경영정보시스템(MIS)의 개념

목차

* 경영정보시스템(MIS)의 개념

Ⅰ. 경영정보시스템(MIS)의 정의 및 유사개념

1. 설계 지향적 정의
2. 이용지향적 정의
3. MIS의 정의

Ⅱ. 시스템 개념 및 접근

1. 시스템의 개념
2. 시스템의 종류
가. 추상적 시스템과 물리적 시스템
나. 개방시스템과 폐쇄시스템
다. 인간시스템과 기계시스템
(1) 인간 시스템
(2) 기계적 시스템
(3) 환경
(4) 경계선
(5) 목적구조
(6) 피드백
3. 시스템의 특징
4. 시스템 접근방식
가. 시스템 설계
나. 시스템 개선
5. 시스템으로서의 경영정보시스템

본문내용

은 의미의 경영정보시스템은 개방시스템이라 할 수 있지만 하위시스템이나 운영프로그램 중 일부는 폐쇄시스템으로 볼 수 있다.
다. 인간시스템과 기계시스템
인간시스템은 구성요소들이 사람으로 되어있는 시스템이고 기계시스템은 사람의 간섭 없이 스스로 운영되는 자동화기기 등을 의미한다. 경영정보시스템은 인간과 주로 컴퓨터인 기계의 상호 협력 및 작용에 의해 운영된다.
1) 인간 시스템
생명시스템은 기계시스템의 기본 구조이외에 <환경>, <경계선>, <목적체계> 등 기계적 시스템에는 없었던 구성요소가 더 존재한다. 그리고 피드백은 소극적/적극적 피드백으로 명확히 구분된다.
인간 시스템
2) 기계적 시스템
우리가 알고 있는 가장 간단한 시스템은 다음과 같은 기계적 시스템 구조이다. 시스템은 입력과 출력 그리고 변환과정의 기본 구조를 갖고 있다. 또한 그 전체 과정은 피드백에 의해 조정되거나 통제화된다.
기계적 시스템
3) 환경 (Environment)
생존을 위한 여건을 마련해 주고, 그 시스템의 활동을 제약하며, 시스템의
생존에 치명적 사활을 좌우하고 있다. 기계적 시스템은 환경을 고려할 필요가
없으며 시스템 사고 이전에는 감안하지 않았던 요소이다.
4) 경계선(Boundary)
환경과 시스템을 구분 지어 주는 경계로서, 물리적, 심리적인 것일 수도 있다.
조직을 열린 시스템으로 보게 됨으로써 '경계선관리'라는 새로운 경영분야가
생기고 있다.
5) 목적구조(Core Purpose System)
시스템의 기능과 구조, 능력을 결정지어 주는 생명체의 유전자와 같은 존재
이다. 한 조직 내에서는 이념과 미션(mission)의 형태로 나타난다. 기계적 시
스템에서 역시 없던 개념이다.
6) 피드백 (Feedback)
활동결과 출력을 제대로 하고 있는지를 모니터링 하는 것이 소극적 피드백
이며, 환경의 변화에 의거하여 활동출력 자체를 바꾸는 진화적 차원의 피드백
은 적극적 피드백으로 구분된다. (적극적 피드백에 의해 기업변신, 신상품개발이 이루어짐)
(3) 시스템의 특징
앞서 살펴 본 시스템의 의미와 시스템 구조 등은 새로울 것이 없는 것으로 보이지만 개개의 시스템들은 우리의 종전 기계적 패러다임과는 다른 독특한 개념으로 설명되어져야 한다. 이러한 개념들은 20세기의 현대물리학으로부터 비롯된 '새로운 과학'의 사고방식으로부터 빌려 온 것이다.
가. 모든 것은 시스템, 모든 시스템은 목적이 있다.
나. 시스템은 양면성을 띠고 있다.
다. 시스템이 어떠한지는 불확정적이다. 단지 확률적인 가능태(Potentia)일 뿐
이다.
라. 시스템은 일부분만으로도 전체의 성격을 그 안에 담고 있다.
마. 시스템은 초기조건이 조금만 달라져도 전혀 다른 결과를 만든다.
(4) 시스템 접근방식
시스템 접근방식은 접근대상을 일종의 시스템으로 간주하여 그 시스템의 모든 면을 살펴보고자 하는 사고체계 내지는 철학이다. 경영정보학에서 시스템 접근방식은 MIS 연구와 밀접한 관련이 있는 시스템설계 및 시스템개선에 대한 접근방법(approach)을 중심으로 논할 수 있다.
가. 시스템 설계
시스템설계 개념의 발전과정에서 나타난 여러 관점들은 다음과 같다.
과학적 방법 :문제해결의 체계적 접근법을 말한다.
의사결정 과정
계량적 분석 과정
시스템 설계과정
나. 시스템 개선
시스템개선(system improvement)은 과거로 눈을 돌려 시스템목표에서 벗어난 것을 고치는 데 관심을 갖고 있다.
문제의 정의
하위 시스템의 정의
하위시스템 형태의 관찰
관찰된 형태와 목표와의 비교
원래문제의 하위문제로의 축소
하위문제의 해결을 통한 시스템의 개선
이러한 시스템의 개념이나 시스템접근방식에 관한 지식은 MIS 그 자체 뿐만 아니라 MIS의 계획, 개발, 운영 및 통제의 MIS 관리과정 전반을 이해하는데 있어 필수적이다.
(5) 시스템으로서의 경영정보시스템
경영정보시스템은 주로 기업조직내 구성원의 의사결정, 문제분석, 업무처리 등을 돕기 위하여 필요한 데이터의 입력, 처리, 그리고 출력을 담당하는 상호 관련된 구성요소의 집합일 것이다. 그 구성은 단순한 컴퓨터 복합체가 아닌 조직, 경영관리기능, 그리고 정보기술이 복합적으로 구성된 복합적 시스템이며 기업을 둘러싼 환경적 요소인 고객, 경쟁사, 시장 협력업체 등과 지속적으로 연결되어지는 개방형시스템이며 인간과 기계가 서로 협력해서 운영되는 물리적 시스템이다.
정보시스템의 물리적 구성요소 중 새로운 패러다임의 변화는 아래의 표와 같다.
정보기술의 패러다임의 변화

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