SCM사례 - 델(Dell)컴퓨터, 삼보컴퓨터 SCM전략, SCM 정의,등장배경,중요성,도입효과,주요기능,관련기술

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SCM사례 - 델(Dell)컴퓨터, 삼보컴퓨터 SCM전략, SCM 정의,등장배경,중요성,도입효과,주요기능,관련기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
1. SCM정의
2. SCM 등장배경
3. SCM 중요성과 도입효과
4. SCM의 주요 기능 및 관련 기술


Ⅱ 본론
1. Dell의 기업분석
2.델 컴퓨터의 SCM 전략
3. 삼보의 기업분석
4.삼보컴퓨터의 SCM전략
5.삼보 SCM의 실패요인


Ⅲ 결론
1.비교&시사점
2. 참고문헌

본문내용

서비스가 낮아지게 되었다.
3) 현실과 맞지 않는 업무방식
생산라인에서는 판매계획을 참조하여 독자적으로 계획을 수립하였으며 구매라인에서는 담당자의 경험적 판단으로 구매계획을 수작업으로 수립하는 등의 현실과 맞지 않는 업무방식으로 인해 많은 문제가 발생하게 되었다.
4) 무분별한 투자 주력 산업에 대한 미래 예측과 투자가 늦어지면서 초고속 인터넷을 비롯하여 이동통신, 소프트웨어, 인터넷방송 등 돈이 될 것 같은 곳에 여기저기 뛰어들고 보자는 식의 확장으로 인해 문제가 되었다. 또한 때늦은 브랜드를 이용한 저가 공략은 효과가 있었지만 수익성의 저하로 이전의 손해를 다시 회복하기에는 역부족 이었다. 또한 데스크톱 생산과 직접적인 연결 사업에 대한 투자집중 부족도 삼보의 위기에 한 몫을 하였다.
3. 외부공급사슬상의 문제
1)수익성 악화
매출의 60~70%를 해외 ODM(제조업자 개발생산)사업에 의존하면서 HP와의 납품 거래 중단에 따라 매출의 60%가 사라지면서 현금 조달이 어려워 졌다. 또한, 고객과 소매업자와의 리얼타임 재고 현황 부재와 PC제품 특성상 반품재고의 가치가 떨어지는 등 이로 인한 제품의 가치 하락과 반품처리 리드타임이 길어짐에 따른 회수 물류비용의 과다소요 등의 문제점이 생겨났다.
2) 시장성장 둔화, 과당경쟁
삼보는 데스크탑/공공수주 부문에서 강력하였지만 시장은 노트북/개인사용자 부문으로 흘러갔다. 또한 생존경쟁 속에서 PC업체들의 마진이 저하되었다.
3) 물류 부분의 전문성 부족
삼보컴퓨터는 해외에서의 원자재 조달과 제품생산 및 제품의 해외 고객까지의 국제 물류 부분을 담당하는 물류 업체와의 계약이 각 영업 담당자별로 되어 있어 국제물류 환경에 대한 전문성이 부족했고, 삼보컴퓨터사와 계약된 20여개의 물류업체 대부분이 영세하여 각 물류 업체별 별도의 복합운송 서비스를 제공했다.
또한 물류 정보창구가 단일화 되어있지 않아 과다한 물류비용의 지출을 초래하였고, 체계적인 물류 개선방안이나 물류 정보시스템의 구축을 위해서는 대대적인 개선작업이 없인 불가능하게 되었다. 물류 업체 운영 면에서도 전문 물류업체를 활용하지 않았다.
수입 물류에 있어서는 해상 및 육송업체와 포딩 업체를 각각 따로 계약하였고, 계약사는 자체 계약된 운송사 및 ICD 업체, 선사 등을 이용함으로써 일괄적 (one-stop) 고객서비스와 대량화물 할인 (Volume discount)을 기대하기가 어렵고, 업무의 분산으로 불필요한 인력투입이 이루어 졌다.
Ⅲ 결론
1.비교&시사점
- Dell -
▶ Dell Computer의 직접판매방식
인터넷을 이용하여 고객과 델이 접촉이 가능해지면서 유통구조를 생략할 수 있었고, 그로 인하여 리드타임이 감소하여 소비자의 만족을 증가시킬 수 있었다.
▶ Supply Chain Commerce
인터넷을 통하여 재고 및 SCM정보를 업체와 함께 공유하면서 real time체제로 물량 조절이 가능하게 되었다.
▶ E-customer service & Premier Page
소비자들에게 전화 및 인터넷을 통해 문제 해결 및 Help desk, 개인전용페이지를 제공하면서 소비자들의 직접방문을 줄여 그들의 만족도를 증가뿐만 아니라 비용절감의 효과를 누렸다.
- 삼보 -
▶ 전문물류업체의 부재
전문 물류업체를 활용하지 않고 경험적 판단 및 수작업 등의 현실과 맞지 않는 업무방식을 사용하면서 전문성 부족으로 인한 판매기회 손실 발생하였다.
▶ 무분별한 투자
산업에 대한 분석부족으로 미래를 예측하지 못한 결과, 무분별한 투자로 큰 손해를 입게되었다.
▶ 시장성장 둔화
시장의 노트북/개인PC의 증가추세를 따르지 않고 주력산업인 데스크탑/공공수주에 대한 집착으로 PC업체들 중 저하된 마진을 얻게되었다.
▶ 이번 델컴퓨터와 삼보컴퓨터의 SCM 성공 실패를 조사하면서 체계적인 공급사슬관리가 필요하다는 것을 알게되었다. 델컴퓨터는 삼보컴퓨터와는 다르게 공금사슬관리에 있어서 직접판매방식과 온라인을 통한 체계적인 방법으로 소비자들과 공급업체간 원활한 공급망을 통하여 재고가 없이 제품을 공급하는것에 성공을 하였다. 하지만 삼보컴퓨터는 무조건적으로 SCM을 도입만 해놓고 전문화시키지는 못하였고 당시시장상황을 잘 파악하지 못하여 실패를 하는 결과를 얻게 되었다. 이처럼 SCM을 도입할 때 시장상황과 기업의 판매방식에 맞게 선택과집중이 필요하고 SCM의 전문인력을 보유함으로써 체계적으로 도입해야 할 것이다.
2. 참고문헌
- SCM
박연우 『차세대 경영혁신 기법 SCM』한수협 출판부 2002
박명섭 『국제물류의 이해와 사례』법문사 2004
한동철 『공급사슬관리 SCM』시그마인싸인트컴 2002
일본 유통SCM 연구회 『Supply Chain 실행시스템』(주)물류신문 2000
Sunil Chopra / Peter Meindl 원저 정봉주, 이영훈, 박광태 공역 『Supply Chain Management』도서출판 석정 2002
이영해 『e-비즈니스 시대의 SCM의 이론과 실제』도서출판 문영각 2001
김은수, 김기만, B2B E-Business에 있어서 공급망관리(SCM)의 유의성 고찰, 産業技術硏究論文誌 Vol.3, 2001
김철완 외, 국내기업환경을 고려한 SCM의 전략적 도입방안 연구, 정보통신연구원, 1999
한다준이치, 와타야히로시, IT매니지먼트, 2000
- 델컴퓨터
1) 다이렉트 경영 (Direct from dell) 마이클 델 저서
2) 서울대 경영대학 ECRC 전자상거래 교재 개발 시리즈
3) 삼성경제연구소(www.seri.org)
4) 델컴퓨터 홈페이지 (www.dell.com & www.dell.co.kr)
5) 델이야기 까페 (cafe.naver.com/dellstory)
6) 델 SCM 관련기사 www.chkpd.com
www.ddaily.co.kr
- 삼보컴퓨터
1) 다이렉트 경영Direct from dell) 마이클 델 저서
2) 서울대 경영대학 ECRC 전자상거래 교재 개발 시리즈
3) 예병일의 경제노트(http://www.econote.co.kr)
4) 삼성경제연구소(www.seri.org)
5) TG삼보 컴퓨터 홈페이지

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SCM사례,   델컴퓨터,   마케팅전략,   삼보컴퓨터,   브랜드,   브랜드마케팅,   SCM전략,   기업분석