재미있게 말하는 사람들의 행복한 대화법을 읽고 요약정리 및 감상문

목차

- 들어가며 -
1장 유쾌한 대화의 10가지 기본 매뉴얼
2장 어떤 인간관계에도 통용되는 명품 대화법
3장 화술의 심리학

- 느낀점 -

본문내용

는 적당히 화제를 바꾸거나 해서 서먹한 분위기를 넘길 수 있는 센스를 키우도록.
일에 차질이 생겼을 때 대처하는 요령
성의를 가지고 온몸으로 사과해라. 아무리 무리한 요청에 의한 것이었다 하더라도 약속을 못 지킨 이상 최대한의 성의를 보이며 사과하라.
곤란한 부탁을 거절하는 요령
아무리 들어주기 어려운 내용이더라도 가까운 사람의 부탁을 한 마디로 잘라 거절하는 것은 상대방에 대한 예의가 아니다 이럴 땐 상대방의 말을 진지하게 들어주는 마음가짐이 필효하다. 먼저 상대방의 부탁에 대해서 수긍한 다음에 적당한 때 거절 의사를 밝히는 것도 방법이 될 수 있다.
충고를 몰아서 하면 독설이 된다.
잘못을 하는 그때그때 주의를 주었더라면 조금씩 깨닫는게 있다, 하지만 한꺼번에 몰아서 하면 이성적인 조취를 못하면 그사람에게 충고가 아닌 독설이 된다.
상사의 유도신문에 안 걸려드는 법.
상사가 그런 질문을 할 때에는 배경에 몇가지 이유가 있다. 당신의 업무 능력이나 성격에 불만이 있는 경우, 분발을 촉구하는 경우, 당신을 다른 부서로 이동시키기 위한 경우이다.
그럴 땐, 우선 가르침을 구하고 자신의 의욕을 드러내라. 단 최악의 상황을 예견하고 있다고 해도 상사의 의도를 정확하게 파악하기 전까지는 성급한 결론을 내리지 않도록 주의해야된다.
자기 소관이 아니면 장담하지 말라.
적당한 방법으로 상대방을 진정시키고 나름대로 일의 진행 상황을 알아보는 것이 보다 현명한 방법이다. 그런 다음 회사로 돌아와서 담당자와 직접 연락을 취해 상황을 파악한 후 결과를 성의 있게 전달하면 상대방이 당신을 보는 눈이 달라지게 될것이다.
술자리의 뒤끝을 경계하라.
술자리가 즐거우려면 서로 존중하는 마음을 갖고 있어야 한다, 상사는 부하직원을, 부하직원은 상사를 존중하는 마음으로 술을 마셔야 취해도 실언을 하지 않게 되는 법이다. 술자리라고 해서 어떤 말을 해도 괜찮다는 허술한 생각은 버려라.
- 느낀점 -
대화는 마음을 주고받는 행위라고 합니다.대화를 통해서 내 마음을 보여주거나 상대방의 마음을읽어 낼 수 도 있습니다.그러나 옳바르지 못한 대화때문에 커다란 상처를 입기도 하죠~
말한마디에 천냥빚을 갚는다는 속담도 있고 촌철살인의 우를 범할수도 있습니다.
위의 책은 옳바른 대화법을 제시해주는 책입니다. 직장에서나 선후배간에나 부부사이에서나
옳바른 대화가 얼마나 중요한가를 비교적 상세한 예시와 함께 나열해서 곧바로 실천과 행동으로 옮길수 있도록도와주는 책인듯 하네요~
채팅창에서의 대화에는 결코 마음을 온전히 담아 보낼수 없기에 손가락에서 흘러 나오는대로 글을 썼다가상대방에게 커다란 아픔과 상처를 주는 경우를 종종 보게 됩니다. 얼굴을 마주보며 나누는 대화와화면을 사이에 두고 나누는 대화에는 마음을 담는 그릇의 크기가 절대 같을 수 없기에 이 책을 통해서옳바른 대화법을 익히시길 권합니다. 채팅창에서의 대화이든 각종 모임에서의 대화이든 잘 모르는 사람들끼리의대화에서 아주 유용하게 쓰일것 입니다.
읽어보시고 채팅창에서건 각종 모임에서건 마음을 주고받는 대화를 하면 좋겠네요~^^

키워드

재미있게 말하는 사람들의 행복한 대화법,   재미있게 말하는 사람들의 행복한 대화법을 읽고 ,   재미있게 말하는 사람들의 행복한 대화법 요약