머슬로의 욕구계층이론과 허즈버그의 욕구충족 요인 이원론 간의 공통점 및 차이점

목차

Ⅰ.서론

1.서론
2.정의와 분류
(1)동기부여이론

Ⅱ.본론

1.욕구계층이론과 욕구충족요인 이원론
(1)머슬로(A. H. Maslow)의 욕구계층이론
(2)허즈버그(F. Herzberg)의 욕구충족요인 이원론
2.두 이론의 공통점
3.두 이론의 차이점

Ⅲ.결론

1.결론
2.참고문헌

본문내용

원은 극도로 불만족해져서 조직체를 떠나거나 성과에 좋지 않은 영향을 주지만 그 반면에 이들 요인이 잘 갖추어진다고 하더라도 이들 요인은 조직구성원으로 하여금 열심히 일하도록 동기를 자극하지 않는다는 것이다.
이와 같이 위생요인은 주로 개인의 생리적 욕구와 안전욕구 그리고 애정욕구를 충족시켜 줌으로써 개인의 불만족을 방지해 주는 효과만을 발생시키는데 이들 요인은 주로 개인의 직무환경과 관련된 직무 외재적 성격을 지니고 있는 것이 특징이다.
②동기요인(motivators)
동기요인은 개인으로 하여금 열심히 일하게 하고, 성과도 높여주는 요인으로서 성취감, 인정, 책임감, 성장, 발전, 보람 있는 직무내용, 존경과 자아실현욕구 등을 포함한다. 위생요인이 직무 외재적인 성격을 지닌데 반하여, 동기요인은 주로 직무 내재적인 성격을 지니고 있음으로써 상호간에 대조를 이룬다. 그리고 위생요인이 동기행동을 작동시키지 못하는 것과 같이 동기요인의 결여가 불만족을 초래하지 않는다. 다시 말해서, 동기요인이 갖추어지지 않더라도 개인은 극도로 불만족해지지는 않는다는 것이다.
이와 같이 허즈버그의 욕구충족요인이원론은 인간에게 만족을 주는 요인과 불만족을 방지하는 요인은 서로 다른 차원이라는 것을 제시하여 조직 관리의 측면에서 실질적으로 공헌한 것이 사실이다. 그러나 머슬로의 욕구계층이론처럼 허즈버그의 욕구충족요인이원론 역시 몇 가지 측면에서 한계점을 지니고 있다.
2.두 이론의 공통점
Maslow의 Herzberg의
자아실현의 욕구
(self-actualization needs)
<동기요인>
-직무에 대한 성취감
-직무 그 자체
-책임 부여
-성장기회
존경에 대한 욕구
(esteem needs)
-직무성취에 대한 인정
소속의 욕구
(belongingness and love needs)
<위생요인>
-근무감독
-대인관계
안전에 대한 욕구
(safety needs)
-직업의 안정성
-조직의 방침
생리적 욕구
(physiological needs)
-봉급
-근무조건
욕구계층이론 욕구충족요인이원론
고차원적 내재적
욕구 동기부여
↑ ↑
↓ ↓
저차원적 외부적
욕 구 동기부여
앞에서 자세히 살펴본 머슬로의 욕구계층이론과 허즈버그의 욕구충족이원론은 인간의 욕구를 중심으로 인간의 동기를 설명한 이론인 만큼 많은 유사점이 존재한다. 자세히 살펴보면 허즈버그가 제시한 위생요인은 머슬로가 제시한 욕구계층의 하위 세 가지의 욕구에 비교할 수 있다. 특히 봉급과 근무조건은 삶 그 자체를 유지하기 위한 기초적인 욕구로써 생리적 욕구와 부합하고, 직장의 안정성과 조직의 방침은 신체적, 감정적인 위험으로부터 보호되고 안전해지기를 바라는 욕구인 안전에 대한 욕구에 해당되며, 근무 감독과 인간관계는 소속되기를 바라는 소속의 욕구와 상응한다. 그리고 동기요인은 머슬로가 제시한 욕구계층의 상위 두 가지 욕구에 해당된다. 직무성취에 대한 인정은 내적으로는 자존과 자율을 성취하려는 욕구 및 외적으로는 타인으로부터 주의를 받고 인정을 받으며 집단 내에서 어떤 지위를 확보하려는 욕구인 존경에 대한 욕구와 부합하고, 직무에 대한 성취감, 직무 그 자체, 책임 부여, 성장 기회 등은 모두 자신이 이룰 수 있거나 될 수 있는 것을 성취하려는 욕구인 자아실현의 욕구와 상응한다고 볼 수 있다.
3.두 이론의 차이점
두 이론 간에는 유사점이 있지만 많은 차이점도 존재한다. 먼저 머슬로는 인간의 욕구가 계층이 있다고 주장했으나, 허즈버그는 인간의 욕구를 두 가지로 범주화해서 두 가지의 독립적인 요인으로 제시한다는 점에 차이가 있다. 또한, 머슬로는 일반적인 인간의 욕구에 관심을 가진 반면 허즈버그는 직무가 욕구에 미치는 영향에 관심을 가졌다는 것에 차이가 있다.
Ⅲ.결론
1.결론
머슬로의 욕구계층이론과 허즈버그의 욕구충족요인이원론 두 동기부여의 내용이론들은 인간의 행동을 유발하는 요인들을 범주화시켰다는 점에서는 많은 공헌을 했지만 동기가 유발되는 과정에 대해서는 제대로 언급하지 못했다는 점에서 한계점을 지닌다고 볼 수 있다.
2.참고문헌
이창원 외1명, <새 조직론>, 대영문화사, 2005
김성국, <조직과 인간행동(제4판)>, 명경사, 2008
이학종 외1명, <조직행동론>, 법무사, 2005
임창희, <조직행동>, 학현사, 2004
*사진출처
Maslow의 욕구계층이론 사진 - http://cafe.naver.com/mibum
Herzberg의 욕구충족요인 이원론 사진 - http://blog.naver.com/parksinn

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