마케팅 조사론 6장 요약

목차

마케팅 조사론 6장 요약

1. 1차자료의 수집
A. 1차자료의 원천과 유형
B. 자료수집방법의 다양성
C. 질문방법과 관찰방법의 이점과 문제점
D. 설문지의 구성
E. 설문지의 관리방법
F. 관찰방법
G. 오류

본문내용

마케팅 조사론 6장 요약

1. 1차자료의 수집
　A. 1차자료의 원천과 유형
　　i. 1차자료의 원천 : 마케팅조사와 관련하여 수집되는 마케팅자료의 기본적인 원천은 2차자료, 응답자, 마케팅실험, 유사상황으로 구별된다. 2차자료의 구체적인 원천에 대해서는 앞장에서 이미 살펴보았고 여기에서는 1차자료의 주요 원천으로 볼 수 있는 응답자, 마케팅실험, 유사상황에 대해서 살펴보기로 한다.
　　　1. 응답자에 대한 질문조사 : 조사자가 응답자로부터 직접 수집할 수 있는 자료의 형태는 크게 다음과 같이 세 가지로 구분될 수 있다.
　　　　A. 응답자의 과거 행동에 관한 자료
　　　　B. 응답자의 일반적 특성에 관한 자료
　　　　C. 응답자의 사회•심리적 특성에 관한 자료
　　　2. 마케팅실험조사 : 조사자는 응답자나 점포들로 구성된 표본을 대상으로 마케팅실험을 통하여 1차자료를 수집한다. 이러한 실험의 목적은 독립변수들을 조작하거나 통제하면서 종속변수에 대한 영향을 측정하여 마케팅전략의 적용과 그에 대한 반응 사이의 인과적 관계를 추론하기 위한 것이다.
　　　3. 유사상황에 대한 조사 : 조사자는 마케팅관리자의 정보욕구를 충족시키기 위하여 현재의 의사결정과 유사한 상황을 분석하여 자료를 수집할 수 있다.이와 관련하여 가장 보편적으로 사용되는 자료수집방법으로 사례연구와 시뮬레이션을 들 수 있다.
　　　　A. 사례연구 : 특정한 문제의 배경과 관련되는 상황들을 집중적으로 분석함으로써 그러한 상황에서 작용하는 변수들을 기술하고 이해할 수 있다.
　　　　B. 시뮬레이션 : 컴퓨터를 이용하여 마케팅 현상의 본질을 복제하기 위하여 마케팅시스템의 전체 또는 일부를 모의하는 것이다.

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