[경영통제] 통제과정 및 조직적 통제체계

목차

* 경영통제

Ⅰ. 통제과정

1. 통제의 중요성
1) 조직의 다양성
2) 환경의 불확실성
3) 역할의 분리
2. 통제의 실행단계
1) 표준의 설정
2) 성과의 측정
3) 성과와 표준의 비교
4) 평가 및 수행
3. 통제의 종류
1) 사전통제
2) 실행 동시 통제
3) 사후통제
4. 내부적, 외부적 통제

Ⅱ. 조직적 통제체계

1. 보상과 혜택
2. 종업원 훈련체계
1) 도제훈련
2) 실습장 훈련
3. OJT(현장경험학습)
4. OFF-JT
3. 운영관리 및 통제
1) 예산통제
2) 비예산통제

본문내용

여 경험하고 학습하는 시스템이다. 이 경우 현장체험이 현실적이기 때문에 피드백의 효과로 이해도가 높다. 또한 모의훈련에서는 볼 수 없는 조직의 문화나 관행을 경험할 수 있어서 가장 효과적인 훈련학습 방법이다.
(4) OFF-JT
OFF-JT(OFF the Job Training)는 앞에서 언급한 OJT와는 상반된 시스템으로써, 실제 현장에서 벗어나 직무에 필요한 최소한의 예절과 지식, 기술 등에 점을 두어 교육하는 것이다. 이 경우 최소한의 요구를 위주로 하기 때문에 OJT보다 실용적인 측면에서는 많이 떨어지기 때문에 주로 OJT의 전 단계로 활용되기도 한다. 이 시스템에는 인터넷이나 시뮬레이션 학습 등이 포함된다.
3. 운영관리 및 통제
기업이나 조직을 운영하기 위해서는 인적자원뿐만 아니라 물적자원도 들어가게 된다. 물적자원 중에 대표적인 것이 바로 자긍이라고 할 수 있는데, 이 자금(fund)의 흐름과 관계된 것을 관리하는 것이 바로 운영통제이다.
운영통제는 기업의 운영에 필요한 예산이나 수익의 운영에 관한 관리 및 통제로써, 운영통제에는 돈으로 환산을 해서 계산하는 예산통제와 현금으로 계산되지 않지만 내부 회계감사와 같은 비예산통제가 있다.
(1) 예산통제
예산통제는 기업을 운영함에 있어서 발생하는 모든 과정을 돈으로 환산하여 수치화함으로써 계산하는 통제이다. 쉽게 말해서 기업의 초기 예산의 금액과 기말의 예산의 금액을 비교하여 원인을 분석하여 경영효과를 높이는 통제시스템이다. 이 예산통제 시스템에는 다음과 같은 특징들이 있다.
1> 예산의 편성과 집행, 그리고 예산차이분석으로 나누어 계산함으로써 쉽게 볼 수 있다.
2> 구체적인 물리적 수치를 제시함에 따라 명확하고 기준을 설정하여 통제가 가능하다.
3> 수치가 구체적이기 때문에 경영관리를 과학적으로 접근할 수 있다.
4> 예산통제가 효과적이지 못한 경우 여러 부분에서 갈등과 번잡성이 발생한다.
5> 예산으로 통제하기 때문에 미래에 대한 경영활동에서 융통성이 떨어질 가능성이 크다.
(2) 비예산통제
비예산통제는 앞에서 말한 예산과 관계된 것을 제외한 나머지 부분의 통제를 말한다. 이 통제는 예산으로 수치화된 통제가 아니라 예산을 집행하는 부분을 감시, 감독하거나 분석하는 부분의 통제로 많이 사용된다. 특히, 손익분기점 분석이나 내부감사가 이에 속하는 대표적 방식이다.
손익분기점 분석에서는 보통 비용을 고정비와 변동비로 분해하여 매출액과의 관계를 검토한다. 매출액은 매출수량과 매출단가의 관계로 대치되므로 판매계획의 입안에 있어서 이 분석방법은 중요한 실마리가 된다. 또한 그들 상호의 인과관계를 추구하는 것에 의하여 생산계획 조업도 정책 제품결정 등 각 분야에 걸쳐 다각적으로 이용된다.
내부감사는 기업의 내부에 있는 사람에 의하여 이루어지는 경영활동 감사를 말한다. 여러 통제수단이 적극적으로 발휘되거나 이용되고 있는지의 여부, 각 조직단위가 그들의 직무를 확실히 수행하고 있는지의 여부를 조사하고 경영관리에 이바지하는 동시에 내부통제의 일환이 되도록 하는 데 목적을 두고 있다.

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