[마케팅 관리론] 마케팅(marketing)

목차

서론

본론
1. 마케팅의 정의
2. 마케팅 관리
3. 마케팅 관리 철학
　1) 생산개념
　2) 제품개념
　3) 판매개념
　4) 마케팅 개념
　5) 사회적 마케팅개념
4. 전략적 계획과 마케팅관리
　1) 기업 환경 분석(SWOT)
　2) 사업 포트폴리오 설계
　3) 마케팅 믹스의 개발
5. 마케팅 환경
　1) 마케팅 환경의 정의
　2) 기업의 미시적 환경요인
　3) 기업의 거시적 환경요인
6. 마케팅 정보의 수집
　1) 마케팅 정보 시스템
　2) 마케팅 조사
7. 소비자 행동
　1) 소비자 행동의 의의
　2) 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
8. 표적시장의 선정
　1) 시장 세분화
　2) 표적시장 선정
　3) 표지셔닝 전략
9. 제품전략
　1) 제품이란?
　2) 제품의 분류
　3) 상표에 관한 의사결정
10. 가격전략
　1) 가격의 의의
　2) 가격결정목표
　3) 가격결정방법
11. 유통경로전략
　1) 유통경로의 개념
　2) 유통경로의 구조
　3) 유통기관
12. 촉진전략
　1) 촉진의 의의
　2) 커뮤니케이션 이론
　3) 촉진믹스

결론

본문내용

수를 보면 알 수 있을 것이다.
인적판매는 커뮤니케이션의 대인경로가 판매자와 구매자의 사이에 확립되어 있는 촉진의 한 형태이며, 정보를 제공하고 고객을 설득시키고 수요를 환기시켜 구매행동으로 유도하기 위한 중요한 역할을 수행하므로 인적판매가 실패할 경우, 기타 활동을 적절히 실시한다고 해도 판매촉진이 어렵게 되는 것이다.
④ 판매촉진
판매촉진이란 소비자에게 또는 중간상에게 어떤 특정제품이나 서비스를 조기에 또는 다량으로 판매하기 위해서 일반적으로 단기적 이용을 목적으로 설계된 다양한 자극적 기법을 말한다.
판매촉진활동은 마케팅 경로의 모든 구성원에게 해당한다고 할 수 있다. 제조업자들도 중간상 촉진을 통해 자사의 제품을 중간상에게 촉진시킬 수 있다. 이러한 촉진전략은 하나의 단일적인 요소만을 사용하기 보다는 여러 개의 촉진기법들이 결합함으로써 기업성과를 효율적으로 달성할 수 있다. 판매촉진기업으로는 소비자 판매촉진(견본품, 보너스팩, 쿠폰, 가격할인, 현금 환불, 상품, 추첨 등)과 중간상 판매촉진(공세, 구매시점광고, 전시회, 중간상, 인센티브 및 훈련프로그램 등)이 있다.
제품의 권리를 가지지 않고 중요한 도매활동을 수행하는 중간상으로 대리점과 브로커도 포함된다.
12. 촉진전략
1) 촉진의 의의
촉진이란 기업의 제품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당제품이나 서비스의 성능이나 가치에 대하여 실제 및 잠재고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 것 과 관련된 마케팅 노력의 일체이다 Wore Alderson and Paul E. Green, planning and problem Solving in Marketing, HomewoodⅢ; Richard d.Irwin, Inc, 1964, P.270
촉진의 전통적 기능은 특정 재화나 서비스의 이용 가능한 정보를 시장에 제공하는 것이다. 실제로 마케팅 관리자들의 촉진 노력은 대부분 잠재고객에게 제품 정보를 제공하는데 주력하고 있다. 그리고 대부분은 촉진은 제품수요증대 목표를 추구한다. 어떤 촉진들은 일반적 제품카테고리에 대한 욕구인 수요증대에 목적을 두고 있다.
2) 커뮤니케이션 이론
① 커뮤니케이션의 의의
브링크와 켈리에 의하면 “커뮤니케이션이란 사회에 있어서 의미를 갖는 메시지의 개인간의 전파”하는 것이다. 즉 개인이 다른 개인의 태도를 변화시키기 위하여 자극을 전달하는 과정을 커뮤니케이션이라는 것이다. 경영에 있어서 커뮤니케이션은 중요한 역할을 수행한다.
스몰본은 “행동은 동기유발에 의하여 이루어지고 적절한 행동은 적절한 행동에 필요한 정보의 지식에 의하여 이루어진다. 또한 동기는 커뮤니케이션에 의해서 수신자에게 영향을 미칠 수 있을 때 유발된다.”라고 말하고 있다.
② 커뮤니케이션 과정
[그림5 커뮤니케이션 과정]
송신자 수신자
의견정보 형성화 전달 지각 반응
부호화 해독
피드백
ㆍ두 개의 큰 타원은 사람 A, 사람 B를 의미하는데 이로써 커뮤니케이션이란 서로 다른 사람(혹은 집단)끼리 서로 통하여 공동의 장에 도달케 하는 순환 과정이라고 볼 수 있다.
사람 A쪽에서 송신을 했다고 해서 커뮤니케이션이라고 말할 수 없고 사람 B가 수신하는 것도 포함한다. ‘일방적’ 설명, 지시, 전달 등은 완전한 커뮤니케이션이 아니다.
따라서 커뮤니케이션은 적어도 두 사람 이상의 주고받는 주체가 있기 마련이다.
이처럼 커뮤니케이션이란 두 사람 이상의 사람들 사이에 언어, 비언어 등의 수단을 통하여 자기들이 가지고 있는 의사, 감정, 정보를 전달하고 피드백을 받으면서 상호작용하는 과정이라고 말할 수 있으나 사실은 용도에 따라서 의미가 모두 다르다. 그러나 분명한 것은 개인 혹은 집단들이 커뮤니케이션을 통하여 타인에 대한 영향력을 행사하고 정보를 교환하고 감정과 정서를 표현하다는 것은 확실하다.
◈ 목 차
서론
본론
1. 마케팅의 정의
2. 마케팅 관리
3. 마케팅 관리 철학
1) 생산개념
2) 제품개념
3) 판매개념
4) 마케팅 개념
5) 사회적 마케팅개념
4. 전략적 계획과 마케팅관리
1) 기업 환경 분석(SWOT)
2) 사업 포트폴리오 설계
3) 마케팅 믹스의 개발
5. 마케팅 환경
1) 마케팅 환경의 정의
2) 기업의 미시적 환경요인
3) 기업의 거시적 환경요인
6. 마케팅 정보의 수집
1) 마케팅 정보 시스템
2) 마케팅 조사
7. 소비자 행동
1) 소비자 행동의 의의
2) 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
8. 표적시장의 선정
1) 시장 세분화
2) 표적시장 선정
3) 표지셔닝 전략
9. 제품전략
1) 제품이란?
2) 제품의 분류
3) 상표에 관한 의사결정
10. 가격전략
1) 가격의 의의
2) 가격결정목표
3) 가격결정방법
11. 유통경로전략
1) 유통경로의 개념
2) 유통경로의 구조
3) 유통기관
12. 촉진전략
1) 촉진의 의의
2) 커뮤니케이션 이론
3) 촉진믹스
결론
◈ 결론
마케팅은 브랜드 싸움이고 인식의 싸움이라 할 수 있는데 이를 위해 국가적인 차원에서 체계적인 브랜드 관리와 육성이 필요한 시점이라 할 수 있다. 정부가 주체가 되고 브랜드 전문가로 구성된 국가 브랜드 강화 프로젝트 창설이 요구되고 있는 시점이라고 생각한다. 우리나라도 세계시장에 발맞춰 나가기 위해서는 기업의 마케팅에 좀더 노력해야 될 것이다.
급격한 사회 변화는 기업의 마케팅 관리자들에게 신속한 소비자 욕구파악과 신제품개발 등의 동태적인 마케팅 전략수립을 요구하고 있다. 그리고 과학적인 마케팅 전략 수립을 위해서는 소비자들의 특성과 욕구분석이 선행되어야 하는데, 여러 가지 경제적 변수만으로는 복잡하고 다양한 소비자 행동을 충분히 규명할 수 없기 때문에 소비자들의 태도 및 행동을 포함하는 라이프스타일분석이 중요한 가치를 지니고 있다고 느꼈다.
◈ 참고문헌
최낙환(2002), 마케팅의 이해, 대경
송용섭, 김형순, 박주영 공저(2003), 현대마케팅, 문영사
최종필(2002), 마케팅, 서울: 학문사
Report
마케팅
과 목 명:
마케팅 관리론
학 과:
경영정보
학 번:
20030435
이 름:
박주은
제 출 일:
2004. 11. 24.
담당교수:
박치육 교수님

키워드

마케팅,   마케팅 관리론,   marketing,   유통경로,   제품전략,   소비자 행동