사회복지조직에서의 리더십

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목차

사회복지조직에서의 리더십

본문내용

에게 의견을 묻고, 이들을 결정과정에 참여시키는 것을 중요시한다. 여기에서는 구성원들의 일에 대한 동기와 사명감이 증진될 수 있고, 의사소통의 경로가 개방됨으로써 새로운 정보의 교환이 활발하게 이루어 질 수 있다.
(3) 자유형 리더십
이 형태는 방임적 리더십으로 리더가 대부분의 의사결정 권한을 구성원들에게 위임하는 형태로서 구성원들은 스스로 프로그램의 목표를 세우고 그에 따르는 계획을 수립하게 된다. 리더의 통제나 영향력이 매우 적어 구성원들은 조직의 규칙이나 정책을 위반하지 않는 범위 내에서 자유 재량권을 행사할 수 있다. 따라서 특정 과업을 수행하는 전문가 중심이 조직에는 적합하다.
대부분의 조직 상황에서는 완전한 지시적, 참여적, 자유적 리더십을 발휘하는 것이 아니고, 이들이 혼합되어 나타날 것이다.
유형
장 점
단 점
지시형
1. 중앙집중적 통제와 조정을 가져온다.
2. 정책의 해석과 집행에 일관성이 있다.
3. 신속한 결정이 이루어진다.
4. 변화를 일으키고 위기에 대처하는데 기여한다.
1. 사람들은 과도하게 통제받기를 싫어하기 때문에 사기를 저하시킨다.
2. 잠재력 개발의 기회가 적다.
3. 일방적 의사소통은 다른 사람을 이해시키지 못한다.
4. 과도하면 적대감, 소외 및 비융통성이 초래된다.
참여형
1.개인의 자유와 심리적 요구에 대한 호소로 인하여 매우 동기적이다.
2.집단의 지식과 기술을 보다 잘 활용한다.
3.구성원들이 조직과 그 활동에 대하여 보다 헌신적이 된다.
4. 개인의 중요성을 강조하며 인간의 가치, 신뢰 및 개방성을 형성한다.
5. 구성원들은 보다 많은 정보를 얻으며 참여를 통하여 개인의 기술을 발전시킨다.
6. 개방적인 의사소통을 촉진한다.
1. 타인을 참여시키는 데 시간이 걸린다. 이것은 긴급한 결정을 내리는 바쁜 리더에게는 어려운 일이다.
2. 타협과 맥빠진 결정을 초래한다.
3. 참여와 관련괸 책임의 확산으로 무관심이 초래될 수 있다.
4. 참여는 혁신적이며 넓은 안목을 지닌 리더를 억제한다.
5. 참여기술은 학습하기 어렵다. 그것은 리더의 자아 충동적 특성과 배치된다.
6. 참여는 특정한 상황하에서만 이루어진다. 구성원들이 비슷한 지식과 지위를 가질 경우이다.
자유형
1. 구성원 스스로 목적과 계획을 세워 집행하기 때문에 전문적인 집단에 적용하는 유형으로 구성원의 전문적 지식과 의사결정의 자율성을 고취시킬 수 있다.
1. 구성원들의 권한이 커지는 반면에 프로그램이나 서비스 수행의 책임 소재가 불분명해 질 우려가 있다.
2. 의사결정에 소요되는 시간과 경비가 늘어난다.
3. 계획, 지휘, 조정 및 통제를 하지 못함으로 인하여 혼란을 야기시킬수도 있다.
※ 권위 소재에 따른 리더십 유형의 장·단점
Tannenbaum과 Schmidt는 연속선성의 리더십을 제시하였다. 이들에 의하면, 보스 중심적 리더십과 부하 중심적 리더십 사이에는 다양한 형태의 역할과 관계가 있다고 하였다.
조직의 리더십을 연속선상의 현상으로 보고 왼쪽 끝을 지시적 형태의 리더십이라 하고, 반대쪽 끝을 위임적 형태의 리더십(자율적 리더십)이라고 할 수 있다면 중간 부분은 참여형 리더십이라고 할 수 있다.지시적 리더십
참여적 리더십
자율적 리더십
리더가 결정을 내리고 공포한다
리더가 결정을 매매한다
리더가 아이디어를 제시하고 의견을 묻는다
리더가 잠정적인 결정을 제시하나 변경할 수 있다
리더가 문제를 제시하고 제안을 듣고 결정을 내린다
리더가 한계를 정하고 집단에게 결정하도록 한다
리더가 정한 한계내에서 부하직원들의 활동을 허용한다
Fallon은 사회복지조직에서는 참여적 리더십을 강조하고 있다. 그런데 참여적 관리방식이 기관에서 실천하기 어려운 경우가 있다. 왜냐하면 최고 관리자가 권위주위적이고, 온정적이거나 가부장적인 관리방식을 사용하는 경우에는 그러하다. 따라서 참여적 관리방식은 하위 관리자와 일반 구성원들 간의 합의는 물론 최고위관리자의 지원과 지지가 있어야 원활히 실시될 수 있다.
2) 전문적 행동을 기준으로 한 리더십
(1) 엄격형
엄격형은 위계질서상의 권위와 의사소통을 강조하는 모델로써 ① 권위와 책임의 명확한 위임 ② 의사소통이 위로부터 아래로 이루어지는 질서있고 위계적인 명령계통 ③ 정규적인 회의, 보고 등 공식적인 의사소통에의 의존 ④ 권력의 공식적인 표현 ⑤ 명시적인 규칙에의 의존 등의 사항을 내포하고 있다.
(2) 완만형
완만형은 유연한 권위와 의사소통의 흐름과 융통성에 의하여 특징 지워지며 ① 명확하게 지시된 권위와 책임의 부재 ② 역할의 모호성과 역할 확산 ③ 의사소통과 권위에 있어 명령계통의 빈번한 우회 ④ 비공식적 의사소통 ⑤ 권력의 비공식적인 행사 ⑥ 규칙과 전통에의 의존이 비교적 적음 등의 사항을 내포하고 있다.
3) Katz의 리더십 구분
리더가 갖출 기술을 전문적 기술, 대인관계 기술, 의사결정 기술이라 하고 하위리더 일수록 전문적 기술을, 고위리더는 의사결정 기술이 주요하다고 함
★ 사회복지조직에서의 리더의 역할
조직 리더들의 역할은 조직의 성격에 따라 다르다. 즉 기업의 최고 경영자는 이윤을 최대로 추구하는 것이며, 공공기관 조직의 리더인 경우는 정책의 일관적 집행이 가장 중요한 기준이 된다. 반면 사회복지조직의 리더는 클라이언트와 지역사회에 제공되는 서비스 및 활동의 질로서 평가받게 된다. 따라서 사회복지조직에서의 리더의 역할은 다음과 같다.
첫째, 조직에서 생산되는 산출물에 의해 직접적인 평가를 받는다.
둘째, 양질의 서비스를 효율적으로 공급하는 것이 그들의 가장 중요한 임무가 된다.
셋째, 전통적 경영기술과 함께 사회복지정책 형성과정에서도 중요한 역할을 수행한다.
넷째, 기관 생산성에 대한 강조와 동시에 클라이언트의 문제 및 욕구에 대해 민감할 것을 요구받는다. 3,.
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002), <<사회복지행정>>, 학지사.
최성재, 남기민 공저(2003), <<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집

키워드

행정,   사회복지행정,   조직,   사회복지조직,   사회복지기관,   기획,   의사결정,   리더십. 슈퍼비전