사회복지사의 역할과 기술r

목차

1. 사회복지사의 역할
1) 지역사회개발모델에서의 사회복지사의 역할
2) 사회계획 모델에서의 사회복지사의 역할
3) 사회행동 모델에서의 사회복지사의 역할

2. 사회복지사의 실천기술
1) 옹호, 대변기술
2) 연계기술
3) 조직화 기술
4) 지역사회 교육기술
5) 자원 개발, 동원 기술
6) 임파워먼트(역량강화) 기술
7) 계획과 프로그램 기술

본문내용

관심을 조직화에 활용
- 지속적인 관심과 노력을 요구하는 동적인 과정 이해
- 갈등과 대결에 익숙해지는 법 학습
- 쟁점을 명확히 해야 함 : 명분보다는 실현 가능한 쟁점에 초점
4) 지역사회 교육기술
지역사회교육 기술은 지역사회와 지역주민들에게 정보를 제공하며, 기술을 가르치는 기술이다. 상담, 의사소통을 잘하는 것과 지역사회개발에 선도적인 역할이 요구된다.
① 지역사회 지역 주민들에게 정보제공 기술을 가르침
② 이를 효과적으로 수행하기 위해서는 많이 알아야하고 정보를 명확히 전달하고
이해시키기 위해 의사소통을 잘하는 것이 필요하다.
③지역사회 교육 기술은 지역주민의 상담기능을 수행한다.
④지역주민의 관심사에 관련된 당양한 행사를 계획하고 시행한다.
⑤지역사회 교육 기술은 지역사회 실정에 맞는 교육과정으로 지역사회 개발에 선도적 역할을 담당하고, 다양한 교육 프로그램으로 지역주민이 능력을 개발하고 지역사회의 문제해결에 신념을 갖도록 한다.
⑥ 자역 주민 상호간에 대화를 촉진시키고 지역 연대감을 향상시킨다.
5) 자원 개발, 동원 기술
자원개발/동원 기술은 지역사회 각 조직이나 주민들을 설득하여 필요한 자원을 발굴하고 이끌어내는 기술이다.
- 자원의 정의 : 클라이언트의 변화 및 생활 향상을 위해 유용하게 사용할 수 있는 인력, 물질, 조직, 기관, 정보(제도 등)
- 자원의 유형 : 개인, 현금, 물품, 시설, 조직, 기관, 정보
(1) 인적자원
- 주요한 인적 자원의 소재 파악 및 접촉
- 지역토착지도자 - 지역사회에 대한 사정에 대해 가장 잘 파악하고 영향력이 있는 인물
- 사회복지조직을 이용하는 소집단 지도자 - 가장 쉽게 접근할 수 있는 대상. 많은 수의 인원을 동원
- 주변 공공조직 지도자 - 동사무소, 파출소, 아파트관리사무소, 병원, 보건소, 학교, 교회의 대표자 혹은 주요 인물
- 잠재적 참여인물 - 오랜 기간 동안 사회활동을 해오거나 혹은 자발적 참여의지가 높은 개인. 사회복지기관의 자원봉사자
- 인적 자원 동원 기술
첫째 : 기존 조직의 활용
* 지역사회의 여러 조직을 면밀히 조사
* 참여 가능성이 높은 조직이나 집단의 지도자 접촉, 지역사회실천에 동참 권유
* 조직의 자율성 유지, 동등한 자격으로 참여
둘째 : 개별적 접촉
* 호별방문, 우편물 발송, 사랑방 좌담회, 동네 이발소나 미장원에서의 대화
* 개인들의 힘을 토대로 변화를 가져올 수 있다는 확신을 강조
셋째 : 사회경제적 네트워크
* 내부의 동료를 통해 접촉
* 사회복지조직을 이용하는 소집단의 지도자 발굴 및 회원들을 동원할 수 있는 기반 형성
- 인적 자원 동원을 위한 원칙
첫째 : 기존 조직이나 네트워크를 활용
둘째 : 개인이 제공하는 비용과 받는 이득을 적절히 조절되어야 함
셋째 : 기존 조직 활용은 참여자들의 비용을 줄이고 실천 활동에 성공 가능성이 높음
넷째 : 통합의 정도가 높고 참여자간 응집력이 높은 집단과 네트워크에 의한 동언을 통해 집합 행동이 발생 및 활성화
다섯째 : 최소한의 분업이 가능한 소규모 비공식 집단 활용
(2) 물적 자원
- 물적 자원 동원
* 재원의 마련 : 모금, 후원, 사업제안서 제출
* 현금 : 융통성 있게 투입
* 물품 : 기부자 입장에서 유리, 물품구입업무를 생략
* 홍보 : 기관의 목적과 사업을 매스미디어를 통하여 적극적으로 알리고 기관의 신뢰성을 높임
* 모금방법 : DM, 이벤트를 통한 모금, 미디어 모금, 전화 모금, 컴퓨터 통신, 기업의 CRM을 통한 모금
- 물적 자원 동원에서의 원칙
* 후원자에 대한 조직의 신뢰성 유지
* 현금이나 물품의 사용에 대한 투명성 확보
* 조직 구성원의 전문성과 사명감을 통해 바람직한 결과를 보여주는 것이 필요
* 구성원에 대한 꾸준한 교육과 책임성 확보 노력 필요
(3) 지역주민을 개인차원에서 설득하는 방식
지역주민들을 만나서 그들이 느끼는 문제를 확인한다.
지역주민들이 참여에 소극적이거나 회피하는 경우, 원인을 찾아 극복한다.
주민들과 대화 시 대화의 중심을 문제와 문제해결에 둠으로서 주민들의 주의를 환기시킨다.
지역주민들의 개인적 선호도를 적극 활용한다.
(4) 지역주민들이 헌신적으로 집단 활동에 참여하는 방식
주민들과 처음 대면할 때 최소한 모임의 목적에 동의하고 모임활동을 지지해 준다.
모임 참여에 대한 계속적인 동기 부여를 해준다.
6) 임파워먼트(역량강화) 기술
임파워먼트(역량강화)기술은 지역사회 또는 지역주민이 스스로 잠재되어 있는 영략을 최대화하여 문제나 욕구를 해소하도록 돕는 기술이다.
임파워먼트(impowerment) : 능력고취, 역량강화, 권한부여
- 임파워먼트 실천: 클라이언트의 잠재 역량 및 자원 인정, 회복력 인정, 클라이언트가 삶을 결정할 수 있도록 권한이나 힘을 부여하는 실천
- 과정으로서의 임파워먼트 : 자주적 통제력 획득, 자원 접근 시도
- 결과로서의 임파워먼트 : 주민의 노력과 개입의 효과로 나타난 더 많은 통제력과 자원 접근성 의미
- 임파워먼트를 높이기 위한 구체적 기술 및 방법
- 의식 제고 : 사회구조에 대한 비판적 의식
- 자기주장 : 자신의 주장을 전개
- 공공의제 틀 갖추기 : 쟁점 정리, 대중의 관심 유도
- 권력 키우기 : 자원동원과 조직화
- 역량 건설 : 조직 설립, 캠페인 전개
- 사회자본의 창출 : 구성원간의 협력과 연대감 형성
- 임파워먼트 실천의 원칙
- 억압에 도전
- 억압 상황에 대한 총체적 시각 유지
- 클라이언트 스스로 역량강화 강조
- 상호 의존성 강화
- 사회복지사와 클라이언트의 관계는 일대일 관계
- 클라이언트 자신의 말로 이야기하도록 격려
- 개인을 희생자가 아닌 승리자(생존자)로 초점
- 사회변화의 초점 유지
7) 계획과 프로그램 기술
①지역사회의 문제와 주민 욕구에 대한 분석기술
②문제 해결 욕구 충족을 위한 다양한 대안 모색
③선택된 대안으로서 프로젝트와 프로그램의 단계별 실행 기술
④프로젝트와 프로그램의 관리와 평가를 위한 기술
⑤프로젝트와 프로그램의 재정 조달을 위한 작업으로 프로포절의 작성기술이 요구된다.
참고
지역사회 복지론 감 정기외 나남
사회복지사 1급 시험 대비 나눔의 집 편
보건복지부

키워드

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