[물류관리] 물류의 개념과 범위, 기능, 원칙, 중요성 및 물류관리

목차

* 물류관리

Ⅰ. 물류의 개요

Ⅱ. 물류의 중요성

Ⅲ. 물류의 범위와 기능

1. 물류의 범위
1) 조달 물류
2) 생산물류
3) 판매물류
2. 물류의 기능
1) 수송 및 운송
2) 포장
3) 보관
4) 하역
5) 정보
6) 유통가공

Ⅳ. 물류의 원칙

1. 물류관리의 4원칙
2. 물류관리의 7R 원칙

Ⅴ. 물류관리

1. 물류관리의 개요
2. 물류관리의 목표
1) 물류비 절감
(1) 물류경로의 단축
(2) 수송 로트의 확대
(3) 재고의 적정화
(4) 물류작업의 생력화
(5) 물류정보시스템의 확립
(6) 물류합리화 담당 조직의 확립
2) 고객서비스 수준의 향상

본문내용

에, 필요한 시기에, 적절한 가격으로 전달하는 것인데 이러한 물류의 원칙은 다음과 같다.
1) 물류관리의 4원칙
기업에게 있어서 물류의 목표는 필요한 상품을 신속히(Speedy), 저렴하게(Low), 안전하게(Safely), 확실하게(Surely) 전달하는 것이다.
3S 1L 원칙
2) 물류관리의 7R 원칙
미국 미시건 대학의 Smykey 교수가 주장한 것으로 대고객 서비스의 수행을 기본으로 한 물류원칙은 고객에 대한 기본 서비스로 거래 선의 필요와 합치하는 상품인 적절한 상품(Right Commodity)을, 상품자체의 품질과 수송도중의 품질관리 포함하는 적절한 품질(Right Quality)과, 주문량을 정확하게 전달하는 적절한 양(Right Quantity)으로, 거래 선이 필요한 때에 거래 선의 수중에 들어가도록 하는 적절한 시기(Right Time)에, 지정된 장소를 의미하는 적절한 장소(Right Place)로, 상품뿐만 아니라 매장까지도 좋은 인상을 고객에게 주는 적절한 인상(Right Impression)아래, 수급에 의해 작동하는 가격 메커니즘에 의한 가격인 적절한 가격(Right Price)에 고객에게 전달하는 것이다. 여기서 "적절한"의 의미는 고객이 원하는 서비스 수준을 의미하며, 이 원칙을 효과적으로 수행하기 위해서는 운송, 하역, 보관, 포장, 정보, 유통가공 등을 통합해야 한다.
물류관리의 7R 원칙
5. 물류관리
1) 물류관리의 개요
물류관리(Physical Distribution Management)란 재화의 효용 극대화를 위해 재화의 흐름에 필요한 운송, 보관, 하역, 포장, 정보 등의 제반적인 활동을 결합하여 하나의 독립된 시스템으로 구축하여 관리하는 것을 의미한다.
2) 물류관리의 목표
(1) 물류비 절감
1> 물류경로의 단축
유통경로를 단축함으로써 얻어지는 비용의 절감효과를 얻을 수 있으며 상품분리를 완전하게 실현한다든지, 창고나 배송센터 등의 물류거점을 신설하는 것도 하나의 방법이다.
2> 수송 로트의 확대
화물의 로트화는 물류경로의 단축과 함께 효과가 큰 방법이지만, 이 방법은 고객서비스 수준에 미치는 영향이 크기 때문에 판매부문과 조정이 필요한 부분이다. "화물의 로트화"는 1회당 수준 단위를 늘린다든지, 수송회수를 현행보다 줄인다든지, 동 업계 타사 또는 다른 업자와 공동으로 수송하는 방법 등이 있다.
3> 재고의 적정화
물류비의 관점에서 본다면 재고량은 적으면 적을수록 좋은 것이 사실이다.
그러나 재고라는 것이 고객서비스를 전제로 하여 보관하는 것이기 때문에 코스트만으로 판단할 문제는 아니다. 즉, 재고는 너무 적으면 품절이 발생하여 고객에게 실망을 주고, 너무 많으면 자금이 고정되고 상품이 진부화 될 우려도 있다.
4> 물류작업의 생력화(省力化)
생력화란 인력에 의존하던 작업을 기계로 대체하는 것으로 물류의 경우 포장 하역작업 등에서 많은 인력과 시간을 필요로 하기 때문에 이것을 기계화하는 것은 현재와 같이 인건비의 상승이 현저한 때에는 물류비의 절감에 있어 효과가 있다. 생력화의 대표적인 방법으로서 유닛 로드 시스템, 자동창고, 자동포장기계 등이 있다.
그러나 생력화는, 코스트 절감효과는 크지만 이것을 도입하기 위해서는 대형 설비투자를 필요로 하는 경우가 많기 때문에 사전에 충분히 채산성을 검토할 필요가 있다.
5> 물류정보시스템의 확립
물류에 있어 물(物)이란 스스로의 의사에 따라 움직이는 것이 아니고 반드시 거래활동이 선행되어야 한다. 물류활동은 그 거래정보에 기초하여 행해지는 것이다.
따라서 거래정보가 적시에 적절하게 전달되는 시스템의 확립이야 말로 물류활동의 효율적 수행을 위해 꼭 필요한 부분이다.
6> 물류합리화 담당 조직의 확립
물류합리화를 효율적으로 수행하기 위해서는 물류에 관해 책임을 부여받은 독립된 물류조직이 필요하다. 종래의 물류는 판매부문이나 제조부문의 관리 하에 행해져 왔지만, 이것은 물류에 관한 책임을 분산시켜 버리기 때문에 물류관리를 통합적으로 할 수 없다.
물류의 기능들은 서로 밀접하게 관련되어 있기 때문에 합리적인 물류활동을 수행하기 위해서는 그것을 통합적으로 관리할 필요가 있다. 게다가 물류합리화는 전사적인 관점에서 행하는 것이 효과적이기 때문에 독립된 관리부문이 필요하다.
(2) 고객서비스 수준의 향상
고객서비스 수준의 결정은 고객 지향적이어야 하며, 경쟁사의 서비스수준을 비교 검토한 후 그 기업이 달성하고자 하는 특정한 수준의 서비스를 최소의 비용으로 고객에게 제공해야 한다.

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