[마케팅 소셜커머스] 티켓몬스터 성공전략, 마케팅 분석, 소셜커머스의 특징과 장단점 및 활용사례, 국내 해외 소셜커머스 비교분석, 소셜 커머스

소개글

[마케팅 소셜커머스] 티켓몬스터 성공전략, 마케팅 분석, 소셜커머스의 특징과 장단점 및 활용사례, 국내 해외 소셜커머스 비교분석, 소셜 커머스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

CONTENTS
Ⅰ. 서론 - 주제선정동기 / 연구방향

Ⅱ. 본론 1. 소셜커머스란 무엇인가?
1. 소셜커머스의 정의 및 특징
2. 소셜커머스의 유형 및 분류
3. 소셜커머스의 장점 / 기능
4. 국내 스마트폰 사용 / 소셜네트워킹 현황 및 사용실태
5. 국내 소셜커머스 (Social Commerce) 시장환경 분석
6. `포터의 5요인 모형` 통한 산업분석
① 기존 경쟁자들 간의 경쟁 ② 잠재 경쟁자로부터의 위협
③ 구매자의 교섭력 ④ 공급자의 교섭력 ⑤ 대체제의 위협

Ⅱ. 본론 2. 티켓몬스터 기업 분석
1. 회사소개 - 기업개요, 직원현황 등
2. 티켓몬스터의 마케팅 / 환경 분석 분석
(1) SWOT 분석
(2) STP 분석
(3) 4P MIX 분석
(4) BCG MATRIX
(5) 티켓몬스터의 내부환경, 외부환경 분석
3. 티켓몬스터의 한계점 및 문제점
4. 티켓몬스터의 향후 전망 / 발전방향

Ⅱ. 본론 3. 국내, 해외 소셜커머스 성공사례 비교 분석
1. 소셜커머스 해외 사례 - 그루폰, 리바이스 등
2. 소셜커머스 국내 사례 - 반지름, 쿠팡 등

Ⅲ. 결론 - 시사점, 맺음말

본문내용

아야 한다고 말하지만 정작 지방 경제 활성화를 위해 그 어떤 단체도 노력한 적은 없다. 그것은 그저 선거용 한마디로 끝나기 쉽상이였다.
하지만 이제 반지름이라는 작은 회사에서 그것에 대한 도전을 시작했다. 지역민들에게 주인의식을 주고, 전국으로 뻗어나가는 업체의 탄생은 많은 지역민들에게 응원을 받기 충분하며, 이러한 회사의 등장은 지방인재를 이용한 구인난 해소와 지방 상권활성화에 크게 기여할 예정이기 때문에 높은 평가를 받을 수 밖에는 없다. 반지름은 반값에 지른다는 의미로써 쉽게 다가가기 위한 브랜드이다. 부산, 경남, 울산을 시작으로 5000만 국내의 모든 소비자들에게 가장 어렵다는 값싸고 질 좋은 상품의 제공을 위해 발로 뛴다는 모토를 가지고 있다.
소셜커머스 시장의 잠재적 가치는 아직 계산되지 않고 있다. 모든 상품의 판매가 가능한 사이트 특성상 이제 걸음마 단계라는 평가도 있고, 이제 포화상태라는 평가도 있다.
하지만 결국은 소비자들을 위해 소셜커머스는 계속 발전해 나가야 한다는 결론이 나온다. 계속적은 소셜커머스 시스템의 발전은 결국 상품을 이용하는 고객들에게는 희소식일 가능성이 더 높은 것이 사실이다.
(5) 반지름이 가져달 줄 지역 경제 활성화
반지름이 지방에 시작된다는 소식을 듣고 일단 가장먼저 지역민들이 기뻐했다. 그동안 부산의 경제는 피폐 그 자체였기 때문이다. 하지만 누구하나 나서지 못했다. 비록 작은 회사의 노력이지만 벌써 회사의 규모가 3배 이상 커졌다.
이 말은 사이트 하나가 지역 경제 활성화에 미치는 영향에 대해서 심각한 고민을 하게 한다. 부산과 경남에도 인터넷이 있다. 하지만 그 인터넷을 이용하는 사람들은 대부분 서울에 본사가 있는 사이트들을 이용한다. 왜 그래야만 하는가?
실제로 반지름 이전에 국내 최고의 펜션정보 포털사이트 인터넷펜션을 개발한 것이 CGI(주)사이다. 인펜으로 불리는 이 사이트는 오픈 1년이 안된 상황에 회원 수 10만명을 넘기는 매머드급 사이트가 되었다.
이 사이트 역시 본사는 부산 해운대에 위치해있다. 이러한 모습에서 느낄 수 있는 것은 인터넷은 지역이 상관이 없다는 것이다. 즉, 부산이 아닌 양산, 창원, 울산, 김해 등 그 어느 지역에서 문을 열어도 상관이 없다는 의미인 것이다.
굳이 서울을 주장할 이유가 없다는 것이다. 인펜에 대한 성공은 반지름을 오픈하는 결정적인 계기가 되었다. 컨텐츠의 신뢰성 하나로 고객유치가 가능하다는 것은 결국 반지름이 부산에서 시작을 해도 전국적인 소셜커머스의 중심으로 성장할 가능성이 높다는 것은 바로 인펜을 성공시킨 자신감이 있기 때문이다.
지방이 살아야 대한민국이 산다. 단순히 서브가 아니다. 메인이 되어 나아가는 것이다. 시작을 지방에서 해도 그것이 오히려 좋은 영향을 미칠 수 있다는 것은 보여주어야 하는 보이지 않는 의무감은 반지름의 어깨를 무겁게 하는 것이 사실이지만 반지름의 성공은 우리 모두의 숙제이기도 하다.
Ⅲ. 결론 - 시사점, 맺음말
지금까지 티켓몬스터를 둘러싼 소셜 커머스 업계의 환경 분석에서부터 SWOT, STP, 7P전략분석을 기반으로, 개선 방안 및 전략 제안을 함으로써 티켓몬스터의 서비스 마케팅에 대한 조사를 마무리 지었다. 조사 과정에서 우리는 티켓몬스터는 소셜 커머스의 1위 자리 수성의 비결과, 그들의 전사적인 노력에 대해 명확히 알 수 있었다.
아직까지는 도입기-성장기 단계에 있는 국내의 소셜 커머스 시장과 설립 6개월도 채 되지 않은 기업을 주제로 연구를 했기에 source의 부족으로 다소 어려움이 있었던 것도 사실이다. 하지만 이 과정에서 직접 기업을 방문하여 실무진들의 입장을 듣고, 정립되지 않은 시장을 우리만의 연구 아래 분석해 나가는 과정에서 그 어떤 연구보다도 보람과 성취를 느낄 수 있는 값진 시간이었다.
앞서 살펴본 것과 같이, 현재 티켓몬스터는 국내 소셜 커머스의 선두기업으로써 많은 우위를 갖추고 있는 반면 또 그에 따른 위험요소도 함께 갖추고 있다. 이를 둘러싸고 있는 환경 역시, 점차 대기업의 소셜 커머스의 공세가 힘을 더해가면서 한치 앞을 모르는 순위 쟁탈의 양상으로 치닫게 될 지도 모를 일이다. 하지만 티켓몬스터만의 강점인 중소기업과의 협력 인프라와 발로 뛰는 영업력은 앞으로 급변하는 환경 속에서도 충분한 경쟁력을 발휘할 수 있을 것이라 생각한다.
벤처가 살아남기 척박한 국내 시장에서, 소규모의 자본과 아이디어만으로 단기간에 눈부신 성공을 거둔 티켓몬스터의 사례는 그 성공만으로도 시사하는 바가 크다. 우리는 이 성공 사례를 통해 다시 한 번 ‘서비스’의 무궁무진한 가치와 힘을 깨달을 수 있었다. 티켓몬스터가 앞으로도 변치 않는 고객 신뢰와 끈끈한 유대를 바탕으로 체계적인 서비스를 구사하여 앞날에 더 욱 큰 발전이 따르기를 기대해 본다.
참고문헌
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서울 경제, 「소셜커머스 시장, 출범 5개월만에 '빅뱅'」, 2010.10.20
현대경제연규원, VIP REPORT 「소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점」, 2010. 11. 11
티켓몬스터 홈페이지 (http://www.ticketmonster.co.kr)
티켓몬스터 블로그 (http://blog.naver.com/tmonster)
딜즈온 홈페이지 (http://www.dealson.co.kr)
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현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점, VIP Report, 2010.11
김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
연유진, 소셜커머스 덕에 월 수십억 버는 벤처 잇달아, 서울경제, 2011.1.31
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