사회복지조직의 효과성 개념 및 평가모델

목차

1. 사회복지조직의 효과성 개념

2. 조직효과성의 평가모델

3. 조직효과성 관련 선행연구

본문내용

내적 측면과 관계 측면을 후자는 실천영역, 교육의 중요성 영역, 전문직간 협력영역을 지표로 하였으며, 외적 효과성은 서비스 만족도와 일상생활 동작능력을 변수로 하여 전자는 적합성ㆍ유용성ㆍ제공자 만족을, 후자는 집에서 하는 일상적인 행동 10가지를 지표로 하였다.
한편 라운환의 연구(1997)에서는 장애인복지기관의 조직효과성을 전략적 환경요소모형 및 Schanz의 모형의 틀을 혼합, 재구성하는 형식으로 구성하였으며, 장애인복지기관의 조직효과성 측정지표로서 조직적 차원에서 생산성, 신축성을 고객 및 구성원 차원에서 만족성을 변수로 나누고 생산성은 조직규모와 성장, 서비스의 질, 신축성은 정보와 환경측면, 조직내 의사결정 참여도, 만족성은 구성원인 직원과 고객인 장애인의 만족도를 측정지표로 선택하였다.

키워드

재가노인복지,   사회복지조직,   노인복지