소비자 지각의 개념, 특징, 광고 사례, 소비자 학습, 등장배경, 소비자 학습, 동기, 개성, 라이프스타일, 태도, 변화 조사분석

목차

1. 들어가며
1-1 소비자 지각의 개념
1-2 소비자 지각을 이용한 광고

2. 소비자 학습
2-1 소비자 학습이란?
2-2 소비자 학습을 이용한 광고

3. 소비자 동기
3-1 소비자 동기란?
3-2 소비자 동기를 이용한 광고

4. 소비자 개성과 라이프 스타일
4-1 소비자 개성과 라이프 스타일이란?
4-2 소비자 개성과 라이프 스타일을 이용한 광고

5. 소비자 태도와 태도변화
5-1 소비자 태도란?
5-2 소비자 태도와 태도변화를 이용한 광고

본문내용

콘셉트를 주제로 한 ‘시각, 청각, 후각, 미각, 촉각’의 문화적 오감(五感)을 만족시킬 수 있는 복합문화쇼핑공간 가든파이브는 ‘대한민국 문화특구’ 라는 슬로건을 내세워 광고하고 있다.
접근-접근 갈등은 소비자가 두 가지 매력적인 대안 중에서 어느 하나를 선택하게 될 경우에 발생하며, 양 대안의 매력이 비슷할수록 갈등은 더욱 커지게 된다. 이 경우 소비자는 두 가지 중 그에게 더 중요하다고 생각되는 것이 무엇인가를 검토하여 우선적으로 그것을 구매함으로써 갈등을 해소하려 할 것 이다. 따라서 대안의 평가에 유용한 정보를 제공해 줄 수 있도록 광고물을 작성하고, 이러한 갈등에 빠져있는 소비자로 하여금 적절한 조언을 통하여 선택동기를 강하게 느낄 수 있도록 해야 한다.
4. 소비자 개성과 라이프 스타일
4-1. 소비자 개성과 라이프 스타일이란?
개성에는 여러 가지 의미가 있지만 소비자 행동과 관련하여 ‘환경자극에 대해서 일관성 있기 반응하는 것’으로 정의할 수 있다. 사람들마다 얼굴이 제각기 다르듯이 사람마다의 개성도 다르다. 개성이 다르기 때문에 옷스타일, 취향, 취미, 식성 등이 다 다르다. 또한 사람들에게는 이러한 개성이 있음으로 해서 그들만의 독특한 생활양식을 형성하게 된다. 이러한 라이프 스타일은 그 사회의 문화나 가치를 포함해서 개개인의 생활과 행동 등에 의하여 형성되는 복합개념이다.
4-2. 소비자의 개성과 라이프 스타일을 이용한 광고
- 1) 프로이드 이론
이전 레미안 광고들은 가족적인 분위기였다면, 이번 광고에서는 그런 맛은 없지만 신민아, 이미숙 이 두 배우를 모델로 내세움으로써 고급스러움을 한껏 내세웠다. 두 여배우가 직접 살아보고 광고를 찍는다는 것이 흥미롭게 느껴진다. 여배우가 사는 집. 이 집에 살면 나도 여배우가 될 것 같은 기분이 들도록, ‘나도 저런 집에서 저렇게 살고 싶다’ 하는 심리를 잘 이용하였다.
프로이드 이론의 가장 중요한 점은 사람들이 의식적인 동기뿐만 아니라, 무의식적인 동기에 의해서도 행동이 유발된다고 본다는 점이다. 그러므로 제품을 소구하는 데 있어서는 단순히 제품의 물리적인 속성뿐만 아니라 그 제품을 통하여 느낄 수 있는 상징적 의미를 같이 강조하는 것이 효과적이다.
- 2) 자아개념
그저 그런 세상의 구성원의 한 사람으로 살 것 인지, 세상의 단 하나 뿐인 사람이 될 것인지, 현대문명화로 인해 정체성을 잃어가는 사람들에게 아이덴티티탭은 자신만의 색깔을 찾으라고 제시한다. 이 광고의 내용은 좀 추상적인데, 우리에게 전하는 메시지는 단순하지만 강렬하다. 넘쳐나는 현대문명에서 아이덴티티탭이 지향하는 것은 나만의 가치를 깨닫다 보면 세상의 단 하나뿐인 사람이 될 수 있다는 것이다.
아이덴티티탭만이 가진 개성으로 자신도 좀 더 개성 있고, 특별한 사람이 되라는 것이다.
소비자들은 각종 제품에 대해 각각의 이미지를 갖고 있으며, 이들 이미지는 바로 그 제품을 구매하는 사람들에게 어떤 의미를 전달해 주는 하나의 상징으로 볼 수 있다. 따라서 소비자들은 제품의 이미지가 어느 정도 자신의 자아개념과 일치해야 선호하게 되며, 자신의 자아개념을 유지하거나 향상시킬 수 있는 제품을 구입하려하고, 그렇지 않은 제품은 회피하려고 한다.
5. 소비자태도와 태도변화
5-1. 소비자태도와 태도변화란?
사람들은 어떤 대상이 자신들에게 아무런 혜택을 주지 않는다고 하더라도 나름대로 어떤 대상에 대해서 호감을 갖는 경우가 있으며, 반대로 직접적으로 아무런 피해를 주지 않았음에도 불구하고 매우 싫어하는 경우도 있다. 즉 사람들은 특정 대상에 대하여 그들 나름대로의 태도를 가지고 있다. 소비자 태도란 기업입장에서 보면 자사제품에 대하여 어느 정도 호감을 갖고 있느냐 하는 것이기 때문에 소비자들의 태도를 정확하게 파악하는 것이 중요하다. 태도는 일단 형성되면 그대로 지속하려는 경향이 있다. 기업의 입장에서 보면 소비자의 태도가 우호적일 때에는 별 문제가 없지만, 그렇지 않을 때에는 어떻게 해서든 소비자들의 태도를 우호적인 태도로 변화시키지 않으면 안된다.
5. 소비자태도와 태도변화를 이용한 광고
- 1) 지식기능
이 광고는 ‘원래 그 맛을 찾다보니’라는 마켓오 제품의 새로운 슬로건을 알리기 위해 기획된 것이다. 오리온은 새 슬로건을 각종 매체를 통해 소비자들에게 인식시켜나갈 계획이다. 오리온의 새 슬로건인 ‘원래 그 맛을 찾다보니’에는 합성첨가물을 넣지 않고서도 과자 본연의 순수한 맛을 찾기 위한 마켓오의 노력이 엿보인다. 오리온은 새 슬로건이 소비자들에게 쉽게 다가갈 수 있도록 마켓오 제품인 ‘순수감자’와 이름이 비슷한 뜨거운 감자 밴드의 김C를 광고 모델로 발탁했다. 김C는 CF에서 히트곡 ‘고백’을 개사해 마켓오 CM송을 불렀다. ‘맛있으려면 빼라, 원래 그 맛을 찾다보니, 마켓오, 마켓오’라는 가사는 마켓오에 김C의 뜨거운 열정을 담는다는 의미를 갖고 있다.
소비자들은 문제를 해결하기 위한 정보 탐색자이므로 광고주는 소비자들의 이러한 지식기능에 소구하도록 새로운 제품이나 기존 제품의 새로운 특성에 관한 정보를 제공해 주는 광고를 할 수 있다. 합성첨가물이 없는 제품이라는 사실을 알리는 지식기능의 표현으로서 건강식품을 추구하는 사람들에게 우호적인 태도를 야기시킬 수 있다.
- 2) 가치표현기능
롯데제과의 'ID껌' 광고에는 하늘하늘 나풀거리는 스커트를 입고 시원스럽게 뻗은 긴 팔다리를 자랑하는 모델들이 나온다. 이들은 글래디에이터슈즈, 배기팬츠 등 최근 유행하는 차림을 하고 'ID껌'을 씹는다. 이런 스타일리시함의 모든 것이 '아이디껌'으로 집중된다는 식이다. 여기에 ‘틱(TIK)’, ‘택(TAK)’, ‘톡(TOK)’을 주입하며 신기한 방식으로 껌을 알린다. ‘틱(TIK)/ 패키지를 열고, 택(TAK)/ 제품을 집고, 톡(TOK)/ 가볍게 입에 넣는’ 일련의 방식이 톡톡 튀는 방법으로 전달된다. ‘20대의 스타일을 완성하는 아이템’이란 제품 포지셔닝이 I.D의 컨셉이다.
가치표현기능은 개인의 중심적인 가치를 표현시켜 준다. 소비자들은 흔히 그들이 구입하는 제품을 통해서, 또는 즐겨 찾는 점포를 통하여 그들의 자아이미지나 가치관을 표현하려 한다.

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