[조직기능] 조직화의 의의와 단계, 조직구조의 개념과 구성요소

목차

조직기능의 의의와 성격

Ⅰ. 조직화의 의의와 기본단계

1. 조직화의 중요성
2. 조직화의 기본단계
1) 제1단계
2) 제2단계
3) 제3단계
4) 제4단계

Ⅱ. 조직구조의 개념과 구성요소

1. 조직구조의 개념
2. 조지구조의 구성요소
1) 복잡성
(1) 수평적 분화
(2) 수직적 분화
(3) 지역적 분산
2) 공식화
3) 집권화
(1) 조직의 규모
(2) 제품조합
(3) 시장의 분포
(4) 업무기능의 성질
(5) 직무의 성질
(6) 구성원의 특성
(7) 외부환경

Ⅲ. 공식조직과 비공식조직

본문내용

계층의 경영자들이 모두 비교적 높은 정도의 권한위양을 단행하여 의사결정권의 많은 부분이 하부계층으로 이양되어 있다면 그 조직은 분권적 조직에 속한다고 할 수 있다. 이와 같이 분권화 또는 집권화는 어느 특정 경영자의 권한위양 정도만을 말하는 것이 아니라 전체 조직의 관점에서 일컫는 것으로써 그 조직의 기본적인 경영철학을 나타낸다.
권한위양이 '있다' 또는 '없다'와 같이 권한의 절대적인 성질을 나타내지 않는 것처럼 분권화와 집권화 역시 권한의 절대적인 성질이 아닌 정도상의 문제를 말하는 것이다. 따라서 절대적인 집권화를 채택하고 있는 조직은 없는 것처럼 절대적인 분권화를 채택하고 있는 조직도 없다. 모든 조직들은 일반적으로 이 양극단의 사이에 위치한다고 볼 수 있다.
순수한 이론적 관점에서 분권화를 채택하는 것이 유리한지 또는 집권화를 채택하는 것이 유리한지를 결정한다는 것은 매우 어려운 일이다. 왜냐하면 분권화 또는 집권화의 채택은 반드시 특정 조직이 직면하고 있는 상황과 환경특성 등 여러 가지의 요인들을 고려하여 결정해야 하기 때문이다. 분권화 또는 집권화에 영향을 미치는 요인으로 대표적인 것을 들면 다음과 같다.
1> 조직의 규모 : 이것은 가장 기본적으로 고려해야 할 요인이라고 할 수 있다. 왜냐하면 분권화의 발전은 원래 대규모조직의 경영상의 필요성에 의하여 이루어졌기 때문이다. 따라서 작은 규모의 조직은 자연적으로 집권적 조직에 속한다고 할 수 있다. 그러나 예외적인 경우가 있다. 연구에 의하면 매우 큰 규모의 철강 및 제지기업은 여전히 기능식의 집권화조직의 형태를 취하는 것으로 나타났다. 학자들은 이러한 기업들이 중시하는 것이 조직의 탄력성보다는 생산과 제조의 효율성이기 때문에 집권적인 경영방식을 채택하게 된다고 말한다.
2> 제품조합 : 제품라인이 많거나 다각화 정도가 비교적 높은 기업은 제품에 따라 시장과 생산 및 판매의 특성 그리고 문제가 각기 다르기 때문에 집권적인 경영방식은 부적합하게 된다.
3> 시장의 분포 : 기업의 시장이 널리 분포되어 있거나 시장구조가 복잡하면 중앙집권적 경영방식은 부적합하게 된다. 왜냐하면 집권적 경영방식을 통해서는 의사소통이 효과적으로 이루어지지 않고 현지의 환경이나 수요의 특수한 성질에 적응할 수 없기 때문이다. 이러한 상황은 지리적으로 분산되어 있는 기업에 대하여도 똑같이 적용된다.
4> 업무기능의 성질 : 같은 조직 내라고 할지라도 업무기능에 따라 필요한 분
권화 또는 집권화의 정도가 다르다고 할 수 있다. 일반적으로 마케팅과 생산기능에는 분권화가 적합하다고 할 수 있으며, 재무기능에는 오히려 집권화가 보다 적합하다고 할 수 있다.
5> 직무의 성질 : 일반적으로 직무의 성질이 비교적 일상적이고 규칙적인 경우에는 집권적 방식으로 의사결정을 하는 것이 적합하며, 그 범위가 일정하지 않거나 규칙적이 아닌 직무에 대한 의사결정은 그 권한을 하부계층에 위양하는 것이 적합하다고 할 수 있다.
6> 구성원의 특성 : 앞의 직무의 성질은 구성원의 특성과 밀접한 관계가 있다. 일반적으로 비일상적인 직무는 대부분 동시에 전문성(professional)을 필요로 하는 직무에 속한다고 할 수 있다. 그리고 이러한 직무를 담당하는 구성원들은 교육수준이 높고 독자적인 판단과 의사결정을 선호하는 경향이 있다. 따라서 주로 이러한 사람들로 구성된 조직은 분권화의 경향이 두드러지게 나타난다. 반대로 구성원들이 비전문적이고 교육수준이 낮은 조직은 집권화가 더욱 적합하다고 할 수 있다.
7> 외부환경 : 만일 기업이 불안정하고 예측하기 어려운 환경에 직면해 있으면 분권화 경향이 강하게 나타난다. 그리고 기업의 생존이 정부나 노동조합 또는 원료공급자와 같은 외부의 특정 집단의 영향을 크게 받는다면 집권화의 경향이 두드러지게 나타난다.
이상의 내용을 종합해 보면 분권화에 적합한 상황은 일반적으로 공통점이 있음을 발견할 수 있다. 즉, 조직의 경영이 큰 탄력성을 필요로 하고, 신속한 반응과 창의성 및 능동성을 필요로 하는 경우에는 분권화가 적합하다고 할 수 있다. 또한 규모가 크고, 제품라인이 많으며, 시장구조가 복잡하고, 직무상의 변화가 많고, 외부환경을 예측하기 힘든 경우에도 분권화 조직을 채택하는 것이 적합하다고 할 수 있다.
3. 공식조직과 비공식조직
조직화는 경영관리기능의 하나로서 조직의 과업과 권한을 적당히 할당하고 통합하여 조직목표를 달성하려는 데 그 목적이 있다. 따라서 여기서 얻는 결과는 특정 과업과 권한의 조직방식이라고 할 수 있다. 예를 들면, 우리가 항상 볼 수 있는 조직도(organizational chart)는 이러한 결과를 나타내는 일종의 표현양식이다.
전통적 경영관리론에서 말하는 조직기능은 일반적으로 이러한 의미로서의 조직을 일컫는다. 따라서 이러한 조직기능은 조직도 조직정관 직위명세서와 같은 문서를 근거로 하여 규정되기 때문에 일반적으로 이것을 '공식조직(formal organization)'이라고 부름으로써 '비공식조직(informal organization)'과 구별하고 있다.
여기서 '비공식조직'은 조직구성원들 간의 상호작용을 통하여 자연적으로 형성된 일종의 집단관계라고 할 수 있다. 그리고 이러한 관계는 직접적 또는 간접적으로 구성원들의 개인행위와 집단행위에 영향을 미침으로써 조직유효성의
결정에 대하여 매우 중요하게 작용한다.
- 공식조직 내의 비공식조직 -
위의 그림에서 볼 수 있는 것처럼 공식조직 내에서 자연발생적으로 형성되는 동문회 등산회 향우회 등이 비공식조직에 해당한다. 이러한 비공식조직은 몇몇 구성원들의 취미나 기효에 의해 형성될 수도 있으며, 친목을 도모하기 위한 목적에서 형성될 수도 있다. 또한 경우에 따라서는 몇몇 사람들이 자신들의 지위를 안정화시키기 위한 파벌 조성의 목적에 의해 형성되기도 한다.
이와 같이 비공식조직은 주로 개인의 목적을 충족시키기 위해 형성된다고 할 수 있다. 그렇지만 비공식조직의 목표가 공식조직의 그것과 일치하는 경우에는 전체의 조직에 긍정적인 영향을 미치게 된다. 따라서 조직에서 이러한 비공식조직을 어떻게 관리할 것인가 하는 것은 매우 중요한 문제라고 할 수 있다.

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