소비자와소비생활 교재전범위 핵심요약노트

목차

제1장 소비자의 이해

제2장 시장환경의 이해

제3장 소비자문제

제4장 소비자문제 해결의 주체 및 방법

제5장 소비자의 효율적 의사결정

제6장 소비자운동

제7장 소비자교육

제8장 소비자정책과 행정

제9장 소비자보호법

제10장 소비자상담

제11장 소비자피해 구제

제12장 소비문화

제13장 윤리적 소비






- 각 장별 출제예상문제 (해설포함) -

본문내용

제1장 소비자의 이해

1. 소비자의 개념 및 특성
(1) 소비의 의미
오늘날 소비는 전통 경제학적 입장 외에 인류학, 사회학 등 여러 사회과학 영역에서 새로운 의미로 나타나며, 이는 소비의 동태적 ․ 문화적 측면을 강조하는 새로운 접근을 시도

(2) 소비자의 개념
① 일반적인 소비자의 개념: 소비자는 타인이 공급하는 상품과 서비스를 소비생활에 의하여 구입하고 사용하는 사람으로서 사업자와 대립되는 개념
② 모든 인간이 소비자이며, 소비자는 곧 국민일반인이 됨

(3) 소비자의 특성 - 학문분야에 따른 소비자의 특성을 보는 관점의 차이
① 전통적인 경제학자들: 합리적인 경제인으로 파악
② 심리학자들: 소비자를 약점이 많은 인간으로 봄
③ 소비자행동연구가: 감정적인 인간이면서도 개발가능성이 있으며, 이성적인 행동을 학습할 수 있음

2. 소비자 역할
(1) 소비자역할의 의의
단순히 소비와 관련된 제한된 범위에서의 역할이 아니고 자원의 획득, 배분, 소비지출구매, 사용과정을 포함한 광범위한 의미에서의 역할을 뜻하며, 획득자 배분자 구매자 사용자로서 사회와 상호작용하는 역할을 종합한 개념으로 정의되어야 함






- 중략 -

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