목차
I. Introduction
II. Situation Analysis
III. Target Analysis
IV. Survival Strategy
V. Conclusion
VI. References
II. Situation Analysis
III. Target Analysis
IV. Survival Strategy
V. Conclusion
VI. References
본문내용
d behavior의 영향을 받는다고 언급하였다.
me2day가 연예인 마케팅을 통해서도 어느 정도 Herd behavior의 효과를 누렸겠지만 이것은 SNS 이용자들의 Herd behavior를 100% 끌어내지 못한다. 쉽게 말해, 연예인들이나 광고에 등장하는 나와는 거의 관계가 없는 인물들이 해당 SNS를 쓰는 것이 소비자들에게 큰 동기 요인이 되지가 않는 다는 것이다. 실제 내 주변의 친구들, 나와 친한 사람들이 me2day를 사용한다고 했을 때 사람들은 진정으로 me2day의 이용을 심각하게 고려해볼 것이다. Cyworld 사용자들이 Facebook으로 옮겨간 경우와 비슷한 상황인 것이다.
그러므로 ‘me2데이’는 오프라인에서 나의 실제 친구들과 서로 서로 ‘나도 me2day 사용한다’는 메시지가 되어야 한다. 개개인의 잠재 고객들을 향해 메시지를 전달하는 것이 아니라 잠재 고객들이 그룹으로 me2day에 ‘참여’케 하는 형식의 프로모션이 필요할 것이다.
예를 들면, 실제 친구 관계에 있는 사람들끼리 모여서 me2day 내에서 커뮤니티를 형성하고 활발하게 활동하면 추첨을 통하여 해당 커뮤니티 활성화를 위한 소원을 들어주는 등의 이벤트가 있다. TV 광고에서 자신이 좋아하는 연예인이 me2day를 사용하는 사실을 알고 혼자 me2day를 사용해 보다가 곧 흥미를 잃게 하기보다는 사람들을 그룹으로 참여시킴으로써 me2day안에서 사람들이 ‘소통’과 정보 ‘공유’를 할 수 있는 장을 만들어줘야 한다.
이러한 것들을 점차적으로 발전시켜서 기존에 존재하는 동아리 모임을 더 적극적으로 지원하는 방향으로 나갈 수도 있겠다. 프로모션에 관계없이 나의 실제 친구들 사이에서 ‘너 me2day하니?’ ‘나도 me2데이~^^’라는 대화가 일상생활에 오갈 수 있는 것이 최종 목표가 될 것이다.
V. Conclusion
시장에서 이러한 선발주자로서의 이점은 매우 강력하지만, 오히려 그렇기 때문에 me2day와 같은 후발주자가 갖는 이점이 있다. 후발주자이기 때문에 선발주자들을 극복하기 위해서 me2day 등은 훨씬 더 과감해질 수가 있다. SNS 시장의 특성상 타 시장에 비교하여 Lock-in effect를 극복하기가 어렵다는 단점이 있지만 이는 역으로 생각하면 일단 Lock-in effect를 만들어 놓은 후에는 소비자들의 이탈이 쉽지가 않다는 것을 의미한다.
가장 대표적인 예로 Facebook과 Cyworld의 경우, 많은 소비자가 Facebook으로 옮겨가고 있는 상황이지만 Cyworld 고유의 사용자는 아직 건재하다는 점을 들 수 있다. 시장의 일반적인 특성인 High Risk - High Return과 SNS 시장 특유의 고착화 현상을 동시에 고려해보면, 현재 SNS 시장의 후발주자이면서 급속 성장하고 있는 인지도와 ‘네이버’라는 대형 유통망을 가진 me2day는 매우 다양한 전략을 구사할 수가 있다.
우리가 내세운 전략은 1. How to Lock in Existing customers 와 2. How to Lock in New customers 이 두 가지로 요약 된다.
첫 번째 전략은, 현재 확보하고 몇몇 이용자들을 ‘SNS 개선 R&D’에 참여케 함으로써 이 고객층이 앞으로 5년 후, 10년 후에도 'Power Blogger'로서 me2day의 중추적인 역할을 담당하게 하여 더욱 Lock-in effect를 강화한다는 전략이다. 이들의 Lock in effect가 현재 가장 많은 비율을 차지하고 있는 10대에게 긍정적인 영향을 미친다면 시간이 지나 이들이 20대가 되더라도 me2day의 충성스러운 고객으로 남을 것이다. 그러면 me2day는 10대 이용자들을 그대로 20대 이용자로 끌고 갈 수 있느 것이다.
두 번째 전략은, ‘소통, 참여, 공유’를 키워드로 하여 첫 번째 전략으로 확보한 기존의 고객층 주변에 있는 소비자들도 Herd behavior를 발생하게 하는 소비자를 위한 실질적이고도 효과적인 프로모션을 진행한다는 전략이다.
더욱 구체적인 실행 방법에 대해서는 본 Team project 발표 때, 교수님과 학우들에게 Presentation과 함께 공개할 것이며, Super Prosumer의 처음이자 마지막이 될 Team project가 2011년도 2학기 Consumer Behavior를 수강한 모든 분들께 수업의 대미에 ‘유종의 미’를 거둘 수 있는 의미 있고 유익하고 흥미로운 발표가 될 수 있기를 기원하면서 보고서를 마친다.
VI. References
소비자 행동 수업 자료
Consumer behavior Michael Solomon
구글 이미지, www.google.com
한국 인터넷 진흥원 2011.07
Forrester Research, 2011.07
DMC 미디어, 2010.07
코리안 클릭, 2010.09
MIT Sloan Management Review
Virals on Online Ads - Cynthia Rettig Fall 2007, HBR
me2day 가입자 연령별 비율
http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?m=topic&sub_mode=topic&id=237
연예인 마케팅의 일시적 효과
http://minseonee.tistory.com/41
미투데이 슬로건
http://adol2k.egloos.com/3908537
SNS별 사용자 현황
http://blog.naver.com/pro_01?Redirect=Log&logNo=140122573391
미투데이 현황
http://naver_diary.blog.me/150105768392
700만 미투데이
http://www.kmobile.co.kr/k_mnews/news/news_view.asp?tableid=IT&idx=364007
미투데이 발전 방향 (2010년 버전)
http://naver_diary.blog.me/150081993239
미투데이 소셜 플러그인 서비스
http://www.kmobile.co.kr/k_mnews/news/news_view.asp?tableid=IT&idx=364007
me2day가 연예인 마케팅을 통해서도 어느 정도 Herd behavior의 효과를 누렸겠지만 이것은 SNS 이용자들의 Herd behavior를 100% 끌어내지 못한다. 쉽게 말해, 연예인들이나 광고에 등장하는 나와는 거의 관계가 없는 인물들이 해당 SNS를 쓰는 것이 소비자들에게 큰 동기 요인이 되지가 않는 다는 것이다. 실제 내 주변의 친구들, 나와 친한 사람들이 me2day를 사용한다고 했을 때 사람들은 진정으로 me2day의 이용을 심각하게 고려해볼 것이다. Cyworld 사용자들이 Facebook으로 옮겨간 경우와 비슷한 상황인 것이다.
그러므로 ‘me2데이’는 오프라인에서 나의 실제 친구들과 서로 서로 ‘나도 me2day 사용한다’는 메시지가 되어야 한다. 개개인의 잠재 고객들을 향해 메시지를 전달하는 것이 아니라 잠재 고객들이 그룹으로 me2day에 ‘참여’케 하는 형식의 프로모션이 필요할 것이다.
예를 들면, 실제 친구 관계에 있는 사람들끼리 모여서 me2day 내에서 커뮤니티를 형성하고 활발하게 활동하면 추첨을 통하여 해당 커뮤니티 활성화를 위한 소원을 들어주는 등의 이벤트가 있다. TV 광고에서 자신이 좋아하는 연예인이 me2day를 사용하는 사실을 알고 혼자 me2day를 사용해 보다가 곧 흥미를 잃게 하기보다는 사람들을 그룹으로 참여시킴으로써 me2day안에서 사람들이 ‘소통’과 정보 ‘공유’를 할 수 있는 장을 만들어줘야 한다.
이러한 것들을 점차적으로 발전시켜서 기존에 존재하는 동아리 모임을 더 적극적으로 지원하는 방향으로 나갈 수도 있겠다. 프로모션에 관계없이 나의 실제 친구들 사이에서 ‘너 me2day하니?’ ‘나도 me2데이~^^’라는 대화가 일상생활에 오갈 수 있는 것이 최종 목표가 될 것이다.
V. Conclusion
시장에서 이러한 선발주자로서의 이점은 매우 강력하지만, 오히려 그렇기 때문에 me2day와 같은 후발주자가 갖는 이점이 있다. 후발주자이기 때문에 선발주자들을 극복하기 위해서 me2day 등은 훨씬 더 과감해질 수가 있다. SNS 시장의 특성상 타 시장에 비교하여 Lock-in effect를 극복하기가 어렵다는 단점이 있지만 이는 역으로 생각하면 일단 Lock-in effect를 만들어 놓은 후에는 소비자들의 이탈이 쉽지가 않다는 것을 의미한다.
가장 대표적인 예로 Facebook과 Cyworld의 경우, 많은 소비자가 Facebook으로 옮겨가고 있는 상황이지만 Cyworld 고유의 사용자는 아직 건재하다는 점을 들 수 있다. 시장의 일반적인 특성인 High Risk - High Return과 SNS 시장 특유의 고착화 현상을 동시에 고려해보면, 현재 SNS 시장의 후발주자이면서 급속 성장하고 있는 인지도와 ‘네이버’라는 대형 유통망을 가진 me2day는 매우 다양한 전략을 구사할 수가 있다.
우리가 내세운 전략은 1. How to Lock in Existing customers 와 2. How to Lock in New customers 이 두 가지로 요약 된다.
첫 번째 전략은, 현재 확보하고 몇몇 이용자들을 ‘SNS 개선 R&D’에 참여케 함으로써 이 고객층이 앞으로 5년 후, 10년 후에도 'Power Blogger'로서 me2day의 중추적인 역할을 담당하게 하여 더욱 Lock-in effect를 강화한다는 전략이다. 이들의 Lock in effect가 현재 가장 많은 비율을 차지하고 있는 10대에게 긍정적인 영향을 미친다면 시간이 지나 이들이 20대가 되더라도 me2day의 충성스러운 고객으로 남을 것이다. 그러면 me2day는 10대 이용자들을 그대로 20대 이용자로 끌고 갈 수 있느 것이다.
두 번째 전략은, ‘소통, 참여, 공유’를 키워드로 하여 첫 번째 전략으로 확보한 기존의 고객층 주변에 있는 소비자들도 Herd behavior를 발생하게 하는 소비자를 위한 실질적이고도 효과적인 프로모션을 진행한다는 전략이다.
더욱 구체적인 실행 방법에 대해서는 본 Team project 발표 때, 교수님과 학우들에게 Presentation과 함께 공개할 것이며, Super Prosumer의 처음이자 마지막이 될 Team project가 2011년도 2학기 Consumer Behavior를 수강한 모든 분들께 수업의 대미에 ‘유종의 미’를 거둘 수 있는 의미 있고 유익하고 흥미로운 발표가 될 수 있기를 기원하면서 보고서를 마친다.
VI. References
소비자 행동 수업 자료
Consumer behavior Michael Solomon
구글 이미지, www.google.com
한국 인터넷 진흥원 2011.07
Forrester Research, 2011.07
DMC 미디어, 2010.07
코리안 클릭, 2010.09
MIT Sloan Management Review
Virals on Online Ads - Cynthia Rettig Fall 2007, HBR
me2day 가입자 연령별 비율
http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?m=topic&sub_mode=topic&id=237
연예인 마케팅의 일시적 효과
http://minseonee.tistory.com/41
미투데이 슬로건
http://adol2k.egloos.com/3908537
SNS별 사용자 현황
http://blog.naver.com/pro_01?Redirect=Log&logNo=140122573391
미투데이 현황
http://naver_diary.blog.me/150105768392
700만 미투데이
http://www.kmobile.co.kr/k_mnews/news/news_view.asp?tableid=IT&idx=364007
미투데이 발전 방향 (2010년 버전)
http://naver_diary.blog.me/150081993239
미투데이 소셜 플러그인 서비스
http://www.kmobile.co.kr/k_mnews/news/news_view.asp?tableid=IT&idx=364007
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