목차
인터넷마케팅 커뮤니케이션
Ⅰ. 인터넷 PR
1. PR의 개념
2. 인터넷 PR의 수단
1) 뉴스공지
2) 특별행사
3) 공공캠페인활동
4) 온라인 커뮤니티의 활용
5) 다양한 링크원천의 활용
Ⅱ. 인터넷 판매촉진
1. 판매촉진의 개념
2. 인터넷 판매촉진의 유형
1) 샘플링
2) 쿠폰
3) 사은품
4) 컨테스트와 추첨
Ⅲ. 인터넷 이벤트
1. 인터넷 이벤트
2. 인터넷 이벤트의 수행
3. 이벤트 프로모션의 유형
4. 효과적인 인터넷 이벤트 프로모션의 활용
Ⅰ. 인터넷 PR
1. PR의 개념
2. 인터넷 PR의 수단
1) 뉴스공지
2) 특별행사
3) 공공캠페인활동
4) 온라인 커뮤니티의 활용
5) 다양한 링크원천의 활용
Ⅱ. 인터넷 판매촉진
1. 판매촉진의 개념
2. 인터넷 판매촉진의 유형
1) 샘플링
2) 쿠폰
3) 사은품
4) 컨테스트와 추첨
Ⅲ. 인터넷 이벤트
1. 인터넷 이벤트
2. 인터넷 이벤트의 수행
3. 이벤트 프로모션의 유형
4. 효과적인 인터넷 이벤트 프로모션의 활용
본문내용
동 한 복판에서 현금 1만원을 행인 1000 명에게 나눠주는 이벤트를 전개하여 큰 성과를 얻었다. 바이옥션의 경우 회원수확보라는 목표를 토대로 기존 경품을 제공하는 것 보다 직접 현금을 나누어주어 사이트에 관한 방문자를 유도하는 전략이었다.
옥션(www.auction.co.kr)은 런칭 이벤트를 통하여 회원 수 확보 이벤트를 전개한 후 기존고객을 충성고객으로 전환하기 위해 10원 경매/1000원 경매 등의 이벤트를 전개하여 고객들이 부담 없이 손쉽게 인터넷 경매를 이용하여 옥션을 이용할 수 있도록 전개하였다. 옥션의 주요목적은 경품이벤트를 통하여 가입된 회원들의 옥션 사이트 재방문 및 충성고객으로 전환하기 위한 이벤트였다.
세 번째로 최근 인터넷 동향 과 시장상황을 파악하여 사전자료를 한다. 인터넷 이벤트를 기획하기 전에 최근 의 인터넷 동 향 및 이벤트 경향 등을 분석하여 기획에 반영해야 한다. 최근 국내 인터넷 이벤트진행의 특징은 닷컴 기업들의 위기로 인하여 게릴라 형태의 이벤트가 전개되고 있으며 마케팅비용을 절감하기 위하여 오프라인 기업과 제휴를 통한 협력마케팅 형태의 이벤트가 전개되고 있다.
찬스 잇 (http://www.chanceit.co.kr), 와르르(http://www.warr.co.kr) 등 이벤트의 종류 및 시기, 경품형태 , 특징 등을 한 눈 에 파악 할 수 있는 경품 전문사이트를 이용한다면 쉽게 이벤트의 동향을 파악 할 수 있으며 인터넷 고객의 성향 파악 을 위하여 인터넷사용자 조사관련 뉴스레터를 구독하거나 광고회사에서 조사한 CPR(Consumer Profile Research)자료를 이용한다면 고객성향을 한눈에 파악 할 수 있다.
인터넷 사용자가 늘어날수록 자사 인터넷사이트로 고객을 모시는 것이 결코 쉬운 일이 아니다. 풍부한 정보와 및진 서비스를 준비하고 인터넷사이트를 열어 놓고도 고객이 몰라서 찾아오지 못한다면 정말 문제가 아닐 수 없다. 인터넷사이트가 고객과의 만남의 장, 커뮤니케이션의 장이라면 이벤트는 고객이 그 사이트에 머물게 하는 이유가 있는 유혹인 셈이다. 그렇다면 왜, 기업들은 수많은 돈을 들여서 이벤트를 준비하는 것인가? 인터넷 마케팅 목표에 따라 달라지겠지만 크게 5가지로 나누어볼 수 있다.
▶ 기업 및 브랜드 사이트 오픈 시, 사이트 홍보를 위해서
▶ 기업 이미지 제고 및 신제품 런칭 시 인지도 증가를 위하여
▶ 사이트 내 회원 확보를 위하여
▶ 오프라인 이벤트 프로모션 고지를 위하여
▶ 제품 판매 채널 확보를 위하여
그리고 더욱 중요한 목표는 인터넷 강자 기업으로 살아남는 것이다. 그러기 위해서는 누구보다 고객 가까이 있어야 하고 고객과의 관계를 유지해야 한다. 인터넷 프로모션을 통하여 고객의 발길을 자사 홈페이지로 향하게 하고 이를 통하여 다양한 관계 마케팅을 전개, 진정한 의미의 고객커뮤니케이션을 실현해야 하는 것이다.
3. 이벤트 프로모션의 유형
크게 4가지 정도로 나누어 볼 수 있으며, 지금은 다양한 유형의 프로모션이 다양한 형태로 결합되어 전개되고 있으며, 기본적으로 참여 네티즌에게 경품을 제공하고 있다. 또한 단순 경품 중심의 단발이벤트에서 보다 기업의 이미지를 높일 수 있는 캠페인성 프로모션으로 발전하고 있다.
4. 효과적인 인터넷 이벤트 프로모션의 활용
이벤트 프로모션이 성공하기 위해서는 입체적인 마케팅 활동이 요구된다. 인터넷에서는 특히 단순 판매뿐만 아니라 다양한 마케팅 목표에 의해 이벤트 프로모션이 기획되고 제작되므로 이에 따른 홈페이지 및 광고와의 연관성을 무시할 수 없다. 특히, 최근에는 이벤트 프로모션으로 확보된 고객 D/B를 활용한 고객 마케팅이 활발하므로 이 모든 일련의 활동이 함께 이루어질 때진정한 마케팅의 성공을 기대할 수 있다.
일반적으로 기업들은 홈페이지를 제작하고, 홈페이지를 통한 고객 커뮤니케이션을 하므로 이 모든 일련의 활동이 함께 이루어 질 때 진정한 마케팅의 성공을 기대할 수 있다. 일반적으로 기업들은 홈페이지를 제작하고, 홈페이지를 통한 고객 커뮤니케이션을 위하여 이벤트프로모션을 집행하게 된다.
그리고 이벤트 프로모션을 통하여 확보된 고객 D/B는 기업의 중요한 데이터로 여겨지면서 또다시 이메일 서비스 및 타겟서비스와 같은 고객 1:1마케팅을 구현하게 된다. 즉 타겟 집중적인서비스를 통하여 고객과 기업은 한층 더 가까운 거리에서 상호간 커뮤니케이션이 가능하게 되며, 이에 고객 만족도가 극대화되면 홈페이지로의 방문도 증가하게 된다.
- 효과적인 이벤트 프로모션 활용 -
옥션(www.auction.co.kr)은 런칭 이벤트를 통하여 회원 수 확보 이벤트를 전개한 후 기존고객을 충성고객으로 전환하기 위해 10원 경매/1000원 경매 등의 이벤트를 전개하여 고객들이 부담 없이 손쉽게 인터넷 경매를 이용하여 옥션을 이용할 수 있도록 전개하였다. 옥션의 주요목적은 경품이벤트를 통하여 가입된 회원들의 옥션 사이트 재방문 및 충성고객으로 전환하기 위한 이벤트였다.
세 번째로 최근 인터넷 동향 과 시장상황을 파악하여 사전자료를 한다. 인터넷 이벤트를 기획하기 전에 최근 의 인터넷 동 향 및 이벤트 경향 등을 분석하여 기획에 반영해야 한다. 최근 국내 인터넷 이벤트진행의 특징은 닷컴 기업들의 위기로 인하여 게릴라 형태의 이벤트가 전개되고 있으며 마케팅비용을 절감하기 위하여 오프라인 기업과 제휴를 통한 협력마케팅 형태의 이벤트가 전개되고 있다.
찬스 잇 (http://www.chanceit.co.kr), 와르르(http://www.warr.co.kr) 등 이벤트의 종류 및 시기, 경품형태 , 특징 등을 한 눈 에 파악 할 수 있는 경품 전문사이트를 이용한다면 쉽게 이벤트의 동향을 파악 할 수 있으며 인터넷 고객의 성향 파악 을 위하여 인터넷사용자 조사관련 뉴스레터를 구독하거나 광고회사에서 조사한 CPR(Consumer Profile Research)자료를 이용한다면 고객성향을 한눈에 파악 할 수 있다.
인터넷 사용자가 늘어날수록 자사 인터넷사이트로 고객을 모시는 것이 결코 쉬운 일이 아니다. 풍부한 정보와 및진 서비스를 준비하고 인터넷사이트를 열어 놓고도 고객이 몰라서 찾아오지 못한다면 정말 문제가 아닐 수 없다. 인터넷사이트가 고객과의 만남의 장, 커뮤니케이션의 장이라면 이벤트는 고객이 그 사이트에 머물게 하는 이유가 있는 유혹인 셈이다. 그렇다면 왜, 기업들은 수많은 돈을 들여서 이벤트를 준비하는 것인가? 인터넷 마케팅 목표에 따라 달라지겠지만 크게 5가지로 나누어볼 수 있다.
▶ 기업 및 브랜드 사이트 오픈 시, 사이트 홍보를 위해서
▶ 기업 이미지 제고 및 신제품 런칭 시 인지도 증가를 위하여
▶ 사이트 내 회원 확보를 위하여
▶ 오프라인 이벤트 프로모션 고지를 위하여
▶ 제품 판매 채널 확보를 위하여
그리고 더욱 중요한 목표는 인터넷 강자 기업으로 살아남는 것이다. 그러기 위해서는 누구보다 고객 가까이 있어야 하고 고객과의 관계를 유지해야 한다. 인터넷 프로모션을 통하여 고객의 발길을 자사 홈페이지로 향하게 하고 이를 통하여 다양한 관계 마케팅을 전개, 진정한 의미의 고객커뮤니케이션을 실현해야 하는 것이다.
3. 이벤트 프로모션의 유형
크게 4가지 정도로 나누어 볼 수 있으며, 지금은 다양한 유형의 프로모션이 다양한 형태로 결합되어 전개되고 있으며, 기본적으로 참여 네티즌에게 경품을 제공하고 있다. 또한 단순 경품 중심의 단발이벤트에서 보다 기업의 이미지를 높일 수 있는 캠페인성 프로모션으로 발전하고 있다.
4. 효과적인 인터넷 이벤트 프로모션의 활용
이벤트 프로모션이 성공하기 위해서는 입체적인 마케팅 활동이 요구된다. 인터넷에서는 특히 단순 판매뿐만 아니라 다양한 마케팅 목표에 의해 이벤트 프로모션이 기획되고 제작되므로 이에 따른 홈페이지 및 광고와의 연관성을 무시할 수 없다. 특히, 최근에는 이벤트 프로모션으로 확보된 고객 D/B를 활용한 고객 마케팅이 활발하므로 이 모든 일련의 활동이 함께 이루어질 때진정한 마케팅의 성공을 기대할 수 있다.
일반적으로 기업들은 홈페이지를 제작하고, 홈페이지를 통한 고객 커뮤니케이션을 하므로 이 모든 일련의 활동이 함께 이루어 질 때 진정한 마케팅의 성공을 기대할 수 있다. 일반적으로 기업들은 홈페이지를 제작하고, 홈페이지를 통한 고객 커뮤니케이션을 위하여 이벤트프로모션을 집행하게 된다.
그리고 이벤트 프로모션을 통하여 확보된 고객 D/B는 기업의 중요한 데이터로 여겨지면서 또다시 이메일 서비스 및 타겟서비스와 같은 고객 1:1마케팅을 구현하게 된다. 즉 타겟 집중적인서비스를 통하여 고객과 기업은 한층 더 가까운 거리에서 상호간 커뮤니케이션이 가능하게 되며, 이에 고객 만족도가 극대화되면 홈페이지로의 방문도 증가하게 된다.
- 효과적인 이벤트 프로모션 활용 -