사회복지사의 전문지식과 기술

목차

사회복지사의 전문적 지식과 기술

1. 사회복지사의 실천지식
　1) 기초지식
　2) 전문지식
2. 사회복지사의 실천기술


사회복지 전문직의 정체성과 윤리성

1. 사회복지 전문직의 정체성
　1) 전문직의 개념과 이론

2. 사회복지 실천 가치와 윤리
　1) 사회복지 실천을 위한 핵심 가치
　2) 사회복지 전문직의 윤리

본문내용

면서, 구체적인 사회복지실천기술에 대한 소개에 앞서서 실천을 위한 핵심 가치인 존중, 공감, 진실, 역량강화 4가지에 대하여 Eagan(2002: 43-16, 신성자 2007: 29 재인용)이 소개한 내용을 바탕으로 살펴보고자 한다.
(1) 존중
① 클라이언트에게 어떤 해로운 것도 하지 마라.
② 실천역량과 사명감을 가져라.
③ 자신은 클라이언트를 ‘위해서(for)’ 있음을 명확히 하라.
④ 클라이언트가 ‘좋은 의지’를 가지고 있다고 가정하라.
⑤ 서둘러 심판하려 하지 마라.
⑥ 클라이언트가 가진 의제에 초점을 두라.
(2) 공감
① 다양성에 관해 이해하라.
② 자신이 가진 맹점에 도전하라.
③ 다양성과 민감한 방식 안에서 이루어지는 개입 요건을 갖추어라.
④ 개인들과 함께 일하라.
(3)진실
① 원조 역할을 지나치게 강조하지 말라.
② 자발적이 되어라.
③ 방어적이지 않도록 하라.
④ 개방적이 되어라.
(4) 역량강화
① 시작할 때, 클라이언트가 선택하면, 클라이언트가 변화할 수 있다고 전제하라.
② 클라이언트를 희생자로 보지 말라.
③ 클라이언트와 같이 원조 과정을 공유하라.
④ 각 회기를 작업 회기(work sessions)로 알도록 클라이언트를 도와라.
⑤ 클라이언트에게 (사회복지사가) 점차 자문가(consultant)가 되어라.
⑥ 원조를 사회복지사와 클라이언트 쌍방이 서로 자연스럽게 영향을 주는 과정으로 수용하라.
⑦ 도와주려는 것보다도 배우도록 하는 데 초점을 두라.
⑧ 클라이언트를 너무 취약하게 보지 말라.
2) 사회복지 전문직의 윤리
사회복지실천은 목적과 가치, 이론, 기술들과의 조화를 통해 얻어지는 산물이다. 그러나, 사회복지사들은 자신이 갖고 있는 전문적 지식과 기술을 실천현장에 옮기는 데 있어 갈등적이며 모순적인 상황에 직면하게 된다. 이러한 문제들은 윤리적 딜레마의 형태로 사회복지사들의 의사결정과 실천 활동에 영향을 미친다. 사회복지사에게는 어려운 도덕적 또는 가치 개입적 판단이 요구되는 상황에서 윤리적인 방식으로 실무에 임하도록 안내하는 지침이 필요하다. 사회복지실천의 윤리강령은 전문직의 추상적인 가치를 행동강령으로 구체화한 것으로, 사회복지사가 수행하는 모든 일들을 전문가의 윤리와 책임이라는 관점에서 우선적으로 검토하도록 돕는다. Lowenberg와 Dolgoff(1992)는 윤리강령의 기능을 다음과 같이 정리 하고 있다(김혜란 외 2006: 29 재인용).
(1) 실무자가 윤리적 문제를 포함한 딜레마에 직면했을 때 안내
(2) 무능력한 실무자로부터 대중을 보호
(3) 정부의 통제로부터 전문직을 방어
(4) 동료들 간의 관계를 건전하게 유지
(5) 소송으로부터 전문가를 보호
윤리적 의사결정을 위해 사회복지사는 모든 원조 전문직에 적용되는 기본적인 법적 의무를 이해하며, 사회복지실천의 윤리강령을 준수할 책임을 지게 된다. 미 사회복지사협회에서 정한 윤리강령의 원칙들을 예로 살펴보면 다음과 같다(NASW, 1997).
(1) 사회복지사의 욕구를 가진 사람을 돕고 사회문제에 개입하는 것을 주요 목적으로 한다.
(2) 사회복지사는 사회정의를 이루고자 도전한다.
(3) 사회복지사는 타고난 개인의 가치와 권위를 존중한다.
(4) 사회복지사는 인간관계의 중요성을 인식한다.
(5) 사회복지사는 신뢰감 있는 태도를 갖는다.
(6) 사회복지사는 전문적 능력을 가진 분야에서 전문적 숙련성을 개발하고 향상시킨다.
전문가 윤리강령(Code of Ethics)이 사회복지의 기본적 가치와 일치 되는 윤리적 준거틀을 제공하고 있으나, 경우에 따라서는 관련된 윤리적 원칙들이 상충되고 원칙들 간에 불가피하게 선택이 필요한 상황이 있다. 이러한 ‘윤리적 딜레마’에 빠지는 경우에는 특정사례에 적용되는 윤리적 원칙들을 검토하고 관련된 원칙들 간의 우선순위를 정하는 것이 중요하다. 이때, 원칙들 간의 중요도와 우선순위를 제시하고 있는 윤리적 원칙 사정표(Ethical Principles Screen)를 활용할 수 있다(Lowenberg & Dolgoff, 1992, 김혜란 외 2006: 31 재인용). 또한 사회복지사가 클라이언트의 특수한 상황을 고려하며 적절한 윤리적 결정을 내리기 위해서는 특정한 사회복지현장이 갖고 있는 윤리적 원칙과 법적 의무규정 등을 살펴보아야 한다. 실무적 판단의 근거와 적절성을 합리적이며 객관적으로 검토하기 위해서는 윤리적 원칙이나 법적 의무와 관련된 이론적, 경험적 자료를 찾고 상급자나 동료로부터의 지도감독이나 자문을 받을 필요가 있다.

키워드

사회복지사,   전문지식,   사회복지,   복지,   실천기술 ,   전문직