조직몰입의 개념과 구성요소 및 이론과 요인

목차

1. 조직몰입의 개념
1) 일반조직
2) 사회복지 조직

2. 조직몰입의 구성요소
1) 감정적 몰입(affective commitment)
2) 규범적 몰입(normative commitment)
3) 유지적 몰입(Continuance commitment)

3. 조직몰입 이론
1) Becker의 이론
2) Buchaman의 이론
3) Mowday, porter와 Steer의 이론
4) Katz와 Kahn의 이론
5) Allen과 Meyer의 이론

4. 조직몰입의 영향을 미치는 요인
1) 개인적 특성요인
2) 직무 및 역할 특성요인
3) 조직 특성요인

본문내용

몰입을 3가지 개념으로 보았다.
부분적몰입(partical inclusion)은 조직원이 한 조직에만 참여할 수 있는 것이 아니라 부분적으로 여러 조직에 참여가 가능하며 한 조직원이 이로 인한 부분적인 책임만을 지게된다.
잠재적 몰입(potency of involvement)은 구성원들이 직무 외에서 만족을 얻음에도 불구하고 낮은 몰입을 보이고 조직 내에서 높은 몰입을 보이는 몰입이다.
우선적 몰입(priority of involvement)은 조직원이 조직의 여러 집단에 속해 있으면서 다양한 준거집단들을 가지고 자신만의 가치체계를 가지고 있어서 다양한 집단에서 어떠한 역할을 동시에 요구하게 되면 그들만의 가치체계를 가지고 요구의 본질과 시간을 고려하여 이들 요구의 우선 순위를 결정해야 한다는 경우의 몰입이다.
5) Allen과 Meyer의 이론
Allen과 Meyer(1984)는 Becker의 부수적 투자개념이 조직화 과정에서 문제가 있었다고 비판하면서 태도 적인 측면에 초점을 맞추어 타산적인 몰입이라 명명하면서 감정적인 몰입과는 다른 특징을 가지고 있다고 제안했다.
이러한 Allen과 Meyer의 조직몰입형태는 현재 경영학 분야에서 연구되는 조직몰입의 연구에서 가장 많이 쓰이는 이론으로 정서적몰입(affective commitment), 규범적몰입(normative commitment)과 유지적몰입(continuance commitment)으로 분류되어 있다.
(1) 정서적몰입(affective commitment)
Allen과 Meyer는 조직의 구성원으로서 향유하고 동일시하는 조직에 대한 감정적 애착으로 정서적몰입을 정의했다. 즉, 종업원의 조직에 대한 정서적 충성의도, 애착 및 조직멤버십을 유지하려는 욕구와 관여된 상태로 볼 수 있다.
또한 정서적몰입은 심리적 애착의 형태로 가장 많이 쓰이는 몰입의 형태로 조직에 대한 충성과 노력을 하려는 사회적 행위의 의도라고도 하며 집단에 대한 개인 정서의 축적에 대한 애착으로서 정의되기도 한다.
(2) 규범적몰입(normative commitment)
감정적인 측면보다는 계산적인 측면을 반영한 것으로서 예를 들면, 이지고과 관련된 비용지각으로부터 생길 수 있는 손실 때문에 다른 사회적 대안을 선택하는 데 불가능을 인식하거나, 개인의 명성에 해를 끼칠 수 있는 상황으로 인하여 현 조직에 몰입하는 정도를 의미한다(김도경, 1999).
또한 규범적몰입은 유지적몰입과 상대적인 것으로서 조직원이 조직의 권한을 동일시하고 조직규범을 내재화하는 것에 근거를 두고 있으며 조직원이 조직의 목표와 가치를 받아들이는 것으로 정의되기도 한다.
(3) 유지적몰입(continuance commitment)
Allen과 Meyer가 side bet 이론에 기초를 두고 조직몰입에 대한 태도적 모델의 한 형태로 유지적몰입을 개발하였다. Allen과 Meyer는 유지적몰입을 조직에 머무름으로써 얻게되는 이익과 조직을 떠남으로써 얻게되는 손실을 고려하는 경제적인 측면의 몰입으로 유지적몰입을 정의하였다.
위의 내용을 종합하여 보면 조직몰입에 대한 사회심리적 접근의 교환이론을 발전시킨 Becker의 side bet개념의 이론, 조직행위론적 접근법의 관점에서 볼 수 있는 Buchanan의 이론과 Mowday, Porter & Steer의 이론, Kats와 Kahn의 이론 그리고 Allen과 Meyer가 조직몰입의 대표적인 이론이라 볼 수 있다.
4. 조직몰입의 영향을 미치는 요인
조직몰입에 관한 연구는 조직몰입을 독립변수로 보는 연구와 종속변수로 보는 연구로 크게 나누어 볼 수 있다.
조직몰입을 독립변수로 보는 연구는 조직몰입 수준이 직무성과, 이직, 결근, 근무태만 등에 어떠한 영향을 주는지에 대하여 연구하며, 조직몰입을 종속변수로 보는 연구는 조직몰입에 영향을 주는 요인을 규명하는데 초점을 두고 있다.
Steers(1977)는 조직몰입에 영향을 미치는 요인으로 개인적 특성(성취욕구, 연령, 교육), 직무 및 역할 특성(자율성, 다양성, 환류성, 정체성, 직장 내 인간관계 발전기회), 조직 특성 등을 제시하고 있으며, Mathieu & zajac(1990)도 개인툭성, 직무 및 역할특성, 집단 및 리더특성, 조직특성 등을 제시하고 있다.
Glisson & Durick(1988)도 영향요인을 개인차원 직무 및 역할차원 조직차원으로 분류하고 있다.
1) 개인적 특성요인
조직몰입의 영향요인으로는 먼저 개인의 사회경제적 배경에 해당하는 개인특성을 들 수 있다.
일반적으로 조직몰입에 영향을 주는 개인특성으로는 성별, 연령, 학력, 근속연수, 현 직급, 직무관련 수학여부 등이 주요 연구대상이 되는 개념이다.
이러한 개인적 특성요인은 연구자 및 연구대상에 따라 서로 상반되는 결과가 나타나는 등 조사결과의 일관성이 거의 없다는 점이 지적되고 있다.
2) 직무 및 역할 특성요인
최근에 들어 조직몰입에 관한 역할변수와의 관계를 규명하는 방향에서 활발히 이루어지고 있다. 역할변수로서 많이 다루어지고 있는 변수로는 직무의 도전성, 자기발전의 기회, 직무과중, 직무의 다양성, 자율성, 응집성, 상사의 태도, 역할갈등의 수준, 역할구속, 역할모호성, 역할과부하 등을 들 수 있다.
3) 조직 특성요인
최근 들어 분배공정성 및 절차공정성과 같은 조직특성요인들이 직무만족 및 조직몰입을 신장시키는 중요한 원인이라는 학설이 제기되고 있다.
분배공정성이란 “조직원들이 받고 있는 보상의 총량이 그들이 조직에 기여한 바에 비하여 얼마나 적절한가에 대한 인지정도”로 정의되며, 절차공정성은 “의사결정이 이루어지기까지의 절차와 규칙에 대한 인지정도”로 정의되어 진다.
조직몰입에 영향을 주는 절차공정성은 주로 조직의사결정과 집권화 현상을 들 수 있다. 조직의 관리층은 조직목표의 설정, 우선순위에 따른 자원의 할당 그리고 목표수행과정에서 선택과 의사결정을 하게 된다.
이러한 의사결정과 관련된 집권화, 분권화 정도는 조직구성원의 조직몰입에 중요한 영향을 미치는 요인으로 작용한다.
이는 조직 내에서 느끼는 자신의 역할에 중요성을 의미하며 자신이 중요하다고 느낄수록 조직몰입이 높아지는 것으로 나타났다.

키워드

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