홈플러스 마케팅 성공사례

목차

서론
1. 홈플러스 마케팅 성공사례 선정 동기

2. 홈플러스의 기업소개
2-1) 기업소개
2-2) 연혁
2-3) 성장도 및 점유율
2-4) 탄생배경

본론
1. 국내유통시장의 현황 및 변화추이
1-1) 산업의 특성
1-2) 시장의 특성

2. 경영 전략
1) 친환경 경영
2) 상생 경영
3) 지속가능 경영
4) 문화 경영
5) PB상품 경영

3. 마케팅 전략
3-1) 문화 마케팅
3-2) 착한 마케팅
3-3) 착한 서비스 마케팅

4. 분석방법

4-1) SWOT 분석
4-2) Marketing 4P Mix
4-3) STP 분석

결론

1. 우리의 생각?
2. 참고문헌
3. 질의 응답

본문내용

증정’, ‘광고상품’ 등 가격마크를 붙여 소비자와 커뮤니케이션이 가능하도록 한다.
④ 고품질 저가격
재고 부담을 안고 직영판매율 제고로 고품질 저가격 형성한다.
2) Product
① 산지 직거래로 신선한 제품 공급
농산물 전품목을 농협 중앙회가 선정하는 조합을 통해 구매하고 직거래체계 개편에 따른 물류 효율성을 높이기 위해 양재동과 창동, 성남, 군위 등 농협종합유통센터를 적극적으로 활용하고 있다.
② full line 상품구색을 원칙으로 하지만 모든 종류에 있어 홈플러스가 경쟁사 대비 우위를 점할 수는 없다. 그래서 ‘선택과 집중’이라는 목표로 홈플러스가 선정한 5개 품목인 정육, 조리제안, 가정, 완구, 여성내의를 부분 특화해서 양질의 저가전략을 세우고 있다.
③ 품질, 위생, 청결에 완벽한 상품으로 경쟁점 대비 우위 확보
->경영의 최우선 순위를 소비자의 위생, 청결, 안전'에 두고 이를 위해 SSA CRED 365 Program을 운영한다.
3) Place
① 전략적 입지조건
홈플러스는 ‘1번지 1호점’이라는 목표를 세우고 있다. 그만큼 입지 선정이 점포의 성공요인에 있어 상당부분을 차지하는 만큼 전국의 상권을 철저히 분석해 전략적 입지에 있는 좋은 위치의 부지를 매입한다.
② 쇼핑환경
홈플러스는 밝은 조명과 깨끗한 매장, 그리고 높은 천장을 두어서 소비자로 하여금 편안함을 느끼게 하고 실제 매장의 사이즈보다 훨씬 넓어 보이는 효과를 얻기도 한다.
③ TESCO의 축적된 노하우를 바탕으로 홈플러스는 지역의 상권을 개발하는데 노력한다.
4) Promotion
① 개장 기념 특별행사
홈플러스는 원칙적으로 점포의 오픈일을 알리기 위한 신문 광고를 제외하고는 TV광고나 인쇄매체 광고를 하지 않는다. 투자비용에 비해서 효과가 적기 때문이다. 그래서 고안해 낸 것이 특별행사를 통해 신문 등 관련 매체에 기사화 되면서 PR 효과를 얻는 방법이다.
-기네스 오픈 마케팅
새로운 점포 오픈행사때 기네스 기록을 세우는 이벤트를 개최한다. 예를들어 홈플러스 인천 간석점의 경우 개점을 기념해 매장 정문에서 세계 최대 크기 부채(폭 6m.높이 3m)를 선보여서 기네스에도 오르고 언론에 소개되는 효과도 거두었다.
② 지역 사회 공헌 활동
환경, 어린이, 인터넷을 사회 공헌 활동 3대 주제로 선정.
e파란 어린이 환경실천단 운영 - e파란 어린이 환경그림대회 주최, e파란 어린이환경그림 전시회 개최, 점포별 지역특성을 살린 환경캠페인 전개 등 e파란녹색운동의 지속적인 활동을 하고 있다.
③ 전단지 등의 배포
홈플러스는 백화점의 30% 수준인 월평균 1.5회 전단을 배포하고 있다. 1회 배포 때 비용은 점포당 2000~2300만원에 육박한다. 그러나 이로 인해 최저가 실현이라는 고객과의 약속을지킬수있고 또한 투자비용만큼 효과를 거둘수있어 홈플러스전점에서 실시하고 있다. (홈플러스 전단에 인쇄된 에누리 쿠폰을 가져오면 쿠폰 1개당 한 상품씩 150원에서 1만원까지 싸게 살 수 있다.)
4-3. STP전략
(Segmentation, Targeting, Positioning)
1) 시장세분화(Segmentation)
업태별 세분화 : 백화점, 대형할인점, 슈퍼마켓 등
연령별 세분화
-20~30대의 젊은 주부 층이 포섭하는 가족단위의 구성원
-40~50대의 중산층 부부
경영 이념의 세분화
-고객을 위한 고객에 초점을 맞춘 지속적 가치 창출
-기업 경영에 초점을 맞춘 이익의 극대화 실현
2)목표시장선정(Targeting)
업태유형 : 대형할인점
-고객을 위한 고객에 초점을 맞춘 지속적 가치 창출에 목표를 둔 20~30대의 젊은 주부 층이 포섭하는 가족단위의 구성원을 타켓으로 설정
-고객에 대한 만족추구와 백화점의 품격을 갖춘 고품질
-층마다 차별화된 타켓팅
1층 매장 - 푸드코트 및 유아 시설 배치.
2층 매장 - 식품공간 일용잡화, 가공식품 서비스 카운터
3층 매장 문구류, 레져용 매장 (`원스톱 마케팅`의 전략 방안을 구축)
4층 매장 - 고객편의 시설을 다양하게 확충 (문화센터 : 소비자들의 욕구를 충족)
3)포지셔닝(Positioning)
-`삼성`이라는 대기업 브랜드 활용, 신뢰성을 제고하였으나 영국 테스코 본사가 테스코라는 이름을 굳이 달지 않아도 홈플러스라는 이름이 이미 국내 인지도를 확보한 상태라고 판단 하여 최근 상호계약이 만료되었다.
-TV광고 및 중독성이 강한 CM송을 통하여 친근감 형성
-영국 최대의 유통업체인 Tesco의 합작법인으로 한국정서와 함께 선진 유통노하우 취득
-지역주민과 함께 한다는 공존의식지역으로 봉사활동을 통해 소비자들에게 강한 인상을 심 어주고 더불어 홍보를 위해 환경보호 지원과 최저가격보상제의 실시
-‘생활에 플러스가 됩니다’ 슬로건 활용
참고문헌 및 기사
-참고문헌 -
2009년 홈플러스 지속가능성 보고서 : 삼성 테스코
삼성테스코의 36계 경영전략 : 대한상공회의소
2010 소매유통전망-신세계 유통전략연구소
2010소매유통전망-롯데유통전략연구소
“창조 바이러스 H2C” 저자 이승한
- 참고 웹사이트 -
홈플러스 : http://corporate.homeplus.co.kr/
삼성경제연구소 : www.seri.org
금융감독원 전자공시시스템 : http://dart.fss.or.kr/
이승한 홈플러스 회장 갤러리 http://leeseunghan.pe.kr/index.aspx
- 블로그 -
홈플러스 마케팅 블로그 : http://blog.naver.com/whyihere
-신문기사-
http://www.ebn.co.kr/news/n_view.html?id=489400
http://www.ebn.co.kr/news/n_view.html?id=489267
http://www.daejonilbo.com/news/newsitem.asp?pk_no=944690
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent1001m_View&corp=fnnews&arcid=0922237195&cDateYear=2011&cDateMonth=02&cDateDay=27
http://weekly.hankooki.com

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