[사회 심리학] 태도와 태도변화

목차

< ‘태도’와 ‘태도변화’ >

< 태도 >
<1> 태도란 무엇인가
　1. 정의
　2. 구성
<2> 태도의 형성과 측정
　1. 학습에 의한 태도 형성
　2. 일관성 동학에 의한 태도 형성
　3. 손익계산에 의한 태도의 획득
　4. 태도의 측정
　　① 명시적 측정
　　② 생리적 측정
　　③ 암묵적 측정
　　④ 행동의 관찰
<3> 태도와 행동의 일관성
　1. 태도와 행동 간의 괴리에 관여하는 요인
　2. 이성적 행위 모형

< 태도변화 >
<1> 행동에 따른 태도변화
　1. 태도가 분명할 때 : 인지부조화에 의한 합리화

<인지부조화 현상에 의한 태도변화의 기제>
　　① 불충분한 정당화
　　② 노력의 정당화
　　③ 의사결정(선택) 후의 부조화
　2. 태도가 분명하지 않을 때 : 자기지각 이론의 적용
<2> 설득에 따른 태도변화
　1. 전달자 요소
　2. 전달내용 요소
　3. 수신자 요소
<3> 설득효과에 대한 인지적 접근 : 정교화 가능성 이론
　1. 중심경로(체계적 처리)를 통한 태도변화
　2. 지엽경로(어림법 처리)를 통한 태도변화
<4> 태도변화에 관련된 흥미로운 주제들
　1. 정서의 공략을 통한 설득
　2. 면역효과
　3. 반복적인 설득
　4. 역하 설득
　5. 설득에 대한 반응에서의 개인차(인지욕구)

본문내용

는 것이 태도변화를 크게 유발한다.
<4> 태도변화에 관련된 흥미로운 주제들
1. 정서의 공략을 통한 설득
- 긍정적 정서를 이용한 설득 : 사람들은 기분이 좋은 상태에서는 현상파악에 치밀함을 보이지 않고, 설득내용에 대한 체계적인 처리를 하지 않는 경향이 있다. 연구 결과 기분이 좋은 경우에 사람들이 정보에 대한 철저한 검토나 신경 쓰기를 꺼리며, 대신 어림법 처리를 할 가능성이 높음이 보여졌다.
- 부정적 정서를 이용한 설득 : 불안이 심한 경우에도 상황에 대한 정보처리가 피상적으로 나타난다. 이러한 좋지 않은 정서를 이용한 설득이 효과를 거두려면, 유발되는 혐오정서가 지나쳐서 방어기제를 작동시켜서는 안 되며, 나쁜 상태를 벗어날 수 있는 대안을 실천할 수 있다고 여겨져야 한다.
2. 면역효과
- 현재 지닌 태도와 반대되는 설득메시지를 접했을 때 그것들에 저항하고자 한다면 반대되는 태도의 근거를 알고 이에 대비하는 논리(면역요법)를 지니고 있는 것이 효과적이다. 추후의 연구에서도 입장을 지지하는 방법이 관점을 보충한다는 면에서는 효과적이지만 전혀 새로운 반대주장을 접했을 때는 무력하며 면역요법이 효과적임을 보였다.
3. 반복적인 설득
- 사람들이 똑같은 내용을 반복해서 접하게 되면 소위 노출효과로 인해 친숙해지고 긍정적인 반응을 얻게 되지만 이 효과는 한계가 있다. 즉, 어느 정도 반복은 친숙도를 더하지만 적정수준을 넘어서면 지루함이나 반발심을 초래하기 때문에 곡선형의 효과를 지닌다. 따라서 같은 내용의 단순 반복보다 내용을 변화시켜 제시하는 것이 더욱 효과적이다.
4. 역하 설득
- 사람들의 감각기관이 인식할 수 없는 약한 자극일지라도 반복적으로 노출되면 그 자극의 영향이 나타난다. 이러한 역하 자극은 태도형성에 영향을 미친다.
- 이러한 역하 반응은 식역 이하로 제시되더라도 계속 반복된다면 자극에 대한 식역 수준이 자동적으로 더 낮아지는 현상 때문에 일어난다.
- 그러나 역하 자극의 영향은 매우 제한적인 상황(주의가 매우 집중된 상황, 역하 자극과 관심행동이 짧은 간격을 두고 벌어짐, 행위자의 무심한 행동에 영향을 미치지 의지와 반하여 작용하지 않음)에서 나타난다. 또한 효과가 미미하고 모호하기 때문에, 사람들이 의식적으로 확실히 알고 있는 것에 의해서 묵살되기 쉽다. 따라서 역하 자극으로 사람들이 의식적으로 원하지 않는 것을 하게 만들 수는 없다.
5. 설득에 대한 반응에서의 개인차(인지욕구)
- 생각하고 사고하기를 즐기는 경향에 있어서 개인차가 존재한다. 때문에 이것이 높은 사람은 낮은 사람에 비해 설득메시지를 논점 위주로 처리하려는 경향이 강해서 적극적으로 논지를 생각하며, 설득주제와 관련된 내용의 회상률이 높다.
- 인지욕구가 강한 사람들은 물건 구입하기 전에 사전 탐색을 많이 하고, 상품선택에 걸리는 시간이 길다고 여겨진다. 상품선택 시 고려하는 점도 많은 것으로 나타났다.
- 또한 인지욕구가 높은 사람들이 낮은 사람들보다 태도변화에 대한 저항이 크지만, 일단 형성된 태도의 지속성은 높은 것으로 나타난다.

키워드

사회 심리학,   태도,   태도변화,   태도변화 기제,   태도 획득,   인지부조화