[경영자] 경영자의 능력과 역할

목차

경영자의 능력과 역할

Ⅰ. 경영자의 능력

1. 기술적 능력
2. 인간관계능력
3. 개념화능력

Ⅱ. 경영자의 역할

1. 대인관계의 역할
1) 대표자 역할
2) 지도자 역할
3) 연결자 역할
2. 정보전달의 역할
1) 정보탐색자 역할
2) 정보전달자 역할
3) 대변인 역할
3. 의사결정의 역할
1) 기업가 역할
2) 위기수습자 역할
3) 자원분배자 역할
4) 협상자 역할

본문내용

, 경영자는 조직을 대표하여 주주 고객 납품업자 정부부처 언론 등에 대한 조직정보의 제공을 통하여 자기 조직의 입장을 효과적으로 밝혀 그들로부터 신망을 얻어낼 수 있어야 한다.
3) 의사결정의 역할
경영자가 정보를 필요로 하는 가장 큰 이유는 바람직하고 지혜로운 의사결정을 내리기 위해서라고 할 수 있다. 의사결정의 역할은 경영자의 세 가지 역할 중에서도 가장 중시되는 것으로서 다음과 같은 네 가지의 관련 역할로 분류된다.
(1) 기업가 역할(entrepreneurial role) : 경영자는 조직을 환경에 맞게 적응시키고 변화를 이끌어 낼 수 있는 방안을 강구해야 한다. 따라서 경영자는 신제품 개발 시장조사 조직구조의 재정비 등과 같은 전략적 의사결정을 통하여 환경변화에 관한 전략을 수립해야 한다.
(2) 위기수습자 역할(disturbance-handle role) : 경영자는 조직이 예기치 못한 위기에 직면하거나 절박한 상황에 놓였을 때 이를 효과적으로 수습할 책임이 있다. 위기상황으로는 부하직원들 간의 마찰, 화재나 사고, 태업, 주요 하급자의 이직 등을 들 수 있는데, 경영자들은 이러한 상황이 갑작스레 발생했을 때 지혜롭게 대처하고 수습할 수 있어야 한다.
(3) 자원분배자 역할(resource allocator role) : 경영자는 인력 용역 자재 설비 등과 같은 인적 물적 자원의 분배에 책임을 지고 조직의 각 부문에서 필요로 하는 자원은 무엇이며, 한정된 자원을 어떻게 균등하게 할당할 것인지를 결정해야 한다. 다시 말하면, 경영자는 예산 및 주요 결정사항들을 검토 승인하고 인원의 할당, 목표의 설정, 자본지출의 결정, 그리고 작업계획의 수림 등과 같은 일련의 의사결정을 수행하여야 한다.
(4) 협상자 역할(negotiator role) : 경영자는 조직을 대표하여 종업원 고객 공급자들과의 협상에 임하여 이들과 조직 간의 이해관계나 분쟁문제를 조정 해결해야 한다. 예를 들면, 최고경영자는 공급자나 고객과의 계약협상, 주요 구성원들과의 고용협상, 그밖에 타기업의 인수나 은행융자의 신청 등과 같은 협상에 참여하여 필요한 결정을 내려야 한다.
이상에서 살펴본 10가지역할은 전체조직의 관점에서 제시한 것이다. 따라서 이들 역할은 상효 간에 관련성을 가지는 동시에 경영자의 이들에 대한 상대적 중요성은 경영자들이 속해 있는 조직계층과 부문특성 그리고 상황에 따라서 차이가 있게 된다.

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