[의사결정지원시스템] 의사결정지원 시스템의 개념과 구성 및 개발

목차

* 의사결정지원시스템

Ⅰ. 의사결정지원시스템의 개념

Ⅱ. 의사결정지원 시스템의 구성

1. 데이터베이스 시스템
2. 모델베이스 시스템
3. 사용자 인터페이스 기관
4. 사용자

Ⅲ. 의사결정지원 시스템의 개발

1. 의사결정지원 시스템의 특성
1) 다양한 데이터의 원천
2) 대화식 정보처리와 그래픽 디스플레이
3) 의사결정환경의 변화를 반영할 수 있는 유연성
2. 의사결정지원 시스템의 분석기능
1) What - if 분석
2) 민감도 분석
3) 목표추구 분석
4) 최적화 분석

본문내용

의사결정자가 쉽게 이해할 수 있도록 그래픽을 이용하여 정보처리결과를 보여주고 출력하는 기능을 보유해야 한다.
3) 의사결정환경의 변화를 반영할 수 있는 유연성
의사결정지원 시스템은 의사결정이 이루어지는 동안에 발생 가능한 환경의 변화를 반영할 수 있도록 유연하게 설계되어야 한다. 즉, 새로운 데이터가 필요하거나, 분석모델의 구성요소들을 바꾸어야 하거나, 혹은 완전히 새로운 분석모델을 개발해야 할 경우 이를 즉각적으로 시스템에 반영하여 의사결정이 지체되지 않도록 해야 한다.
2. 의사결정지원 시스템의 분석기능
의사결정지원 시스템이 효과적인 의사결정을 지원하기 위해서 필요한 분석기능들을 간단히 살펴보면 다음과 같다.
1) What - if 분석
What - if 분석에 있어서, 최종사용자는 변수나 변수들 간의 관계를 변화시켜가며 그로 인한 다른 변수들의 값의 변화를 관찰한다. 간단한 손익분기분석 모델에서 생산관리자는 고정비나 변동비를 변경시키면서 그 결과를 관찰한다. 관리자는 스프레드시트 상에서 제조비용과 연구개발비가 손익분기점에 미치는 영향을 관찰하고 평가하는데 관심을 가질 것이다. 생산관리자에게 있어서, 손익분기점은 제품생산의 하한선을 제공한다. 관리자는 다양한 영향을 살펴보며 이러한 종류의 분석을 반복할 것이다.
2) 민감도 분석
민감도 분석은 What - if 분석의 특별한 경우이다. 민감도 분석의 경우
에는 단지 한 개의 변수만이 계속적으로 변경되고, 그 결과로 발생하는
다른 변수들의 변화가 관찰된다. 몇몇 의사결정지원 시스템 패키지들은
민감도 분석을 수행하라는 명령을 받았을 때, 자동적으로 한 변수에 지
속적으로 작은 변화를 준다.
3) 목표추구 분석
목표추구(goal seeking) 분석은 한 변수의 변화가 어떻게 다른 변수들
에 영향을 미치는 가를 관찰하는 대신, 목표치를 설정하고 그 목표치를
달성할 수 있는 관련변수의 값을 찾는 분석방법을 말한다. 예를 들어, 특정한 제품을 생산함에 있어서 이익을 판매액의 10%로 잡고 이 목표를 달성할 수 있는 생산원가를 도출하는 문제가 있다고 하자. 생산관리자는 이러한 목표치에 도달할 때까지 계속적으로 이익과 판매액 그리고 원가 등에 영향을 미치는 변수의 값들을 변화시키며 그 추이를 관찰할 것이다. 그리고 궁극적으로는 이익이 판매액의 10%가 될 수 있는 생산원가를 찾아낼 수 있게 된다.
4) 최적화 분석
최적화 분석은 목표추구 분석과 비슷하나 보다 복잡한 범주에 속한다.
목표추구 분석은 구체적인 목표치를 설정하는 반면, 최적화 분석의 목적
은 특정 제약식이 주어졌을 때 하나 이상의 목표변수의 최적값을 구하
는 것이다. 예를 들어, 주어진 생산설비하에서 이익을 최대화할 수 있는
생산제품의 양을 구하거나, 주어진 제품을 생산하는데 있어서 비용을 최
소화할 수 있는 원료의 배합을 구하는 문제 등은 최적화 분석을 통해 구
해질 수 있다. 최적화 분석에는 주로 선형계획법과 같은 경영과학기법이
이용되며, 문제가 복잡한 경우 이를 효율적으로 풀기 위한 소프트웨어들
이 패키지로 제공되고 있다.

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