편이고 광저우 주민은 부유층이 많은 반면 소비에 일정한 패턴이 없는 것이 특징이라는 점 등이다.
② 마케팅 믹스전략(4P)
제품전략(Product)
- 현지화된 상품
거북이(자라), 개구리, 미꾸라지, 양고기 생선머리 등 이색 상품을 직접 만져보고 원하는 부위를 골라 구매할 수 있도록 현지화
- 국내 인기 상품 판매
락앤락, 유자차, 신라면등 한국 대표 상품 판매
- PL상품 품질, 경쟁력 강화
300개의 PL 상품 판매
유통전략(Place)
- 한국 제조 제품의 징검다리 역할
국내 유통업과 제조업체와 연계하여 직접 구입하여 판매 가격을 낮춤
- 자체바코드 부착 및 POS시스템
계산이 빨라 고객으로부터 많은 호응을 얻음
- 단품관리시스템
재고관리 및 판매관리의 효율을 높여 상품회전율의 상승과 구색 갖추기로 판매관리 및 운영비용 절감
촉진전략(Promotion)
- 쾌적하고 고급스러운 쇼핑 환경
백화점처럼 고급스러우면서 편리하고 쾌적한 쇼핑환경으로 차별화
넓은 통로, 고객의 눈높이에 맞춘 낮은 매장 집기, 디자인을 강조한 광고 안내문, 상하이 지역 최초로 TV 시청 시설을 갖춘 “셔틀버스 승객 전용 대기실” 제공
이마트의 노란색과 중국인들이 선호하는 빨간색 전단 사용
- 현지 파견 한국인의 뛰어난 중국어 실력
한국인이 아니라 중국의 지방 사람으로 오인할 정도로 중국어에 유창함으로써 현장 직원과의 원활한 커뮤니케이션뿐만 아니라 현지 고객들로부터 친근감을 느낄 수 있도록 함
- 교통환경
12~15대의 셔틀버스 운행으로 상권 어디에서나 쉽게 내점
서민층의 대표적인 교통수단인 자전거 1,000대 주륜장 마련
무료세차 서비스 등
- 다양한 이벤트
‘게임식 회전판 돌리기’, ‘유아 빨리 기어가기 대회’, ‘어린이 바둑대회’ 등 개최
가격전략(Price)
- 국내 인기 상품 직수입으로 가격 인하
처음처럼, 동원참치, 조미김등을 직수입하여 판매가격 20%낮추고, 이익률 10~25% 상승
- 최저가격보상제 및 100% 교환환불제도의 정착
③ SWOT분석
강점(Strength)
- 철저한 현지화 전략
- 중국 국영기업과의 합자
- 다양한 서비스 전략
- 고객지상주의 경영전략
- 관계지향적 마케팅
약점(Weakness)
- 한정된 유통시장
- 초기투자 비용이 높다
- 중국인들의 독특한 구매심리
기회(Opportunity)
- 중국과의 지리적 위치
- 한류 열풍
위협(Threat)
- 세계의 공룡 유통기업들의 공격적 경영
- 한국의 분단으로 인한 국제정세 악화
6. 국제시장 진출 및 확장 계획
7. 참고문헌
도서
<대한민국 1등 할인점-이마트>, 최정우, emars, 2004년
<장사를 잘하려면 이마트를 배워라>, 박종현, 무한, 2004년
<이마트 100호점의 숨겨진 비밀>, 맹명관, 비전코리아, 2007년
<글로벌 마케팅>, 윤훈현오장균 공저, 형지사, 2008년
<신세계>, 신세계, 신세계, 2009년
기사와 칼럼
<한국경제>, ‘중국 소비자파워가 세계 바꾼다.-중국 유통시장은 춘추전국시대’, 2007.04.22
<동아일보>, ‘안정+성장성이 무기, PER도 신세계>삼성전자’, 2007.04.18
<서울경제>, ‘IMF때 공격투자-부동의 1위로’, 2006.10.16
<이데일리>, ‘소비자 만족도, 할인점이 최고’, 2005.01.18
<한경비지니스>, ‘이마트파워2’, 2004.12.02
웹사이트
http://www.naver.com
http://www.cafe.naver.com/woorimaul
http://www.shinsegae.com/
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