목차
1) 욕구조사의 개념과 목적
본문내용
ㆍ물리적 장애, 즉 표적집단으로부터 기관이 멀리 떨어져 있거나 교통수단의 불편 등은 없는가?
ㆍ클라이언트나 잠재적 클라이언트가 직원에 대해 부정적 태도를 가지고 있는지 여부
ㆍ서비스 이용으로 인해 사회적으로 불명예스러운 오명의 느낌을 받고 있는가?
ㆍ이용비용의 과중한 부담
ㆍ자격기준 제한으로 이용 불가능
사용목적
ㆍ기존 서비스인지 및 활용에 관한 정보나 장애들에 관한 정보는 적절하게 보완 혹은 수정된 프로그램을 만드는데 필요한 중요한 자료를 제공해 줌
③ 새로운 서비스 개발에 필요한 자료
: 지역주민들이 심각하다고 생각하는 문제나 지역 주민들이 추가로 필요로 하는 서비스가 무엇인지 파악할 필요가 있는 경우
조사내용
ㆍ대상지역에서 심각하다고 생각되는 문제들
ㆍ현재 필요한 서비스의 종류 및 우선순위
ㆍ장기적으로 (예, 5년 이내) 필요한 서비스
ㆍ대상지역의 하위집단, 별, 즉 아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성 등에게 필요한 서비스
사용목적
ㆍ대상지역사회의 문젠 필요로 하는 서비스가, 서비스를 제공하는 사람들의 입장이 아닌 서비스를 받는 지역주민들 입장에서 파악되므로 수혜자들이 원하는 서비스를 개발하는데 좋은 자료를 제공해 줄 수 있음. 즉, 지역사회 주민에게 보다 쓸모 있고 현실적인 프로그램을 개발하는데 필요한 자료를 제공해 줄 수 있다는 것
활용자원에 관한 자료
서비스를 개발하고자 할 경우 실행가능성도 함께 고려해야 함
서비스를 개발, 실행하는데 도움을 줄 수 있는 사항으로 3가지를 고려해야 함
지역사회 정보체계
ㆍ서비스가 잘 활용되기 위해서는 서비스 수혜자 또는 잠재적 수혜자들이 서비스의 존재를 잘 알고 있어야 함. 때문에 서비스와 관련된 정보를 잘 알 수 있도록 효과적이고 능률적인 의사소통 채널이 개발되고 유지되어야 함
효과적인 서비스 제공을 위한 지역사회 내 정보체계와 관련한 자원에 대한 파악이 필요함
지역사회 서비스 자원
ㆍ프로그램 개발 계획이나 자원배분 결정이 이루어지기 전에 활용 가능한 물적, 인적자원에 대한 파악이 이루어져야 함
- 특별한 문제의 해결을 위해 동원될 수 있는 공, 사적 기금의 총합
- 기존 직원들의 전문성
- 새로운 직원들을 개발, 훈련하는데 필요한 인적, 물적 자원
- 새로운 프로그램이나 확장된 프로그램을 실행할 수 있는 시설물
ㆍ프로그램 계획은 욕구, 자원 양 측면을 고려한 상태에서 이루어져야만 실용적일 수 있기 때문에 욕구조사에 있어서 기용자원에 대한 내용 파악은 필수적임
정치적 자원
ㆍ프로그램 및 자원배분에 대한 계획은 정치적 과정임
ㆍ계획을 성공적으로 하려면 지역사회의 지지를 항상 감안해야 함
ㆍ또한 정치 지도자나 지역사회 지도자들의 지지를 얻어내는 것은 서비스를 개발하는데 중요한 절차임
ㆍ정치적 상황에 대한 고려 없이 종합적인 프로그램이나 서비스 계획을 수립하는 경우 자금곤란을 유도할 수도 있음
참고문헌
김병진. {사회복지조사방법론}. 법문사, 2006.
이익섭. {사회복지조사방법의 이해}. 학지사, 2004.
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지조사론 기본서 나눔의 집
ㆍ클라이언트나 잠재적 클라이언트가 직원에 대해 부정적 태도를 가지고 있는지 여부
ㆍ서비스 이용으로 인해 사회적으로 불명예스러운 오명의 느낌을 받고 있는가?
ㆍ이용비용의 과중한 부담
ㆍ자격기준 제한으로 이용 불가능
사용목적
ㆍ기존 서비스인지 및 활용에 관한 정보나 장애들에 관한 정보는 적절하게 보완 혹은 수정된 프로그램을 만드는데 필요한 중요한 자료를 제공해 줌
③ 새로운 서비스 개발에 필요한 자료
: 지역주민들이 심각하다고 생각하는 문제나 지역 주민들이 추가로 필요로 하는 서비스가 무엇인지 파악할 필요가 있는 경우
조사내용
ㆍ대상지역에서 심각하다고 생각되는 문제들
ㆍ현재 필요한 서비스의 종류 및 우선순위
ㆍ장기적으로 (예, 5년 이내) 필요한 서비스
ㆍ대상지역의 하위집단, 별, 즉 아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성 등에게 필요한 서비스
사용목적
ㆍ대상지역사회의 문젠 필요로 하는 서비스가, 서비스를 제공하는 사람들의 입장이 아닌 서비스를 받는 지역주민들 입장에서 파악되므로 수혜자들이 원하는 서비스를 개발하는데 좋은 자료를 제공해 줄 수 있음. 즉, 지역사회 주민에게 보다 쓸모 있고 현실적인 프로그램을 개발하는데 필요한 자료를 제공해 줄 수 있다는 것
활용자원에 관한 자료
서비스를 개발하고자 할 경우 실행가능성도 함께 고려해야 함
서비스를 개발, 실행하는데 도움을 줄 수 있는 사항으로 3가지를 고려해야 함
지역사회 정보체계
ㆍ서비스가 잘 활용되기 위해서는 서비스 수혜자 또는 잠재적 수혜자들이 서비스의 존재를 잘 알고 있어야 함. 때문에 서비스와 관련된 정보를 잘 알 수 있도록 효과적이고 능률적인 의사소통 채널이 개발되고 유지되어야 함
효과적인 서비스 제공을 위한 지역사회 내 정보체계와 관련한 자원에 대한 파악이 필요함
지역사회 서비스 자원
ㆍ프로그램 개발 계획이나 자원배분 결정이 이루어지기 전에 활용 가능한 물적, 인적자원에 대한 파악이 이루어져야 함
- 특별한 문제의 해결을 위해 동원될 수 있는 공, 사적 기금의 총합
- 기존 직원들의 전문성
- 새로운 직원들을 개발, 훈련하는데 필요한 인적, 물적 자원
- 새로운 프로그램이나 확장된 프로그램을 실행할 수 있는 시설물
ㆍ프로그램 계획은 욕구, 자원 양 측면을 고려한 상태에서 이루어져야만 실용적일 수 있기 때문에 욕구조사에 있어서 기용자원에 대한 내용 파악은 필수적임
정치적 자원
ㆍ프로그램 및 자원배분에 대한 계획은 정치적 과정임
ㆍ계획을 성공적으로 하려면 지역사회의 지지를 항상 감안해야 함
ㆍ또한 정치 지도자나 지역사회 지도자들의 지지를 얻어내는 것은 서비스를 개발하는데 중요한 절차임
ㆍ정치적 상황에 대한 고려 없이 종합적인 프로그램이나 서비스 계획을 수립하는 경우 자금곤란을 유도할 수도 있음
참고문헌
김병진. {사회복지조사방법론}. 법문사, 2006.
이익섭. {사회복지조사방법의 이해}. 학지사, 2004.
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지조사론 기본서 나눔의 집
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