목차
사회복지실천의 강점관점
Ⅰ. 강점관점의 정의
Ⅱ. 강점관점의 역사
Ⅲ. 강점관점을 나타내는 용어 및 요소들
1. 강점관점의 용어
1) 변형성
2) 가짜 약 효과
3) 권한부여
4) 구성원 신분
5) 탄력성
6) (자연) 치유와 온전성
7) 대화와 협력
8) 불신의 정지
2. 강점의 요소들
Ⅳ. 강점관점에 대한 인식
1. 객관적 인식
2. 구성론적 인식
Ⅴ. 강점관점 실천의 원리들
1. 모든 개인, 집단, 가족, 지역사회는 강점을 갖고 있음
2. 외상, 학대, 질병 또는 그 밖의 힘겨운 삶들은 클라이언트 인생에 상처가 될 수 있지만 이들은 동시에 도전과 기회의 원천의 될 수 있음
3. 성장과 변화의 상한선은 없다는 전제 하에 개인, 집단, 지역사회가 원하는 바를 진지하게 받아들임
4. 사회복지사와 클라이언트의 협동 작업이 이루어질 때 클라이언트에게 최선의 도움이 주어질 수 있음
5. 모든 환경은 자원으로 가득 차 있음
6. 보살핌과 그 맥락의 조화
Ⅵ. 강점 확인을 위해 사용될 수 있는 문제들
Ⅶ. 강점관점의 활용 및 적용
Ⅰ. 강점관점의 정의
Ⅱ. 강점관점의 역사
Ⅲ. 강점관점을 나타내는 용어 및 요소들
1. 강점관점의 용어
1) 변형성
2) 가짜 약 효과
3) 권한부여
4) 구성원 신분
5) 탄력성
6) (자연) 치유와 온전성
7) 대화와 협력
8) 불신의 정지
2. 강점의 요소들
Ⅳ. 강점관점에 대한 인식
1. 객관적 인식
2. 구성론적 인식
Ⅴ. 강점관점 실천의 원리들
1. 모든 개인, 집단, 가족, 지역사회는 강점을 갖고 있음
2. 외상, 학대, 질병 또는 그 밖의 힘겨운 삶들은 클라이언트 인생에 상처가 될 수 있지만 이들은 동시에 도전과 기회의 원천의 될 수 있음
3. 성장과 변화의 상한선은 없다는 전제 하에 개인, 집단, 지역사회가 원하는 바를 진지하게 받아들임
4. 사회복지사와 클라이언트의 협동 작업이 이루어질 때 클라이언트에게 최선의 도움이 주어질 수 있음
5. 모든 환경은 자원으로 가득 차 있음
6. 보살핌과 그 맥락의 조화
Ⅵ. 강점 확인을 위해 사용될 수 있는 문제들
Ⅶ. 강점관점의 활용 및 적용
본문내용
일을 시작할 때 클라이언트에게서 보다 긍정적인 결과가 발생한다는 많은 보고가 있다. 최근 긍정심리학 확산도 이러한 결과들을 뒷받침하고 있다. 긍정적 감정, 정서, 생각 등은 우리의 정신 신체적 건강에 긍정적인 방향으로 큰 영향을 미친다는 주장이 학계나 임상 현장에서 서서히 받아들여지고 있는 추세다. 긍정적 정서나 생각은 엔도르핀, 도파민, 세라도닌 등의 유익한 호르몬의 분비를 촉진하게 되고, 이 호르몬은 우리 몸의 저항력을 높여 몸과 마음의 자연 치유를 가능하게 한다는 것이다.
"클라이언트는 회복될 수 있다." "클라이언트에게는 밝은 장래가 있다." "클라이언트가 갖고 있는 희망은 성취 가능한 것이다." 등의 믿음을 사회복지사가 갖고 이것을 클라이언트에게 전달할 때 클라이언트의 몸과 마음은 최상의 상태로 반응하고 움직일 수 있다.
(4) 사회복지사와 클라이언트의 협동 작업이 이루어질 때 클라이언트에게 최선의 도움이 주어질 수 있음
사회복지사와 클라이언트의 협동 작업이라 함은 클라이언트가 경험하고 있는 문제의 해결 과정에 클라이언트를 적극적으로 참여시키는 것을 말한다. 종래의 의료 모델에서는 사회복지사가 전문가로서의 역할을 수행하는 과정에서 전문가의 지식과 판단이 주를 이루면서 클라이언트는 문제해결 과정에서 수동적 역할만을 담당했다. 사회복지사가 의료 모델에서처럼 전문가로서 활동하고자 할 때 클라이언트의 장점이나 자산이 제대로 평가 인정되기 어렵다. 사실상 클라이언트는 자신이 처한 상황에 대해, 그리고 자신이 살아온 인생에 대한 나름대로의 정보, 지식, 관점, 이해 등을 갖고 있다. 사회복지사가 자신의 전문적 견해만을 내세워 클라이언트의 지혜, 지식, 관점 등을 무시하거나 묵살할 경우 문제 해결을 위해 귀중하게 사용될 수도 있는 중요한 요소들을 흘려보내는 것이다. 사회복지사는 클라이언트 자신이 자신의 문제에 대해 어떤 생각을 갖고 있으며 그 문제를 어떻게 해결하고자 하는가에 주의를 집중하여 그것들을 존중하면서 클라이언트가 자신의 문제를 해결해 가는 과정에서 클라이언트의 의논 상대자 또는 협동자로서의 역할을 취하는 것이다. 이때 클라이언트의 문제에 대한 전문가는 사회복지사가 아니라 클라이언트가 되는 것이다.
(5) 모든 환경은 자원으로 가득 차 있음
우리 생활 주변에는 다른 사람이 절실히 필요로 하는 지식, 기술, 재능, 시간, 공간, 정보 등을 제공할 수 있는 개인, 집단, 조직 등이 존재한다. 이러한 환경자원들은 보통 사회복지기관 연결망 밖에 흩어져 존재한다. 이들 자원들은 대부분의 경우 활용 의사 또는 기회가 타진되지 않은 상태로 존재한다. 따라서 적절한 기회만 주어진다면 이 자원들이 그것을 필요로 하는 누군가를 위해 동원되고 활용될 수 있을 것이다. 정책이나 제도에 의한 공식적 자원들이 갖춰지기를 기다리는 동안 우리가 활용할 수 있는 이런 종류의 귀중한 비공식적 자원들(아 물질, 생각, 재능, 도구, 인력 등)이 우리 주변에 산재해 있다고 믿을 때 우리는 그것들을 충분히 활용할 수 있을 것이다. 반대로 클라이언트의 주변 환경과 우리의 일반 환경이 위험하고, 해롭고, 적대적이라고 단정할 때 우리는 우리가 활용할 수 있는 귀중한 자원들을 미리 포기하게 되는 잘못을 저지르는 것이다.
(6) 보살핌과 그 맥락의 조화
클라이언트에 대한 보살핌, 특히 사회적 보살핌은 사회복지전문직의 임무다.
이러한 보살핌은 클라이언트를 둘러싸고 형성되어 있는 사회적 연결망에 의해 영향을 받을 수밖에 없다. 강점관점은 가족, 이웃, 지역사회, 국가 및 문화를 아우르는 사회적 관계를 잇는 맥락힘줄의 강화를 통해 사회적 보살핌을 구현하고자 한다. 맥락힘줄은 클라이언트 개인의 강점, 그리고 클라이언트와 관계된 모든 사람들이 공유하는 강점을 밖으로 드러냄을 통해 강화될 수 있다. 맥락힘줄의 강도는 또한 일반 시민들의 삶의 질에 영향을 미치는 지방 또는 국가사회정책에 따라 영향을 받는다. 지방 또는 국가의 사회정책이 클라이언트 주변의 맥락힘줄 강화에 때로는 기회로, 때로는 장애물로 작용할 수 있다는 것을 알아야 한다.
6) 강점 확인을 위해 사용될 수 있는 질문들
샐리베이는 관련된 여러 가지 문헌을 취합하여 다양한 유형의 질문을 소개했다. 강점관점을 실천하는 과정에서 클라이언트에게 주어지는 질문은 클라이언트가 역경을 헤쳐 나오는 과정에서 어떤 장점과 자원을 활용했는지를 알아보기 위한 것과 문제가 덜 심각하거나 문제가 없는 바람직한 미래 상황에 대한 클라이언트의 비전을 알아보기 위한 것으로 나눠볼 수 있다. 하지만 질문의 주 초점은 클라이언트가 어떤 종류의 삶을 살아왔는지를 알아보는 데 맞춰지는 것이 아니라 어떤 종류의 삶을 살아가길 원하는지를 알아보기 위한 것에 주어진다. 그리고 질문을 통해 확인된 모든 종류의 개인적 사회적 자원은 클라이언트가 설정한 목적 달성을 위해 사용된다.
7) 강점관점의 활용 및 적응
강점관점과 비슷한 관점을 갖고 활용되고 있는 것이 해결중심단기치료(SFBT)다. 두 관점을 연결하여 활용하려는 시도가 국내외에서 진행되어 왔다. 희망과 긍정심리학도 희망과 자신감을 갖게 될 때 사람은 해결을 향한 새로운 행동을 취한다고 주장한다는 점에서 강점관점과 기본적 원리를 공유하고 있다.
강점관점을 실천현장에 실제로 적용한 사례로서 국내에서 노혜련과 유성은은 빈곤여성 가구주를 대상으로, 이경욱(2009)은 노인주간보호센터 현장에, 노혜련 외(2008)는 아동과 가족을 대상으로, 한혜경(2009)은 복합적인 문제를 갖고 있는 재가노인들을 대상으로 각각 강점관점 사례관리를 실시한 후 이들의 변화 상태를 양적 질적 측면에서 살펴보았다. 외국에서도 강점관점 사례관리가 다양한 분야에서 시도되고 있다. 클라크(Clark, 2009)는 교정시설 재소자들을 대상으로, 랩과 레인(Rapp & Lane, 2009)은 약물중독의 치료와 HIV보호 시설에, 넬슨-베커, 채핀과 패스트(Nelson-Becker, Chapin, & Fast, 2009)는 노인들을 대상으로, 브리커-젠킨스, 바베라와 영은 빈곤여성을 대상으로 강점관점 사례관리를 어떻게 적용할 것인가에 대한 논의와 함께 그 효과성을 소개했다.
"클라이언트는 회복될 수 있다." "클라이언트에게는 밝은 장래가 있다." "클라이언트가 갖고 있는 희망은 성취 가능한 것이다." 등의 믿음을 사회복지사가 갖고 이것을 클라이언트에게 전달할 때 클라이언트의 몸과 마음은 최상의 상태로 반응하고 움직일 수 있다.
(4) 사회복지사와 클라이언트의 협동 작업이 이루어질 때 클라이언트에게 최선의 도움이 주어질 수 있음
사회복지사와 클라이언트의 협동 작업이라 함은 클라이언트가 경험하고 있는 문제의 해결 과정에 클라이언트를 적극적으로 참여시키는 것을 말한다. 종래의 의료 모델에서는 사회복지사가 전문가로서의 역할을 수행하는 과정에서 전문가의 지식과 판단이 주를 이루면서 클라이언트는 문제해결 과정에서 수동적 역할만을 담당했다. 사회복지사가 의료 모델에서처럼 전문가로서 활동하고자 할 때 클라이언트의 장점이나 자산이 제대로 평가 인정되기 어렵다. 사실상 클라이언트는 자신이 처한 상황에 대해, 그리고 자신이 살아온 인생에 대한 나름대로의 정보, 지식, 관점, 이해 등을 갖고 있다. 사회복지사가 자신의 전문적 견해만을 내세워 클라이언트의 지혜, 지식, 관점 등을 무시하거나 묵살할 경우 문제 해결을 위해 귀중하게 사용될 수도 있는 중요한 요소들을 흘려보내는 것이다. 사회복지사는 클라이언트 자신이 자신의 문제에 대해 어떤 생각을 갖고 있으며 그 문제를 어떻게 해결하고자 하는가에 주의를 집중하여 그것들을 존중하면서 클라이언트가 자신의 문제를 해결해 가는 과정에서 클라이언트의 의논 상대자 또는 협동자로서의 역할을 취하는 것이다. 이때 클라이언트의 문제에 대한 전문가는 사회복지사가 아니라 클라이언트가 되는 것이다.
(5) 모든 환경은 자원으로 가득 차 있음
우리 생활 주변에는 다른 사람이 절실히 필요로 하는 지식, 기술, 재능, 시간, 공간, 정보 등을 제공할 수 있는 개인, 집단, 조직 등이 존재한다. 이러한 환경자원들은 보통 사회복지기관 연결망 밖에 흩어져 존재한다. 이들 자원들은 대부분의 경우 활용 의사 또는 기회가 타진되지 않은 상태로 존재한다. 따라서 적절한 기회만 주어진다면 이 자원들이 그것을 필요로 하는 누군가를 위해 동원되고 활용될 수 있을 것이다. 정책이나 제도에 의한 공식적 자원들이 갖춰지기를 기다리는 동안 우리가 활용할 수 있는 이런 종류의 귀중한 비공식적 자원들(아 물질, 생각, 재능, 도구, 인력 등)이 우리 주변에 산재해 있다고 믿을 때 우리는 그것들을 충분히 활용할 수 있을 것이다. 반대로 클라이언트의 주변 환경과 우리의 일반 환경이 위험하고, 해롭고, 적대적이라고 단정할 때 우리는 우리가 활용할 수 있는 귀중한 자원들을 미리 포기하게 되는 잘못을 저지르는 것이다.
(6) 보살핌과 그 맥락의 조화
클라이언트에 대한 보살핌, 특히 사회적 보살핌은 사회복지전문직의 임무다.
이러한 보살핌은 클라이언트를 둘러싸고 형성되어 있는 사회적 연결망에 의해 영향을 받을 수밖에 없다. 강점관점은 가족, 이웃, 지역사회, 국가 및 문화를 아우르는 사회적 관계를 잇는 맥락힘줄의 강화를 통해 사회적 보살핌을 구현하고자 한다. 맥락힘줄은 클라이언트 개인의 강점, 그리고 클라이언트와 관계된 모든 사람들이 공유하는 강점을 밖으로 드러냄을 통해 강화될 수 있다. 맥락힘줄의 강도는 또한 일반 시민들의 삶의 질에 영향을 미치는 지방 또는 국가사회정책에 따라 영향을 받는다. 지방 또는 국가의 사회정책이 클라이언트 주변의 맥락힘줄 강화에 때로는 기회로, 때로는 장애물로 작용할 수 있다는 것을 알아야 한다.
6) 강점 확인을 위해 사용될 수 있는 질문들
샐리베이는 관련된 여러 가지 문헌을 취합하여 다양한 유형의 질문을 소개했다. 강점관점을 실천하는 과정에서 클라이언트에게 주어지는 질문은 클라이언트가 역경을 헤쳐 나오는 과정에서 어떤 장점과 자원을 활용했는지를 알아보기 위한 것과 문제가 덜 심각하거나 문제가 없는 바람직한 미래 상황에 대한 클라이언트의 비전을 알아보기 위한 것으로 나눠볼 수 있다. 하지만 질문의 주 초점은 클라이언트가 어떤 종류의 삶을 살아왔는지를 알아보는 데 맞춰지는 것이 아니라 어떤 종류의 삶을 살아가길 원하는지를 알아보기 위한 것에 주어진다. 그리고 질문을 통해 확인된 모든 종류의 개인적 사회적 자원은 클라이언트가 설정한 목적 달성을 위해 사용된다.
7) 강점관점의 활용 및 적응
강점관점과 비슷한 관점을 갖고 활용되고 있는 것이 해결중심단기치료(SFBT)다. 두 관점을 연결하여 활용하려는 시도가 국내외에서 진행되어 왔다. 희망과 긍정심리학도 희망과 자신감을 갖게 될 때 사람은 해결을 향한 새로운 행동을 취한다고 주장한다는 점에서 강점관점과 기본적 원리를 공유하고 있다.
강점관점을 실천현장에 실제로 적용한 사례로서 국내에서 노혜련과 유성은은 빈곤여성 가구주를 대상으로, 이경욱(2009)은 노인주간보호센터 현장에, 노혜련 외(2008)는 아동과 가족을 대상으로, 한혜경(2009)은 복합적인 문제를 갖고 있는 재가노인들을 대상으로 각각 강점관점 사례관리를 실시한 후 이들의 변화 상태를 양적 질적 측면에서 살펴보았다. 외국에서도 강점관점 사례관리가 다양한 분야에서 시도되고 있다. 클라크(Clark, 2009)는 교정시설 재소자들을 대상으로, 랩과 레인(Rapp & Lane, 2009)은 약물중독의 치료와 HIV보호 시설에, 넬슨-베커, 채핀과 패스트(Nelson-Becker, Chapin, & Fast, 2009)는 노인들을 대상으로, 브리커-젠킨스, 바베라와 영은 빈곤여성을 대상으로 강점관점 사례관리를 어떻게 적용할 것인가에 대한 논의와 함께 그 효과성을 소개했다.
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