[인터넷 쇼핑몰 창업] 전자상거래 쇼핑몰 창업 구축 및 창업의 개념과 필수요소

목차

* 인터넷 쇼핑몰 창업

Ⅰ. 창업의 개요

1. 창업의 개념
2. 창업의 필수요소
1) 창업자
2) 사업아이디어
(1) 현장경험
(2) 신상품의 발명
(3) 취미
(4) 우연한 발견
3) 자본

Ⅱ. 전자상거래 쇼핑몰 창업

1. 매장 시스템 구축
1) 네트워크
2) 하드웨어
(1) 유닉스 서버
(2) 인텔기반 서버
(3) 일반 PC
3) 소프트웨어
(1) 머천트 시스템
1> 머천트 서버(전자상거래 쇼핑몰 프로그램)
2> 카탈로그 프로그램
3> 프로모션 관리 프로그램
4> 고개고관리 프로그램
5> 장바구니 관리 프로그램
6> 관리 및 정산 프로그램
7> 결제처리 프로그램
8> 각종 데이터베이스
4) 인터넷 연결
2. 결제방법 선택
1) 무통장 입금방식
2) 신용카드
3) 전자화폐와 전자지갑
4) 배달 시점의 수금
5) 직불카드 및 게좌이체 서비스
6) 결제처리 노하우
(1) 결제처리 업무의 고려사항
(2) 지불중계 부가통신망(VAN) 서비스 이용
(3) 결제 대행서비스의 이용
3. 인, 허가 사항 및 관련 제도
1) 사업자 등록
(1) 사업장 소재지의 결정
(2) 사업자 등록 작성
(3) 사실 확인
2) 기존 사업자의 경우
4. 상권 및 입지분석
1) 매장구축
(1) 기존 매장에 입점
(2) 임대
(3) 단독 상점의 구축
2) 웹사이트 화면 설계분석
3) 쇼핑동선의 설계 및 분석
4) 전자상거래 쇼핑몰 솔루션 분석
5. 사업계획 수립 및 사업성 분석
1) 계획수립
2) 취급 아이템의 설정
3) 시장 환경 분석
4) 소요자금과 자본 조달
(1) 소요자금
(2) 자보의 조달
6. 광고 및 판촉계획
1) 전략적 제휴
2) 광고홍보
7. 개업 준비절차
1) 사이버 몰의 이름과 주소설정
2) 택배수단 선택
(1) 우체국 이용
(2) 택배사 이용
3) 재고관리 가동
4) 반품처리 관리숙지
8. 창업시 유의사항 및 사업전략 포인트
1) 소비자의 관점에서 본 창업시 유의사항
(1) 저가격을 지양하고 소비자가 원하는 서비스의 개발
(2) 인증마크를 확보
(3) 게시판의 전략적 활용
(4) 틈새시장의 공략
(5) 차별화만이 살 길
(6) 홍보매체의 적극 활용
(7) 온라인 오프라인의 병행
(8) 단골고객을 확보
2) 창업 전 경쟁 가능 전자상거래 쇼핑몰의 분석
9. 기타 참고사항
1) 전자상거래 쇼핑몰 창업에 필요로 하는 전문지식
2) 정부 및 관련 지원 단체
(1) 정부의 지원
(2) 공공단체의 지원
(3) 소호(SOHO) 창업관련 인터넷사이트

본문내용

기에 맞는 추천 상품들이 자주 바뀌고 게시판 공지사항에 늘 새로운 내용이 가득한 쇼핑몰을 이용하는 경향이 강하므로 이를 전략적으로 활용할 필요성이 있다.
(4) 틈새시장의 공략
전자상거래 쇼핑몰의 경우 이미 2,000여개의 점포가 경합관계에 있으므로 기존의 업체가 하는 상품의 아이템을 피하고 가급적이면 알려지지 않은 상품이나 틈새고객을 대상으로 하는 것이 소규모 투자의 전자상거래 쇼핑몰에서 유리할 수 있다.
(5) 차별화만이 살 길
기존의 전자상거래 쇼핑몰 업체와 경쟁에서 자금이나 규모면에서 열세인 창업초기의 경우에는 이를 극복할 수 있는 차별화 전략이 필요하다. 여기에는 비즈니스모델(BM)의 특허라든가, 서비스의 독특함을 통하여 고객들에게 강렬한 인상을 심어주는 것이 바람직하다. 또한 장기적으로는 중소기업이 한 곳에 뭉쳐 상품의 다양성을 제공하는 것도 필요하다.
(6) 홍보매체의 적극 활용
언론매체에서도 전자상거래 쇼핑몰의 독특한 아이템이나 서비스 방식에 대해서는 뉴스 발굴 차원에서 많은 관심을 가지고 있다. 따라서 항상 보도자료들을 언론사에 보내어 자사의 취급상품이나 서비스 내용이 기사화되어 광고비용을 절약하면서 홍보되도록 함으로써 고객신뢰성을 증대시킨다.
(7) 온라인 오프라인의 병행
전자상거래 쇼핑몰 선택에서 고객의 선택 기준은 신뢰성이다. 현재 오프라인 상태에서 상품을 취급한다면 이를 통하여 기업의 신뢰성을 제고하며 양면적인 상품 판매를 통하여 취급상품의 전문화를 추구해 나가는 것이 바람직하다.
(8) 단골고객을 확보
전자상거래 쇼핑몰에서 단골고객의 역할이 매우 중요한바, 대체로 단골이 구매하는 비율은 20:80법칙이 그대로 적용되고 있다. 즉 단골 20% 고객이 매출의 80%를 차지함으로 철저하게 단골고객의 관리를 통하여 재구매의 편의성을 제공하여야 한다. 전자상거래 쇼핑몰은 믿을 수 있는 점포의 선택이 중요하다. 단골의 경우에는 이미 그 점포에 대한 검증이 끝났으므로 밀착된 고객관리를 통하여 주위 사람에게 권유도 하는 적극적인 고객유도 전략이 필요하다.
2) 창업 전 경쟁 가능 전자상거래 쇼핑몰의 분석
창업 전에는 반드시 거쳐야 분석단계가 경쟁관계에 있는 다른 상점들의 분석단계를 반드시 거쳐야 한다. 경쟁상대가 없다면 좋겠지만 그렇지 않을 경우에는 이 과정은 필수적이다. 먼저 경쟁상대 들이 어떤 마케팅 전략을 취하고 있으며 그들이 취약한 부분은 어떤 것이 있으며, 어느 정도의 수익을 현재 올리고 있는가를 분석해 볼 필요가 있다. 이런 경쟁상대에 대한 분석 후 자신이 어떤 정책으로 경쟁 상대를 앞지를 수 있는 지를 연구하여야 한다. 그리고 그것은 곧 자신의 전자상거래 쇼핑몰 운영방침에 포함시켜야 한다.
9. 기타 참고사항
1) 전자상거래 쇼핑몰 창업에 필요로 하는 전문지식
전자상거래 쇼핑몰의 운영은 비교적 적은 자본으로 손쉽게 창업하며 전 세계를 대상으로 24시간 365일 영업할 수 있는 장점이 있다. 반면에 이를 운영하기 위해서는 두 분야의 전문 능력이 요구 된다. 즉, 전자상거래 쇼핑몰이란 비즈니스 운용능력과 시스템을 다를 줄 아는 전문적인 정보통신 관리능력인 바, 이러한 두 분야에서의 전문성의 확보가 창업 능력의 평가 척도가 된다. 두 분야를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 정보 통신기술을 다를 줄 아는 전문적인 지식이 최소한 갖추고 있어야 한다. 전문적인 통신기술 능력이 없다면 전자상거래 쇼핑몰의 창업은 철저한 이러한 전문능력을 보완할 대책을 수립하여야 한다. 특히 소액 자본으로 창업을 시작하는 경우에는 전문 인력의 고용을 통한 운영은 초기의 인건비 부담이 너무 과중하므로, 전문적인 지식을 소지하지 못하는 경우에는 과도한 초기 투자보다는 기존의 쇼핑몰에 임대하여 운영능력을 기르는 것이 필요하다.
둘째, 판매 전문지식 능력의 겸비이다. 온라인상에서뿐만 아니라 팔려고 하는 상품은 대부분 오프라인 상태에서도 경합판매가 되므로 오프라인 상태보다 유리한 판매를 하기 위해서는 해당 상품의 유통경로와 취급처, 제품의 특성 등에 대하여 전문가 수준이 되어야 한다. 그러므로 전자상거래 쇼핑몰 운영자로 가장 유리한 사람은 오프라인 상태에서 수년간 그 분야의 판매 취급능력을 배양한전문가이다.
전자상거래 쇼핑몰을 창업하려면 이러한 정보 통신 기술이나 취급 희망 상품에 관하여 적어도 한 분야에서는 전문가이면 다른 한 분야는 보완해 갈 수가 있다. 따라서 전자상거래 쇼핑몰분야의 창업은 어떤 상거래 분야보다 치열하므로 신중하게 고려하는 것이 바람직하다고 본다.
2) 정부 및 관련 지원 단체
(1) 정부의 지원
정부의 경우에는 중소기업청(www.smba.go.kr) 산하 소상공인 지원센터에서 소자본 창업에 관한 일련의 지원업무를 시행하고 있다. 창업자금의 지원은 물론이고 상권의 분석 및 판매와 경영전반의 지도를 무료로 실시하고 있어 소자본 창업을 염두에 둔 예비창업자의 경우에는 이러한 정부가 제공하는 서비스를 활용할 필요가 있다. 또한 시군 구청의 창업민원실에서도 창업에 관한 지원정보에 대하여 자료를 제공하고 있다.
특히 벤처창업인 경우에는 중소기업청 벤처기업국 산하에 창업지원 정보센터
(SPIC : Start-up Promotion Information Center, changup.smipc.or.kr)의
지원을 통한 계획수립도 바람직할 것이다.
(2) 공공단체의 지원
공공단체의 경우에는 중소기업진흥공단의 창업지원과(changup.smipc.or.kr)와 중소기업협동중앙회(assessto.co.kr), 대한 상공회의소(kcci.or.kr), 한국발명진흥회(kipa.org) 한국산업단지공단(kicox.or.kr), 한국생산기술연구원(kitech.re.kr) 등에서 창업에 관련된 정보지원을 받을 수가 있다.
(3) 소호(SOHO) 창업관련 인터넷사이트
인터넷과 관련된 소자본 창업의 경우 다음과 같은 사이트들이 있으므로 참조할 수가 있다. 소호월드(sohoword.co.kr), 소호연합회(sohounion.co.kr), 소호네트(soho.net) 코리아소호(korea.co.kr), 소호클럽(sohoclub.net), 사업정보(saup.com) 등에서 참조할 수가 있다.

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