스웨덴 다국적기업 이케아(ikea)의 한국 진출 마케팅 방안

소개글

스웨덴 다국적기업 이케아(ikea)의 한국 진출 마케팅 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이케아 소개

2. 시장 환경 분석

3. SWOT 분석
　(1) Strength
　(2) Weakness
　(3) Opportunity
　(4) Threat

4. STP 분석
　(1) Segmentation
　(2) Targeting
　(3) Positioning

5. 4P 분석
　(1) Product
　(2) Price
　(3) Place
　(4) Promotion

6. 이케아 시사점

본문내용

자들을 세분화 해 보면 구매력을 지닌 소비자는 대부분 30,4대이기 때문이다. 또한 이케아의 브랜드가치를 한국소비자들한테 잘 전달해주기 위해 프리미엄 브랜드 고가 전략은 한국에서 충분히 가능성이 있다.
(3) Place
이케아는 도시 외곽에 대형 점포를 설치하고 다수의 소비자를 유인한다. 보통 유럽의 이케아 매장은, 주차장을 제외하고 20만평 정도의 규모를 가지고 있다. 최근 성장하고 있는 대형 할인 매장 형식의 창고 형 점포를 운영하는데, 점포를 시내 중심가가 아니라 지대가 낮은 변두리에 커다란 규모로 유지하고 있다. 한국에 진출하려면 이케아의 기존 점포영업방식 보다는 소비자들이 쉽게 찾을 수 있는 곳에 매장을 세우는 것이 중요하다. 도심에 매장을 세우는 것이 가장 좋은 선택이지만 굉장히 많은 투자가 필요하다. 그래서 가구 단지나 대형 마트에 입점하거나 도심건물에 한 층만 입점하는 방법을 선책 할 수 있다. 이 외에 넓은 주차장을 확보하고, 지하철역과 고속도로가 인접해있는 교통편이 뛰어나게 좋은 곳에 단독 매장을 세워도 무방하다. 이는 기존 점포영업 방식을 유지 할 수 있는 좋은 점이 있다.
(4) Promotion
이케아가 국내에 진출해서 경쟁력을 갖추려면 기타 가구업체처럼 여러 가지 업체와 제휴를 맺어야 한다. 백화점, 대형마트에 입점하여 이케아 제품만 판매한다든가 또는 건축회사와 제휴를 맺어 이케아 제품을 판매할 수도 있다. 한국의 택배시스템을 이용해 당일배송 시스템을 구축해야 된다. 타 국가 매장에서는 대부분 배송을 맡지 않고 소비자들이 직접 운송, 조립해야 된다. 만약 소비자가 배송을 요청 한다면 추가 요금을 내야 한다. 한국에서도 이런 정책을 시행한다면 타사와의 경쟁에 밀리게 된다. 특히 까다로운 한국 소비자들의 성향에 맞추려면 무조건 배송정책을 바꿔야 한다. 또한 도심의 주요 포인트에 크지는 않게 입점하여 그곳 고객들에게 맞는 상품을 약간 진열해놓고 이케아 매장을 체험해 볼 수 있도록 하는 것이 좋다. 광고효과와 더불어 해당 지역에서의 매출 또한 기대해볼 수 있다. 예를 들면, 대학가의 대형마트의 한 코너에 그들을 위한 저렴한 개인용 가구를 전시해두는 것이다.
6. 이케아 시사점
세계적인 가구·주거용품 유통기업인 비앤큐가 매장 운영 2년 만에 한국시장에서 사업을 철수키로 한 것은 현지화에 실패한 탓이 큰 것으로 분석된다. 해외에서의 브랜드 파워만 믿고 국내 고객심리 파악이나 소비자 만족에 실패해 쓰디쓴 맛을 봤다는 것이다. 결국 비앤큐 역시 까르푸나 월마트처럼 한국 소비자들의 까다로운 입맛을 따라잡지 못해 글로벌 브랜드의 한국 무덤 목록에 이름을 올리게 됐다. 비앤큐가 국내 시장에서 철수 방침을 정한 것은 지난 2005년 6월 구로에 1호점을 낸 뒤 정확히 2년만이다. 2호점은 오픈한 지 1년도 안됐다. 이처럼 짧은 시기에 자존심을 구긴 채 사업철수라는 최후의 카드를 꺼낸 것은 매출 부진이 가장 큰 이유로 보인다. 구로점의 영업면적이 2,500평, 구리점이 1,800평으로, 두 점포를 더한 매출이 600억~700억 원으로 알려졌다. 목 좋은 할인점의 경우 2,500평에 1,000억 원을 올리는 점을 감안하면 매우 낮은 수준이다."국내 주거형태의 경우 외국과 달리 웬만한 게 다 갖추어지는 아파트 중심이어서 조립식 홈인테리어 부문의 성장에 한계가 있다"고 말했다. 즉 비앤큐가 한국시장의 특수성을 제대로 보지 못하고, 외국 경험에만 의존했다는 지적이다. 부지 선정의 어려움도 철수 이유로 꼽힌다. 비앤큐 관계자는 "매장 특성상 대형 평수를 확보해야 하는데 시내 중심가엔 적합한 장소를 물색하기 어려웠다"며 "무작정 도심 외곽쪽으로만 매장을 늘려갈 수 없다고 판단했다"고 말했다. 한국은 글로벌 유통업체의 무덤 비앤큐의 국내시장 철수 방침으로 '한국은 글로벌 브랜드의 무덤'이라는 사실이 다시 한 번 입증됐다. 비앤큐가 까르푸와 월마트의 실패 전철을 그대로 밟은 것으로 보고 있다."까르푸와 월마트 등 글로벌 유통업체는 유럽이나 미국의 마케팅 전략을 고수해 한국 소비자의 관심과 심리를 등한시했다는 공통점이 있다"며 "비앤큐 역시 한국시장에 맞게 재빨리 변화하지 못하고 유럽의 스탠더드를 그대로 밀어붙여 국내 소비자로부터 외면을 받은 것 같다". 즉 글로벌 유통업체들 모두 해외에서 인정받은 브랜드 파워에 지나치게 의존하다 보니 국내 고객들의 까다로운 욕구를 채워주는 데 실패했다는 지적이다.
만약 이케아가 한국시장에 진출한다면 이케아 전략의 상담부분을 수정한 현지화 전략에 충실한 모델 수립이 있어야 성공이 예상되어진다. 언제 이케아가 한국에 진출할지는 미지수지만 한국에서 실패했던 글로벌 유통업체의 전철을 답습하지 않기 위한 전략적 수정이 요구되는 바이다. 가구에 대한 기존의 인식은 이케아에게 불리한 환경임에 분명하다. 하지만 한국의 세대가 변하고 있다. 여러 차례의 경기침체로 국민들은 실용적인 것에 눈을 뜨기 시작했고, 이케아에 비해 작은 기업들끼리 각축을 다투던 가구시장에 새로운 바람이 될 수도 있다. 기존의 제품으로 새로운 시장을 개척하는 셈이다. 이처럼 이케아가 한국에 진출하는 데 있어서 한국의 정서에 관심을 갖기만 하면, 그들의 강점들 중 일부를 선택하여 충분히 시장을 장악할 수 있다. 하지만 이 조그마한 나라의 고객 성향을 무시하는 순간, 글로벌 기업의 무덤이라는 표현만 더 견고해질 것이다.
<참고자료>
www.ikea.com
www.fss.or.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr
이케아 그 신화와 진실 - 엘렌 루이스, 이기홍 역, 이마고, 2012
이케아를 소개합니다 - 김종운, 우니네트웍스, 2012
디자인이 브랜드와 만나다 - 유정미, 시공사, 2008
초일류 브랜드 100 - 에밀리로스,앵거스홀랜드, 김현구 역, 프라임, 2007
이케아 - 뤼디거 융블루트, 배인섭 역, 미래의창, 2006
북유럽 디자인 경영 - 이병문, 매경출판, 2006

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