2011년 2학기 공공관리론 기말시험 핵심체크

소개글

2011년 2학기 공공관리론 기말시험 핵심체크에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 공공관리의 기초
제2장 공공조직의 관리체제
제3장 공공관리의 원칙
제4장 공공기관의 투입분석
제5장 목표관리(MBO)의 의의 및 내용
제6장 공공조직의 성과점검게체
제7장 총체적 품질관리 (TQM)의 이해
제8장 전략적 관리의 이해
제9장 보상과 관리시스템의 연계
제10장 리더십 이론
제11장 정보화와 팀
제12장 공공부문에서 팀의 적용
제13장 신공공관리론의 이해
제14장 거버넌스 이론

- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)

본문내용

제1장 공공관리의 기초

1. 공공관리의 의의
(1) 개념
① 인적자원과 비인적 자원을 활용하여 조직의 목표를 달성해 나가는 과정
② 정책목표를 달성하기 위한 인간과 자원을 조정하는 것

(2) 특징
① 관리는 목적이 아니라 목적을 달성하기 위한 하나의 수단
② 정적인 것이 아니라 새로운 사태에 대처하기 위한 동적이며 탄력적인 활동
③ 기업체 정부 교회 학교 공익단체 기타 여러 사회단체 등 모든 조직에 다 필요
④ 관리의 주체는 조직 내의 관리자
⑤ 관리의 주안점은 조직의 목표를 효율적으로 성취하는데 있음
⑥ 관리의 대상은 인적 ․ 비인적 자원
⑦ 조직 내외의 여러 관계들과 동태적으로 상호 작용을 함

(3) 기능
① 계획: 조직의 목적을 달성하기 위한 기본지침과 방법의 대강을 정하는 것
② 조직: 조직목표달성을 위해 제 활동들을 통합적으로 추진해 나가는 것
③ 지도: 조직내 사람들에게 업무성취를 위한 동기 부여
④ 통제: 집행 상태에서의 규제

(4) 관리적 운영과 전략적 기획간의 관계
관리는 전략적 기획과정에 의해 설정된 정책을 채택하고, 그것을 구체적인 결정으로 전환함으로써 전략적 기획을 운영에 연결시켜줌



- 중략 -

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