경영정보시스템(MIS) -경영정보시스템의 정의와 분류 - 경영정보시스템 정의와 경영정보 분류, MIS분류, 학문 영역으로서의 MIS

목차

* 경영정보시스템(MIS)

Ⅰ. 경영정보시스템(MIS) 정의와 경영정보의 분류

1. MIS란 무엇인가
2. 경영정보의 분류
가. 조직계층(관리활동)에 따른 정보의 유형
나. 의사결정문제에 따른 정보의 유형

Ⅱ. MIS의 분류

1. 수직적 분류: 경영활동에 따른 분류
가. 거래처리시스템(TPS)
나. 정보보고시스템(IRS)
다. 사무자동화시스템(OAS)
라. 의사결정지원시스템(DSS)마. 임원정보시스템(EIS)
바. 지식관리시스템(KMS)
사. 전사적 자원관리시스템(ERP)
아. 전략정보시스템(SIS)
2. 수평적 분류: 경영기능에 따른 분류
가. 생산정보시스템(PIS)
나. 마케팅정보시스템(MKIS)
다. 재무정보시스템(FIS)
라. 회계정보시스템(AIS)
마. 인적자원정보시스템(HRIS)

Ⅲ. 학문 영역으로서의 MIS

1. MIS의 학문적 정의
2. MIS 전문가의 소양

본문내용

유지한다. 각종재고관리모형을 이용하여 최적주문량 및 주문시기를 결정 한다.
* 외상관리 : 외상매출, 외상매입에 따른 대금지급 및 대금회수에 관한 자료를 유지하여 신속 정확한 대금결재를 촉진한다. 이를 통해 고객, 공급업자와의 좋은 관계를 유지하고 악성채무에 따른 손실을 줄이고 현금흐름관리 등의 재무통제를 강화할 수 있다.
* 급여관리 : 종업원 급여와 그에 따른 수입, 세금, 공제 등에 관한 내역을 관리하며, 노무비와 생산성에 대한 분석의 기초자료를 생성, 제공한다.
* 재무제표 : 회계말 대차대조표와 손익계산서를 생성하기 위한 모든 회계정보를 관리하며, 기타수입 및 지출에 관한 다양한 회계보고서를 산출함으로써 효율적으로 재무통제 및 경영관리를 위한 정보를 제공한다.
마. 인적자원정보시스템(HRIS : Human Resource Information System)
인적자원정보시스템은 종업원의 모집, 선발, 배치, 인사고과, 보상, 훈련 및 개발, 건강, 안전 등에 관한 계획 및 통제활동을 지원하기 위한 제반 정보를 관리, 제공한다. 요컨대 HRIS는 조직의 인력을 보다 능률적, 효과적으로 배치하여 활용하기 위한 각종 지원활동을 수행하는 것이 주목적이다. 최근에는 인력이 곧 기업의 성패를 좌우한다는 인식이 확산됨에 따라 지금까지 종업원을 단순히 일하는 근로자로서 활용의 대상으로만 보아왔던 시각에서 벗어나 종업원을 고객으로 간주하여 그들에 대한 캐어(.care)형 서비스를 통해 조직 몰입에 필요한 각종 정보를 관리하는 차원까지 이르렀으며, 잠재 인력 확보를 위한 시장의 인적자원정보를 입수, 관리하는 수준에 이르고 있다.
III. 학문 영역으로서의 MIS
여기에서는 MIS가 하나의 학문영역으로서 어떠한 정체성을 가지고 있는지를 논의한다. 나아가 그 연장선에서 MIS 전문가 혹은 경영자에게 전문적 지식으로 제공하고 조직의 정보시스템 및 정보자원을 종합적으로 관리하는 CIO(정보화 최고 책임자)가 갖춰야 할 기본소양을 설명한다.
1. MIS의 학문적 정의
앞서도 논의하였지만 MIS는 단적으로 사회 기술적 시스템이다. MIS는 정보통신기술을 기반으로 한 전산시스템과 조직의 제반 기능을 수행하는 업무시스템이 합치된 조직시스템이다. 따라서 마치 수레의 두 바퀴와 같이 전산시스템이 업무시스템과 기능적으로 정확히 합치된다면 그 정보시스템은 성공적으로 구현된 것으로 볼 수 있다.
그러나 문제는 기술적 시스템인 전산시스템과 사회적 시스템인 업무시스템의 근본 속성이 너무나도 다르다는데 문제가 있다. 전산시스템은 1+1은 정확히 2가 되는 특성을 지닌 시스템이지만, 업무시스템은 1+1의 결과는 2보다 훨씬 크거나 못할 수도 있다. 이는 마치열대지방에서 어느 나무가 아무리 아름다운 꽃을 피우고 좋은 열매를 맺는다고 해서, 대책 없이 전혀 환경이 다른 한대지방에 옮겨 심는다면 그 나무는 좋은 꽃과 열매를 맺기는 커녕 고사하고 마는 경우와 너무나도 짧아 있다. 전산시스템이 아무리 기술적으로 훌륭한 가능성을 지니고 있다 해도 전혀 성격이 다른 업무시스템에 아무런 대책없이 적용하려 한다면 그 결과는 자명한 것이다. 그렇기에 정보시스템 금언에는 이런 말이 있다:
"잘 설계된 시스템과 작동 가능한 시스템은 전혀 별개의 것이다."
기술적으로 아무리 잘 설계되었더라도, 정보시스템이 운영되는 조직의 제반 문제를 사회적 관점에서 해결하지 않으면 제대로 작동하지 못하다는 의미이다. 이는 정보시스템의 사회적 특성을 강조한 것이다.
MIS의 학문적 의미
따라서 MIS는 전산시스템의 기술적 특성과 적용 대상인 업무시스템의 사회적 특성 차이를 잘 이해하고, 전산시스템을 업무시스템에 옮겨 심는 방법론의 공부하는 학문이다. 즉, 위의 그림에서 보는 바와 같이 MIS는 전산시스템을 조직(업무)시스템에 결합시키는 데 필요한 방법을 공부하는 학문 영역으로 규정지을 수 있다.
조직의 기능을 원활히 유지되도록 하기 위해서는, 마치 혈액 순환계와 신경계가 상호 작동하면서 원활히 유지될 때 우리의 몸이 제대로 기능을 발휘하듯, 물질의 흐름과 정보의 흐름이 동전의 양면처럼 일치되는 것이 최대의 관건이다. 여기서 물질의 흐름은 업무시스템에 의해 유지되며, 정보의 흐름은 전산시스템에 의해 신속히 유지된다는 점을 상기하면, 전산시스템과 업무시스템의 기능적 합치가 얼마나 중요한 것인지 이해할 수 있을 것이다. 학문영역으로서의 MIS은 바로 이들 양대 시스템이 합치될 수 있도록 하기 위한 방법론을 공부하는 학문인 것이다. 따라서 MIS는 전산 정보통신기술에 대한 기능적 특성을 이해하고 조직의 특성 및 제반 의사결정문제, 이용자 행태, 그리고 정보자원관리 전반의 이해를 필요로 한다.
2. MIS 전문가의 소양
성공적인 MIS를 구축하기 위해서 경영자는 단지 컴퓨터를 이해하고 기능적으로 능숙하게 잘 쓰는 것만으로는 부족하다. 경영정보시스템은 비단 자료처리, 통신 및 사무기술에 관한 개별적인 지식을 요구할 뿐만 아니라 이 같은 기술들을 조정, 통합하는 능력을 필요로 하고 있다. 나아가 경영자는 정보시스템의 구성을 위해 조직의 문제를 인식하고 시스템적 해결을 모색할 수 있어야하며 이를 위해서는 정보기술의 특성에 대한 이해는 물론 조직과 인간의 행동에 관한 지식을 갖추고 있어야 한다. 선택된 목표나 기능을 정보시스템으로 달성하기 위해 조직 내에서 어떻게 구성되고, 적용되어야 할 것인가에 대한 전문지식을 필요로 한다.
MIS 전문가의 3대 기본 소양
좀 더 구체적으로 설명하면 MIS 전문가가 되기 위해서는 위의 그림에 보인 바와 같이 컴퓨터 과학 분야의 컴퓨터 및 정보통신기술에 대한 기초 지식과 의사결정에 필요한 논리적, 수리적 능력과 조직의 제반문제를 이해하고 대응하기 위한 조직과학의 전문 지식 등 3대 분야의 지식을 기본 소양으로 한다.
그리고 무엇보다 중요한 것은 전산과 조직을 이어주는 다리 역할을 하는 혼혈아와 같이 커뮤니케이션 능력을 갖추는 것이다. 요컨대 MIS 전문가는 사회적 요소(경영/조직)와 기술적 요소(정보통신)에 대한 지식을 갖춘 혼혈아이어야 하며, 지식기반사회의 "IT-based Business Doctor"가 되어야 한다.

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