마케팅이란

목차

Ⅰ. 마케팅이란

Ⅱ. 마케팅 믹스(4P)

Ⅲ. 제품수명주기(PLC)

Ⅳ. BCG매트릭스

Ⅴ. STP분석

Ⅵ. SWOT분석

Ⅶ. IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)

본문내용

하더라도 수익은 감소 할 수 있다. 따라서 시장점유율 만능주의에 빠지지 말아야 한다.
2) 기준점에 따라서 시장 정의가 바뀔 수 있다.
- 시장 성장률과 시장 점유율의 낮다, 높다에 대한 기준점이 절대적이지 않다. 사업이나 경쟁환경 특성에 따라 그 기준이 변할 수 있고, 또한 그 기준을 잘못 잡으면 BCG매트릭스를 잘못 적용하게 된다.
3) 시장 성장률만이 시장 기회를 결정하지 않는다.
- 기술이나 생산효율 등의 요소도 시장의 장래성에 영향을 미친다.
4) 고성장 사업(제품)이 반드시 더 많은 자본을 필요로 하지 않을 수도 있다.
- 합리적 경영 등으로 큰 자본의 유입없이도 성장을 해낼 수 있다.
Ⅴ. STP분석
1. 정의
STP분석은 시장을 세분화 하고 목표시장을 설정하여 제품을 소비자의 마음속에 포지셔닝하는 것을 말한다.
1) 시장세분화(Segmentation)
시장세분화는 고객이나 시장을 특정 기준에 의해 세부적으로 나누것이다. 고객 또는 시장을 세분화하는 기준은 제품이나 서비스의 특성에 따라 다양한 방법이 있다.
예를 들면, 산업, 업종, 지역, 연령, 소득수준, 라이프 스타일, 구매 채널 등 여러 가지 방법으로 고객이나 시장을 세분화 한다.
2) 목표고객선정 또는 표적시장 선정 (Targeting)
표적시장 선정은 파악된 세분시장 중 주 표적시장과 필요한 경우 부 표적시장을 정하는 것이다. 이 때 고려되는 기준은 시장의 매력도와 기업의 적합도로서 시장매력도에는 시장규모, 성장성, 경쟁정도 등이 포함되고, 기업의 적합도에는 기술 적합도, 마케팅 적합도, 비용구조의 적합도 등이 포함된다.
예를들면, 중국 시장을 진출하고자 하는 K라는 기업이 있다면, K사는 자사의 상품을 판매할 중국 소지바를 연령이나 소득 수준에 따라 세분화할 수 있을 것이다. 그리고 연령이나 소득 수준에 따라 세분화된 고객 그룹 가운데 특정 그룹을 선정하고, 이들 고객 집단에 적합한 방식의 광고, 유통 채널, 판촉 활동 등을 기획하는 것이다.
3) 포지셔닝(Positioning)
브랜드의 포지셔닝, 즉 위상을 확립하는 단계이다. 브랜드의 포지셔닝이란 브랜드의 경쟁우위 특성을 선택하여 표적고객의 마음속에 경쟁대안과 비교하여 분명하게 인식시키는 것이다.
Ⅵ. SWOT분석
1. 정의
어떤 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 마케팅 전략을 수립하는 것을 말한다.
1) 강점(Strength)
경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 강점으로 인식되는 것은 무엇인지 말한다. 기술적 우위, 충분한 자본력, 유능한 인적 자원 등이 이에 속한다.
2) 약점(Weaknesses)
경쟁사와 비교 분석하여 자사가 가지고 있는 상대적인 약점요인을 말한다. 생산력 부족, 낮은 브랜드 인지도 등이 이에 속한다.
3) 기회(Opportunity)
자사가 처해 있는 시장 환경에 있어서 기회요인의 파악을 말하며, 경쟁사의 상황과 실행 가능한 전략들을 토대로 외부로부터 발생하는 시장 기회요인을 말한다.
4) 위협(Threat)
자사가 처해 있는 시장환경에 있어서 위협요인의 파악을 말하며, 경쟁사의 상황과 실행 가능한 전략들을 토대로 외부로부터 발생하는 위협요인을 말한다.
2. SWOT분석을 통한 전략
1) SO전략
시장기회가 있고, 우리의 전략적 강점이 많은 매우 좋은 상황. 이 때는 시장의 기회를 선점하는 전략구사 또는 시장/제품의 다각화전략을 추구할 수 있다.
2) ST전략
시장의 위협요이 있으나 경쟁사에 비해 상대적 강점을 갖고 있는 경우, 그 강점을 적극 활용하여 공격적 시장 침투전략을 쓰거나 제품계열을 확충하는 전략 추구
3) WO전략
시장의 기회는 존재하나 핵심역량이 부족한 상황. 핵심역량을 강화하여 시장기회를 잡는 핵심역량강화 전략을 쓰거나, 시장의 기회를 먼저 포착하면서 핵심역량을 보완하는 전략적 제휴전략을 선택할 수 있다.
4) WT전략
환경의 위협요인이 많으며 현재 우리의 핵심역량도 부족, 약점을 극복하기 위해 제품이나 시장을 재구축하여 제품/시장을 집중화하는 전략을 쓰거나 철수하는 전략을 고려해야 된다.
Ⅶ. IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)
1. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication)
IMC는 광고, 홍보, 판촉, 다이렉트 마케팅 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역 할을 비교, 검토하여 고객 및 유망고객의 행동에 간접적 혹은 직접적으로 영향을 미칠 수 있도록 이들을 교화적으로 결합한 설득적 커뮤니케이션 프로그램을 개발, 실행하는 것을 말한다.
IMC의 궁극적인 목표는 일관성 있는 브랜드 관련 메시지의 제공을 통해 소비자에게 명확 한 브랜드 이미지를 제공함으로써 강력한 브랜드 자산을 구축하는 것이다.
의미
- 의미 1: 다양한 커뮤니케이션 수단의 이용
- 의미 2: 다양한 커뮤니케이션의 통합적 관리
- 의미 3: 전략적 의사결정 과정-다양한 커뮤니케이션 수단의 전략적 역할을 비교, 분석
IMC의 주요 특징
- 고객의 행동에 영향을 미침, 모든 접촉수단의 활용
- 고객 혹은 유망고객으로부터 출발, 시너지 효과의 달성, 관계구축
2. 통합적 마케팅 / 커뮤니케이션의 체계
브랜드의 핵심 Concept(Positioning 방향)을 중심으로 기업의 다양한 수단들은 일치하면서도 보완적인 커뮤니케이션을 전개한다.
3. 통합적 마케팅의 새로운 접근
4. 마케팅의 재통합 : 통합마케팅
- 통합마케팅이란 새로운 정보통신기술을 바탕으로 21세기의 경영환경에 대처하기 위한 새 로운 개념이다.
- 통합마케팅은 고객 및 이해 집단들과의 지속적이고 유의미한 대화를 통해 브랜드 신뢰도 에 기여하는 기업사명을 확산시키고, 전략적 일관성을 꾀하기 위해 조직 구성원들을 통합 및 지속적으로 학습시킴으로써 수익성 있는 브랜드 관계를 관리하려는 교차 부서 간의 일 체적 노력 또는 그 과정을 의미한다.
- 브랜드는 상품의 포장이 아닌 이해집단의 머리나 가슴 속에 있다. 즉, 브랜드는 그들이 자동적으로 통합하는 한 묶음의 브랜드 메시지에 의해 만들어진다.

키워드

마케팅,   IMC,   SWOT,   BCG,   STP