관광산업의 발전과 미래

소개글

관광산업의 발전과 미래에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 본론

　1. 현재 관광의 동향

　2. 호텔산업
　　(1) 호텔산업의 발전과정
　　(2) 호텔경영의 특징
　　(3) 호텔산업의 방향

　3. 항공운송산업
　　(1) 항공산업의 현황
　　(2) 항공산업의 동향
　　(3) 우리나라의 항공산업
　　(4) 우리나라 항공산업의 방향

　4. 컨벤션산업
　　(1) 컨벤션 산업의 동향
　　(2) 컨벤션산업의 효과
　　(3) 우리나라 컨벤션산업 활성화의 저해요인

　5. 이벤트관광
　　(1) 이벤트 관광의 필요성
　　(2) 우리나라 이벤트 관광의 문제점

　6. 정보화시대의 관광

　7. 남북관광협력
　　(1) 남북관광협력의 필요성
　　(2) 남북관광협력의 장애요인

Ⅲ. 마치며

본문내용

것은 자유로움이다.
꽉 짜여진 일상의 틀에서 벗어나 익명 성이 보장되는 방문지에서 해방감을 즐기고 싶어한다. 평소에 하지 못했던 별난 행동도 시도해 보는 즐거움이 있다. 하지만 북한에서의 관광은 안내원의 동행 하에 정해진 코스만을 관광할 수 있다. 일반적으로 안내원 2명이 동행하는데 그 중 한 명은 안내원이라기 보다는 감시원이다.
이와 같은 이유로 관광객은 지역의 사회와 문화를 직접적으로 경험하고 싶은 욕구를 충족시킬 수 없다. 특히 야간에는 통행이 제한되기 때문에 나이트 라이프가 없어 지루하고 쓸쓸한 밤을 보내야 한다.
셋째, 북한은 우수한 관광자원을 보유하고 있기는 하나 관광수용태세 및 서비스 수준은 지극히 미흡하다.
숙박, 교통, 쇼핑, 위락시설 등 각종 관광관련 시설이 미비하여 관광객에게 큰 불편을 주고 있다.
특히 교통시설은 지극히 미흡해서 관광지의 연계개발의 큰 장애요인이 되고 있다. 미흡한 교통체계로 북한내 관광루트는 관광지간을 직접 연계한 순환관광루트가 아니라 평양을 중심으로 한 방사선형 루트로 형성되어 있어 관광지와 관광지로 이동하는 데 장시간이 소요된다.
또한 서비스 수준이 낮다. 이는 북한사회에 서비스산업이 존재하고 있지 않기 때문이다. 서비스개념이 부재하기 때문에 관광종사자들의 태도가 경직되어 있고 불친절하며 따라서 고객관리차원의 서비스 공급을 기대하기 어렵다.
특히 관광종사자들은 국가기관 소속 공무원이거나 사업체의 노동자 신분을 가지고 있어 직업의식이 결여되어 있고, 업무개선과 수익성 제고를 위한 자발적인 노력과 창의성이 미흡하다.
넷째, 사업의 수익성 확보 차원에서 투자여건이 미흡하다.
우선 북한의 경제력이 낙후된 관계로 국내 관광시장이 지극히 취약하다. 또한 외국투자 유치를 위한 법령체계가 미흡하다. 외국기업의 북한투자 허용을 위하여 1984년 합영법을 제정하여 투자촉진을 위한 각종 제도와 법령을 제정하기는 하였으나 아직 충분치 못하다. 또한 폐쇄적인 북한체제의 특성 때문에 구체적인 타당성 조사와 분석이 불가능하여 외부투자가 지극히 위축되어 있다. 기존의 외부투자 실적도 대부분 조총련을 통한 것인데 그 투자 규모는 중소규모 수준에 불과하다.
다섯째, 대외적으로 북한의 이미지가 부정적이다.
한 나라가 갖고 있는 이미지는 관광객 유인력 결정에 중요한 역할을 한다.
하지만 북한에 대한 이미지는 최근 핵사찰 문제 등으로 더욱 악화된 상태에 있다. 특히 체제유지를 위한 사회적 통제 및 인권문제 등은 관광객의 안전에 대한 욕구에 부정적인 영향을 미치고 있다. 또한 기존 해외관광홍보를 위하여 제작된 광고의 내용이 상당부분 정치적이어서 긍정적인 북한관광 이미지 형성에 오히려 장애가 되고 있다.
남북관광협력사업의 직접적인 추진 주체는 민간이다. 하지만 정부는 협력사업의 원활한 진행을 위하여 각종 지원업무를 수행하여야 한다.
Ⅲ. 마치며
관광분야에서 자원이라고 할 때는 맑은 공기, 역사적 전통, 특이한 생활양식 등 무형의 것으로부터 주제공원, 숙박시설, 산과 강과 바다, 인공구조물 등 유형적인 것에 이르기까지 상당히 다양하고 독립적인 것들이 포함이 된다.
또한 관광상품이라고 할 때는 이런 개별적이고 독립적인 자원들이 독립적으로 존재할 때의 가치보다 높은 가치를 창조해내기 위하여 각 자원의 효용이 극대화될 수 있는 조합을 이룬 것이다. 궁극적으로 필요한 각 자원을 연결시켜 상품을 이용할 고객의 편리성과 만족을 극대화시킨, 자원이 조합되고 가공된 상태를 말한다.
아무리 뛰어난 경관 혹은 생태관광의 대상이 될 수 있는 인간의 손때가 전혀 묻지 않은 자연이 있다 해도 그것이 관광객이 유인될 수 있도록 상품화되지 않으면 상품이 아닌 자원상태로서 이용되지 않은 채 남게 되어 그 가치수준의 향상을 꾀하지 못하게 된다. 아무리 자원가치가 높은 이벤트가 매년 같은 시기에 일정한 지역에서 열린다 해도 그것이 상품으로 포장되지 않아 잠재고객에게 홍보되지 않고 방문객의 참여율이 저조하다면 그 이벤트는 상품으로 이용되지 않은 채, 그 효용을 발휘하지 못하고 사장되고 만다.
이런 관점에서 볼 때 우리나라에는 관광자원은 많으나 관광상품화된 자원이 부족하고 그 내용면에서 다양하지 못하다고 할 수 있다. 자원가치가 높은 자원을 소유하고 있음에도 불구하고 상품으로 개발하지 않아 훌륭한 관광자원을 사장시키는 상황을 초래한 것이다. 이렇게 자원을 상품화할 때 상품이 될 그 자원을 궁극적으로 이용할 고객이 누구이며 어떤 특성을 갖고 있는가를 파악하는 일은 가장 기본적인 것이 된다.

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