스마트폰의 이해, 시장 분석, 장단점과 개선책

목차

1. 스마트폰의 이해
(1) 스마트폰의 개념
(2) 스마트폰의 특징
(3) 스마트폰의 발전과정
(4) 스마트폰의 운영체제

2. 스마트폰의 시장 분석
(1) 시장 현황
(2) 기업 현황

3. 스마트폰의 장단점과 개선책
(1) 스마트폰의 장점
(2) 스마트폰의 단점
(3) 스마트폰의 개선책

4. 스마트폰의 전망

본문내용

유아들이 무방비로 노출되는 것이 큰 문제”라며 “이런 부분을 방치할 경우 향후 성장 뒤 가치판단에 대한 혼란이 있을 수 있다”고 조언했다. 이어 “부모들이 무턱대고 하지 말라고 하는 것보다는 스마트폰의 부정적인 영향을 고려해 아이들의 가시거리에 놓지 않거나 불가피할 경우 시간을 정해놓고 같이 사용하는 것이 필요하다”고 덧붙였다.
4) 스마트폰 A/S 문제
LG전자는 안드로이드 운영체제를 탑재한 스마트폰의 원격 서비스를 제공한다고 밝혔다. 원격 서비스는 고객이 상담실(1544-7777)로 서비스를 신청하면, 고객 동의하에 상담원이 3G 또는 무선랜(WiFi)을 통해 고객의 스마트폰에 원격으로 접속, 상담서비스를 제공한다. 스마트폰의 급속적인 확산과 함께 국내의 해외브랜드 스마트폰 역시 폭발적으로 증가하게 되었다. 하지만 스마트폰의 장점인 사용자 중심의 편의는 대폭 향상된 반면 전자기기의 기본적인 특성을 외면한 스마트폰의 전문적인 A/S서비스 정책은 국내 현실에 못 미치는 수준임에는 분명하다. 소비자들을 위한 실질적 서비스가 절실한 가운데 일부 부품이 교환되어진 기기를 통해 1:1교환 방식의 리퍼 정책의 공식 서비스센터의 단점을 극복하고, 보다 세부적인 전문성으로 사용자들의 요구에 맞는 다양한 방법을 제시하는 現 사설수리업체들이 이슈화 되고 있다. 아이티크림은 모바일기기 Repair(수리) 및 Tuning 서비스 전문브랜드로, 4000여 건의 업무진행을 통한 전문적인 기술과 노하우로 소비자들에게 큰 사랑을 받고 있다.
5) 스마트폰 보안 문제
솔루션 관점으로는 스마트폰 시스템 자체의 hardware, software 관점 또는 스마트폰에서 발생시키는 유해 트래픽에 대한 탐지/차단을 구현할 수 있는 네트워크 단 보안 솔루션 관점으로 볼 수 있다. 정책 관점에서는 법적인 책임과 의무 규정 그리고 방송통신위원회에서 구성하여 운영 중인 “스마트폰 정보보호 민·관 합동대응반” 과 같은 대응이라고 할 수 있다. 스마트폰 정보보호 민·관 합동대응반에서 마련한 스마트폰 ‘이용자 10대 안전수칙’ 은 스마트폰 관련 악성코드 감염, 침해사고 발생 등의 보안위협을 사전에 예방하고, 이상증상 발생 시 피해를 최소화할 수 있도록 하는 대응수칙을 안내하고 있다.
4. 스마트폰의 전망
스마트폰은 하드웨어 제품임에도 불구하고 소프트웨어 시장과 유사한 구조를 갖는 독특한 시장이란 점을 숙지해야 한다. 따라서 스마트폰 단말의 하드웨어 성능보다는 양질의 소프트웨어 확보가 스마트폰 시장경쟁력의 핵심이며, 이 분야에서 국내 사업자는 아직 외국 체에 비해 경쟁력이 떨어지는 것으로 분석된다. 국내 업체는 스마트폰 부품 기술에서 이미 세계적인 수준에 올라 있으므로, 국가의 정책적 지원은 하드웨어 기술의 향상보다는 스마트폰OS나 애플리케이션 등 소프트웨어 산업에 주목해야 할 것으로 본다. 보다 유연한 스마트폰 기반 콘텐츠·서비스 산업에 대한 기술 지원과 함께, 하드웨어 기술력을 소프트웨어 콘텐츠에 접목시키는 발상의 전환이 요구되고 있다. 가령 Apple의 iPhone은 터치스크린 기술을 극대화하는 직관적이고 간편한 GUI형 OS를 구축하여 큰 호응을 얻고 있으며, 최신 기종인 iPhone 4에는 새로운 콘트롤 기술인 자이로 센서를 탑재하여 스마트폰의 조작성을 최대한 끌어올리고 있는 것을 볼 수 있다.
비싼 이동통신 요금제, 부실한 콘텐츠, 폐쇄적인 정부 정책 등이 무선 인터넷 활성화에 방해가 되고 있는 가운데, 정부에서는 우선적으로 무선 인터넷 시장에 적용되는 폐쇄적 규제를 완화할 필요가 있다. 이통사에서도 스마트폰 적극 수용 방침을 정하고 보다 유연하고 개방적인 사업 추진이 선결되어야 할 것이다. 특히, 국내 IT 산업은 유선 인터넷 분야에서는 선도적인 위치에 있지만 스마트폰을 중심으로 확산되고 있는 무선 인터넷 시장에서는 다소 뒤처져 있어, 유·무선 통합 인터넷 시대에 대비한 경쟁력 제고 방안이 요구되고 있다. 스마트폰이 지닌 특성을 최대한 활용한 독특한 성격의 콘텐츠가 다수 등장할 것으로 예상된다. 음성 통화와 카메라 디스플레이를 결합한 화상 통화 기능, 모바일 네트워크를 활용한 위치기반 및 소셜 서비스, 모바일 정보 단말의 특성을 극대화하는 증강현실 콘텐츠 등이 미래 스마트폰의 대표 콘텐츠로 거론되어지고 있다.
최근에는 고성능 프로세서와 디스플레이를 탑재한 고사양 스마트폰이 등장하면서 소비자의 콘텐츠 눈높이도 높아지는 추세이며, 이에 따른 수준 높은 콘텐츠에 대한 요구도 높아지고 있다는 것을 알 수 있다. 동영상, 음악, 방송, 게임 등 일반 미디어 콘텐츠에 대한 수요가 꾸준히 증가하는 가운데, 이들 콘텐츠는 이미 구축된 기존 시장에서 비교적 쉽게 이용자 확보가 가능하다는 장점을 가지고 있다. 다만, 스마트폰의 하드웨어적 한계를 고려하여 적합한 콘텐츠를 선별하고 스마트폰에서 제공할 수 있도록 수정 과정을 거쳐야 할 것이다. 이용자 대부분은 무료 콘텐츠·서비스를 선호하고 있어, 콘텐츠 개발 및 제공 문제만큼이나 수익 확보 문제가 큰 이슈로 떠오르고 있다. 유료 서비스 이용료 수익과 광고 기반 무료 배포가 스마트폰 콘텐츠의 대표적인 수익 방식이며, 콘텐츠 속성과 이용자층의 특징을 고려하여 적합한 수익 모델을 갖추는 고민이 요구된다.
<참고자료>
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
스마트폰과 웹의 혁명, 증강 현실의 모든 것 - 니케이 커뮤니케이션 편집부, 류하나 역, 멘토르출판사, 2010
글로벌 스마트폰 개발전략과 시장전망 - 데이코산업연구소, 2010
세컨드 브레인 스마트폰으로 성공하라 - 이임복, 한즈미디어, 2010
스마트폰 제품의 시장현황 및 개발 동향 - 백재영, 전자정보센터, 2010
스마트폰 사용 환경의 변화가 정보보안에 미치는 영향 연구 - 전성민, 연세대, 2010
스마트폰과 인터넷 속 윤리 이대로 좋은가 - 정창덕, 내하출판사, 2010
국내 스마트폰 활성화 방안에 관한 연구 - 강정희, 성균관대, 2010

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