[동기부여] 동기부여의 두 흐름(동기부여 내용이론과 과정이론)

목차

동기부여

Ⅰ. 동기부여

Ⅱ. 동기부여의 두 흐름

1. 동기부여 내용이론
1) 욕구단계이론
2) ERG이론
3) 2요인 이론
2. 동기부여 과정이론
1) 기대이론
2) 공정성이론
3) 목표설정이론

본문내용

수 있는 보상이 무엇이며, 어느 정도를 가질 수 있는지를 명확히 설정한다. 마지막으로, 구성원들이 갖게 될 보상수준이 실제 구성원들이 자극을 받을만한 수준인지 여부를 확인하고 보상을 수립한다.
이처럼, 기대이론을 통해 보상과 평가기준을 설정함으로써 조직관리 및 인적자원관리에도 활용하여야 한다.
2) 공정성이론(Equity Theory)
공정성이론은 구성원 자신이 동료들과 비교해 볼 때 얼마나 공정하게 조직 내에서 대우를 받고 있는지 여부에 대해 개인이 가지는 인식에 기초하고 있다. 개인은 누구나 최소한 타인과 동등한 수준의 대우 또는 공정한 대우를 기대하며, 그렇지 않을 경우에는 자신의 노력 투입을 줄이거나 조직을 이탈하게 된다. 따라서 공정한 대우에 대한 인식은 구성원들의 동기를 자극하는데 중요한 요인이 되고 있다.
조직 내에서 자신이 대우받는 방식과 자신이 받게 되는 보상이 투입과 산출에 근거하여 공정하다고 느끼도록 하는 것은 매우 중요하며, 이를 위해 3가지 관점에서 고려해 볼 수 있다.
공정성이론은 3가지 공정성으로 구성되어진다. 첫째 배분공정성의 개념이다. 배분공정성이란 개인의 투입과 그의 급부로 지급받게 되는 보상이 얼마만큼 공정한 것인가에 관한 문제이다. 근무시간, 교육, 훈련, 투입노력, 작업조건 등을 고려해서 구성원이 갖게 되는 급여와 복리후생 등이 타인과 비교해서 충분히 공정한 것인가 하는 문제이다.
두 번째는 절차공정성의 개념이다. 절차 공정성은 조직의 의사결정과정이 공정한 절차에 따라 실행되어지고 결정되어졌는지와 관련된 절차와 관련된 문제이다. 마지막으로 상호작용공정성은 인간관계에서 인간적인 대우를 포함한 질적인 차원의 보상공정성을 의미한다. 즉, 절차의 실행과정에 개인이 참여할 기회 또는 대우를 받고 있는지에 관한 문제를 의미한다.
이처럼, 구성원은 자기가 알고 있는바와 자신의 행동이 다를 때 부조화를 인지하게 되고 이를 조화시키기 위해 어떠한 행동을 하게 된다. 즉, 자신이 충분히 공정한 대우를 받게 된다면 현재의 행위들을 지속, 유지하게 될 것이며, 자신의 공정하지 못한 대우를 받고 있다면 이를 조화시키기 위한 행동들을 선택하게 된다는 것이다.
불공정을 인지한 구성원들이 선택하게 되는 행동은 투입을 줄이거나, 자신의 수입을 올리기 위한 노력을 기울이거나, 인식을 왜곡하거나 조직을 떠나는 등의 선택을 하게 된다.
따라서 조직관리자는 구성원들의 노력정도에 맞는 대우와 보상을 제공하고, 불공정한 부분이 발생하지 않도록 주의를 기울이는 것이 필요하다.
- 목표달성과 성과달성에 미치는 영향요인 -
3) 목표설정이론(Goal-setting Theory)
목표설정이론은 특정한 목표를 향해 일을 하려는 개인의 의도가 동기부여의 주된 요인이 된다는 입장이다. 구성원들은 목표를 설정하게 되면 무엇을 달성해야 할 필요가 있는지 그리고 목표달성을 위해서는 어느 정도의 노력이 필요한지를 명확히 하게 된다. 즉 구체적인 목표가 일반적인 목표보다 높은 수준의 성과를 가져오게 되며, 개인이 목표를 설정하게 되었을 때 달성이 어려운 도전적인 목표들이 보다 나은 수준의 성과를 이끌어내게 되며, 목표를 달성하기 위해 노력하는 과정에서의 피드백은 보다 용이하게 성과를 달성하도록 도움을 주게 된다. 피드백은 개인이 달성하고 있는 현재 상태와 도달하고자 하는 상태를 비교하게 함으로써 어느 정도의 노력을 더 투입해야 할지를 결정하도록 도움을 주기 때문이다.
이러한 이유로 최근 기업현장에서는 성과관리라는 방식을 통해 구체적인 목표를 설정하고 목표달성을 위한 구체적 실행계획과 전략을 수립하도록 하며, 이를 주기적으로 확인하고 수정하는 피드백을 제공하는 방식들을 적용하고 있다.

키워드

동기부여 흐름,   동기부여 내용이론,   동기부여 과정이론,   동기부여이론,   동기부여론,   개념 정의 특징 특성,   문제점 개선과제,   의의 중요성 전망