인사관리의 의의와 기능 및 구성요소와 효과적인 인사관리전략 조사분석

본문내용

을 갖는 결정 요소인데, 이는 업무와 관련된 시장의 해당업무에 대한 평가를 참조하여 경쟁력 있게 보상이 내용과 수준을 결정해야 함.
③종업원의 기여를 연공서열이나 성과급제 등의 기준을 적용하여 평가하고 이를 보상하에 반영해야 한다는 것이다.
7. 사회복지조직의 인사관리 구성요소
1)직원의 모집과 채용
직원모집은 조직이 조직구성원이 될 수 있는 잠재력 역량을 갖는 사람들을 찾아내는 과정이고 채용은 조직이 일을 수행할 수 있는 지식과 기술, 능력 및 기타 자원을 갖는 사람을 구별해 내서 조직구성원으로 선택하는 과정이다.
(1)내적인 모집
조직내부에서 현재 충원시키고자 하는 일에 관해 관심 있고 역량 있는 이들을 찾아보는것
강점 : 그 조직 관해서 잘 알고 있는 이들이 충원될 수 있다는 점
(2)외적인 모집
조직의 외부에서 이러한 위와 같은 관심 있고 역량 있는 인력들을 찾아보는것
강점 : 조직이 현재 갖지 못한 자원을 지니는 이들을 충원하면서 이들의 새로운 시각 등을 활용할 수 있다는 점에서 강점
2)직원에 대한 오리엔테이션
조직구성원을 사회하는 과정. 즉 새로운 직원이 조직의 효과성 높은 직원으로 변환되게 돕기 위해서 제공되는 직원 사회화 기제이다.
(1)신입직원에 대한 오리엔테이션
조직에 대한 이해
조직의 철학과 역사
조직의 목적
행동의 범위와 다양성
명령계통
주요인물
주요정책과 절차
보상이슈
부가급부
안전시설
유,무급휴가
건물 또는 시설관람
,부서(또는 프로그램이나 팀)에 대한 소개
부서의 역사
조직 내에서의 부서의 역할
다른 부서와의 관계
부서의 목적
행동이나 기능의 다양성과 범위
부서의 규정, 규칙
부서 관람
부서원들 소개
Client 소개
업무에 관한 소개
업무에 관한 업무지침에 따른 상세한 설명
업무 수행을 위해 필요한 표준 능력 음미
업무관련 기록이나 보고서 둘러봄
업무수행 시 자주 일어나는 문제들에 관한
음미
장비 사용과 관련한 소개
물품, 재료 등 업무 수행 시에 필요한 것들에 대한 소개
주간 계획서 개발
개인에게 주어지는 물품과 열쇠 등의 공급
3)업무분장
보통 그 업무가 수반하는 과업과 책임들을 기술하고, 이러한 업무를 수행하는 데 필요한 지시고가 기술, 능력 및 기타 요구사항들에 대해 기술하는데, 이러한 내용을 갖는 업무분장표는 조직에서 매우 중요한 기능을 갖는다.
①조직 구성원 각각의 책임
②명확함과 관련해서 구성원의 자율성 제고
③직원의 성과 평가 가능
④조직의 효율적 관리를 위한 중요한 관리기제
4)업무과업평가
조직구성원 성과에 평가를 대한 평가는 구성원의 활동과 살출물이 조직의 목적과 일치되는 방향에서 만들어지고 있는가에 대한 평가를 통해 성과와 조직의 목적 사이의 결합을 만들어 내는 과정.
(1)성과평가의 기본 목적
①조직의 전략에 맞춰 조직구성원들의 활동이 수행되고 있는가를 파악하기 위한 것
②임금이나 승진, 해고 등과 같은 인적 관리를 위한 정보를 얻기 위함
③조직구성원의 개발을 위한 방향과 내용을 구체적으로 얻기 위함
(2)업무성과 평가의 방법
①결과평가(MBO)-Mission best objective
목표를 설정해서 이에 대한 결과를 파악해서 평가
②행동평가
서비스 업종에서 많이 사용되는 것인데 기본적으로 그 과업을 성공적으로 완수하기 위해서 절대로 필요한 일을 파악하고 이의 수행정도를 평가하는 방법
③속성평가
창의성, 리더십 등
④총괄평가
결과평가 +원인, 협력태도, 의사소통 등
5)훈련과 개발
(1)직원훈련
조직구성원이 수행하고 있는 직무와 관련해서 필요한 지식, 기술 행동 등에 대한 학습 촉진시키기 위해서 조직에 의해서 실행되는 계획
①직원훈련과 관련 욕구조사
②조직구성원의 훈련준비, 학습에 대한 동기부여필요
③조직 내 학습환경 조성, 훈련 프로그램 개발
④훈련방법의 검토
⑤훈련의 전이 발생확인
⑥훈련프로그램의 적절한 수행, 목표의 달성 수치, 지속과 평가
(2)직원개발
직원의 역량, 가치, 태도, 능력, 지식, 기술 등을 한 차원 더 높은 수준으로 개발시키는 것의 의미
①조직 내에 있는 공식적인 교육기관에서 다양한 부문의 역량을 제고를 위한 교육방법
②역량 및 잠재력에 대한 사정 후 피드백 방법
③새로운 업무 대한 경험을 통해 새로운 시각, 지식 및 기술을 개발하면서 조직구성원들이 자신의 역량 확장과 확대 시킬 수 있는 방법
④멘토십의 방법
위 단계의 업무에 대해서 아직 경험이 많지 않은 조직구성원들에게 경험을 공유시키면서 지혜를 갖게 하고 이를 통해 이들의 역량개발을 유도하는 방법
(3)경력개발
조직구성원 각각이 원하는 경력을 쌓아 나갈 수 있게 하기 위해 경력욕구, 가치지향, 강점과 제한점 등에 대한 파악과 ①경력의 목표 형성 지원 ②목표를 이룰 수 있는 행동계획 세우게③경력목표와 관련되어 조직 내 정보 제공④ 관련된 업무 경험을 의미한다.
6)보상과 이직관리
(1)보상
피고용인이 고용적 관계로 인해 받게 되는 모든 형태의 재정적 보답고 서비스, 그리고 부가임금 등을 의미
①핵심요소
업무에 대한 직원의 동기를 고취
조직의 목적달성을 보다 원활하게 하는데 기여
②분배적 공평성
“획득된 결과를 어느 정도 공정하다고 인식는가“와 관련된 개념인데, 주로 보상분배의 공정성에 대해 사람들이 어떻게 느끼고 반응하는가에 대한 연구로부터 발전되어 왔다.
③절차 공정성
‘결과를 획득하는 데 사용된 수단이 어느 정도 공정했는가?’, 즉 조직의 의사결정이 이루어지기 까지 절차와 규칙의 공정성에 관심을 둔다.
④임금을 통한 보상
영리영역과 비영리 영역 모두를 포괄해서 개인에 대한 임금을 통한 보상을 결정하는 데 있어서 성과, 노력, 연공서열, 보유하고 있는 지식과 기술수준, 수행하고 있는 업무의 중요성과 어려움, 조직구조상의 지위 등을 고려하여 보상책정
④간접적 보상프로그램
임금을 통한 보상 이외 각종 보험혜택, 휴가, 안식년 제도, 은퇴 후의 혜택
(2)이직관리
조직 구성원과 조직의 분리라고 한다.
①다양한 상황
- 은퇴연령과 관련해서 발생
- 사직과 관련해서 발생
- 조직구조조정에 의해서 발생
- 비도덕적 행동의 의해서 발생
8. 기관방문
이직과 관련된 법규;원칙에 기초하여 실행;철저하고 솔직하게;
이직하기 전 1~2달전에 사전준비

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