목차
1. 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 역할
1) 지역사회개발 모델에서 사회복지사의 역할
2) 사회계획 모델에서 사회복지사의 역할
3) 사회행동 모델에서 사회복지사의 역할
2. 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 실천기술
1) 옹호/대변기술
2) 연계 기술
3) 조직화 기술
4) 지역사회 교육 기술
5) 자원개발/동원 기술
6) 임파워먼트(역량강화)기술
7) 계획과 프로그램 기술
1) 지역사회개발 모델에서 사회복지사의 역할
2) 사회계획 모델에서 사회복지사의 역할
3) 사회행동 모델에서 사회복지사의 역할
2. 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 실천기술
1) 옹호/대변기술
2) 연계 기술
3) 조직화 기술
4) 지역사회 교육 기술
5) 자원개발/동원 기술
6) 임파워먼트(역량강화)기술
7) 계획과 프로그램 기술
본문내용
으로 집단 활동에 참여하는 방식
·주민들과 처음 대면할 때 최소한 모임의 목적에 동의하고 모임 활동을 지지해 준다.
·모임 참여에 대한 계속적인 동기부여
자원동원(resource mobilization)의 기술은 지역사회 내의 문제해결을 위하여 현존하는 자원으로는 불충분하여 자원동원을 위한 외부의 극적인 이벤트가 요구되는 상황에서 활용된다. 다양한 자원동원의 기술은 기존에 존재하는 집단이나 조직체를 활용하는 방법, 다수의 개인으로 하여금 직접적인 참여를 촉진하는 방법, 개인으로 구성된 사회적 네트워크를 활용하는 방법이 있다(Rubin & Rubin, 2001: 151-159).
기존의 집단이나 조직체를 활용하는 첫 번째 방법은 자원동원을 위한 가장 신속한 방법으로서 지 역사화 내의 교회 등 종교기관, 노조, 청소년 그룹 등 조직체를 대상으로 그 조직체의 지도자로 하여금 구성원들이 특정한 사회적 쟁점을 위한 활동에 참여하도록 요청함으로써 이루어진다.
그러나 지역사회 내에 경쟁적인 소수집단이나 종교집단이 현존하는 경우에는 어떤 집단이나 조직을 자원동원의 기반으로 할 것인가를 선택함에 어려움이 있을 수 있다. 또한 일부 집단의 리더가 다른 집단의 리더와 경쟁적 인 상황이 발생하기도 한다. 조직가는 자원동원을 위한 연합활동에서 이러한 상황이 발생하지 않도록 적절한 기술을 사용하여야 하며, 지역사회 내 집단들 간의 장기적인 연합이 어려운 경우에는 사례에 따라 일시적인 연합의 기술을 활용할 수도 있다.
둘째, 개인의 직접적인 참여를 통한 자원동원의 기술은 개인과의 직접적인 접촉을 통하여 이루어진다. 이러한 활동은 우편물의 발송, 지역사회 내에서의 가정방문, 공공의 장소에서의 대화 등을 포함한다. 이러한 동원기술의 핵심은 개인으로 하여금 필요한 활동에 참여하도록 설득하는 것이다.
셋째, 네트워크를 통한 자원동원은 직장, 혈연, 기타 사회적 활동 등을 통하여 이미 서로 알고 있는 사람들의 연대를 활용한느 방법이다. 사람들은 이미 자신이 속해 있는 네트워크의 구성원들이 관여하거나 관심을 갖고 있는 문제에 대하여 행동을 취할 가능성이 높다. 조직가는 네트워크의 오피니언 리더를 통하여 지역사회활동에의 참여를 촉진하는 메시지를 전달하고 구성원 내의 상호 간의 영향력을 통하여 자원동원이 이루어지도록 한다.
6) 임파워먼트(역량강화)기술
-지역사회 또는 지역주민이 처해있는 어려움의 해결방법은 ‘치료’를 통해서가 아니라 ‘파워’를 획득함으로써 가능하다고 본다.
·‘파워’란 원하는 것을 얻을 수 있는 능력, 타인의 사고·느낌·행동에 영향을 미칠 수 있는 능력, 자원배분에 영향을 미칠 수 있는 능력 들을 말한다.
·파워를 획득하게 하고 파워를 부여한다는 것은 자신의 환경에 효과적이고 창조적으로 참여하는 것으로, 이에 관련된 결정에 참여하는 선택권을 갖는다는 것을 의미한다.
·파워가 반드시 실직적인 파워를 갖거나 실질적 통제를 행사하는 것이어야 하는 것은 아니다.
-지역주민이나 자기가 속한 지역사회를 긍정적으로 바라보는 입장을 견지하도록 한다. 이는 파워를 획득할 수 있는 충분한 잠재능력을 가지고 있을 뿐만 아니라 강점을 가지고 있다고 보기 때문이다.
임파워먼트(empowerment) 기술은 두 가지 차원에서 활용된다. 첫째는 현상을 타파할 수 있는 능력에 관한 개인의 신념을 향상시키는 것이며, 둘째는 지역사회의 집합적인 목표를 달성하기 위하여 지역사회 집단의 능력을 향상시키는 것이다(Rubin&Rubin, 2001:89-96)
개인적 임파워먼트를 형성하는 과정에서 첫 번째 과업은 의식의 향상이다. 의식의 향상은 그들이 공유하고 있는 지역사회 문제의 희생자라는 인식에서 출발하여, 대화와 억압적 경험의 나눔을 통하여 이루어지며, 나아가 그들이 경험하는 문제가 개인적인 차원이 아닌 사회적인 차원이며, 그들 자신이 문제의 우너인이 아님을 인식하면서 이루어진다. 이러한 의식의 향상은 개인적 무력감을 분쇄하며 집합적인 행동으로 나아가는 출발점이다. 임파워먼트의 다음 단계는 자기주장이다. 사람들은 공적인 형태로 자기주장을 행하며, 조직가는 그들의 자기주장을 격려하고 그들의 목소리를 발견하도록 도와준다. 다음 단계는 그들의 쟁점이 공공의 의제가 되게 하는 것이며, 공공의 데모나 캠페인을 통하여 쟁점을 사람들에게 알리는 것이다. 자기주장과 의제 형성을 통하여 개인들은 그들의 목소리를 획득하고 보다 강화된 권한을 행사할 수 있게 된다. 이러한 권한의 향상은 참여의 확대, 법적인 조치, 힘의 행사 등으로 나타난다.
개인적 임팍워먼트는 개인의 능력에 관한 신념의 향상인 반면, 집합적인 임파워먼트는 사람들이 구성원 상호 간에 대한 책임을 인식하고, 그렇게 함으로써 미래의 행동을 위한 자원으로서 사회자본(social capital)을 만들어 나가는 과정을 중요시한다. 사람들은 집합적 행동을 통하여 그들이 지역사회 전체와구성원 상호 간에 책임을 가진 존재라는 것을 이해하게 된다. 이렇게 하여 강화된 연대는 지역사회의 사회적 자산의 일부가 된다. 다수의 참여를 통한 집합적인 활동과 과업의 수행으로 구성원들은 능력에 대한 자신감을 갖게 되며, 새로운 기술을 발전시키고 자신들과 지역사회의 능력에 대한 확신을 얻게 된다. 지역사회의 공동의활동은 지역사회의 사회적 자산을 확대시키고, 이는 미래의 지역사회 프로젝트의 수행과 향상을 가능하게 한다.
7) 계획과 프로그램 기술
계획과 프로그램(planning and program)기술은 사회적 서비스를 생산하는 지역사회복지조직이 지역사회가 필요로 하는 재화와 서비스를 제공하는 활동과 관련되어 있다. 지역사회복지기관이 제공하는 사회적 서비스에는 아동, 노인, 장애인 등을 위한 사회복지서비스, 지역사회주민을 위한 보건, 교육, 주택 서비스 등이 포함된다. 지 역사회 계획과 프로그램의 기술은 지역사회의 문제와 주민욕구에 대한 분석 기술, 문제해결과 욕구충족을 위한 다양한 대안의 모색, 선택된 대안으로서 프로젝트와 프로그램의 단계별 실행 기술, 프로젝트와 프로그램의 관리와 평가를 위한 기술로 구성된다. 또한 프로젝트와 프로그램의 재정조달을 위한 준비로서 프로포절의 작성 기술이 요구된다.
·주민들과 처음 대면할 때 최소한 모임의 목적에 동의하고 모임 활동을 지지해 준다.
·모임 참여에 대한 계속적인 동기부여
자원동원(resource mobilization)의 기술은 지역사회 내의 문제해결을 위하여 현존하는 자원으로는 불충분하여 자원동원을 위한 외부의 극적인 이벤트가 요구되는 상황에서 활용된다. 다양한 자원동원의 기술은 기존에 존재하는 집단이나 조직체를 활용하는 방법, 다수의 개인으로 하여금 직접적인 참여를 촉진하는 방법, 개인으로 구성된 사회적 네트워크를 활용하는 방법이 있다(Rubin & Rubin, 2001: 151-159).
기존의 집단이나 조직체를 활용하는 첫 번째 방법은 자원동원을 위한 가장 신속한 방법으로서 지 역사화 내의 교회 등 종교기관, 노조, 청소년 그룹 등 조직체를 대상으로 그 조직체의 지도자로 하여금 구성원들이 특정한 사회적 쟁점을 위한 활동에 참여하도록 요청함으로써 이루어진다.
그러나 지역사회 내에 경쟁적인 소수집단이나 종교집단이 현존하는 경우에는 어떤 집단이나 조직을 자원동원의 기반으로 할 것인가를 선택함에 어려움이 있을 수 있다. 또한 일부 집단의 리더가 다른 집단의 리더와 경쟁적 인 상황이 발생하기도 한다. 조직가는 자원동원을 위한 연합활동에서 이러한 상황이 발생하지 않도록 적절한 기술을 사용하여야 하며, 지역사회 내 집단들 간의 장기적인 연합이 어려운 경우에는 사례에 따라 일시적인 연합의 기술을 활용할 수도 있다.
둘째, 개인의 직접적인 참여를 통한 자원동원의 기술은 개인과의 직접적인 접촉을 통하여 이루어진다. 이러한 활동은 우편물의 발송, 지역사회 내에서의 가정방문, 공공의 장소에서의 대화 등을 포함한다. 이러한 동원기술의 핵심은 개인으로 하여금 필요한 활동에 참여하도록 설득하는 것이다.
셋째, 네트워크를 통한 자원동원은 직장, 혈연, 기타 사회적 활동 등을 통하여 이미 서로 알고 있는 사람들의 연대를 활용한느 방법이다. 사람들은 이미 자신이 속해 있는 네트워크의 구성원들이 관여하거나 관심을 갖고 있는 문제에 대하여 행동을 취할 가능성이 높다. 조직가는 네트워크의 오피니언 리더를 통하여 지역사회활동에의 참여를 촉진하는 메시지를 전달하고 구성원 내의 상호 간의 영향력을 통하여 자원동원이 이루어지도록 한다.
6) 임파워먼트(역량강화)기술
-지역사회 또는 지역주민이 처해있는 어려움의 해결방법은 ‘치료’를 통해서가 아니라 ‘파워’를 획득함으로써 가능하다고 본다.
·‘파워’란 원하는 것을 얻을 수 있는 능력, 타인의 사고·느낌·행동에 영향을 미칠 수 있는 능력, 자원배분에 영향을 미칠 수 있는 능력 들을 말한다.
·파워를 획득하게 하고 파워를 부여한다는 것은 자신의 환경에 효과적이고 창조적으로 참여하는 것으로, 이에 관련된 결정에 참여하는 선택권을 갖는다는 것을 의미한다.
·파워가 반드시 실직적인 파워를 갖거나 실질적 통제를 행사하는 것이어야 하는 것은 아니다.
-지역주민이나 자기가 속한 지역사회를 긍정적으로 바라보는 입장을 견지하도록 한다. 이는 파워를 획득할 수 있는 충분한 잠재능력을 가지고 있을 뿐만 아니라 강점을 가지고 있다고 보기 때문이다.
임파워먼트(empowerment) 기술은 두 가지 차원에서 활용된다. 첫째는 현상을 타파할 수 있는 능력에 관한 개인의 신념을 향상시키는 것이며, 둘째는 지역사회의 집합적인 목표를 달성하기 위하여 지역사회 집단의 능력을 향상시키는 것이다(Rubin&Rubin, 2001:89-96)
개인적 임파워먼트를 형성하는 과정에서 첫 번째 과업은 의식의 향상이다. 의식의 향상은 그들이 공유하고 있는 지역사회 문제의 희생자라는 인식에서 출발하여, 대화와 억압적 경험의 나눔을 통하여 이루어지며, 나아가 그들이 경험하는 문제가 개인적인 차원이 아닌 사회적인 차원이며, 그들 자신이 문제의 우너인이 아님을 인식하면서 이루어진다. 이러한 의식의 향상은 개인적 무력감을 분쇄하며 집합적인 행동으로 나아가는 출발점이다. 임파워먼트의 다음 단계는 자기주장이다. 사람들은 공적인 형태로 자기주장을 행하며, 조직가는 그들의 자기주장을 격려하고 그들의 목소리를 발견하도록 도와준다. 다음 단계는 그들의 쟁점이 공공의 의제가 되게 하는 것이며, 공공의 데모나 캠페인을 통하여 쟁점을 사람들에게 알리는 것이다. 자기주장과 의제 형성을 통하여 개인들은 그들의 목소리를 획득하고 보다 강화된 권한을 행사할 수 있게 된다. 이러한 권한의 향상은 참여의 확대, 법적인 조치, 힘의 행사 등으로 나타난다.
개인적 임팍워먼트는 개인의 능력에 관한 신념의 향상인 반면, 집합적인 임파워먼트는 사람들이 구성원 상호 간에 대한 책임을 인식하고, 그렇게 함으로써 미래의 행동을 위한 자원으로서 사회자본(social capital)을 만들어 나가는 과정을 중요시한다. 사람들은 집합적 행동을 통하여 그들이 지역사회 전체와구성원 상호 간에 책임을 가진 존재라는 것을 이해하게 된다. 이렇게 하여 강화된 연대는 지역사회의 사회적 자산의 일부가 된다. 다수의 참여를 통한 집합적인 활동과 과업의 수행으로 구성원들은 능력에 대한 자신감을 갖게 되며, 새로운 기술을 발전시키고 자신들과 지역사회의 능력에 대한 확신을 얻게 된다. 지역사회의 공동의활동은 지역사회의 사회적 자산을 확대시키고, 이는 미래의 지역사회 프로젝트의 수행과 향상을 가능하게 한다.
7) 계획과 프로그램 기술
계획과 프로그램(planning and program)기술은 사회적 서비스를 생산하는 지역사회복지조직이 지역사회가 필요로 하는 재화와 서비스를 제공하는 활동과 관련되어 있다. 지역사회복지기관이 제공하는 사회적 서비스에는 아동, 노인, 장애인 등을 위한 사회복지서비스, 지역사회주민을 위한 보건, 교육, 주택 서비스 등이 포함된다. 지 역사회 계획과 프로그램의 기술은 지역사회의 문제와 주민욕구에 대한 분석 기술, 문제해결과 욕구충족을 위한 다양한 대안의 모색, 선택된 대안으로서 프로젝트와 프로그램의 단계별 실행 기술, 프로젝트와 프로그램의 관리와 평가를 위한 기술로 구성된다. 또한 프로젝트와 프로그램의 재정조달을 위한 준비로서 프로포절의 작성 기술이 요구된다.
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