공급체인관리(SCM)을 통한 유통혁신

소개글

공급체인관리(SCM)을 통한 유통혁신에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SCM의 등장배경
2. SCM의 정의
3. 공급사슬관리와 물류관리의 차이점
4. 공급사슬통합
1) 로지스틱스 통합 활동
- 로지스틱스의 전통적인 정의
- 로지스틱스 통합(logistics integration)
2) 공급자 통합 활동
3) 구매 통합 활동
4) 정보 통합 활동
5. 기업성과
참고자료

본문내용

(external integration)
ㆍ 기업들간의 로지스틱스 활동의 통합이며 경쟁적 단위로서 개별적 기업이 아닌 전체 공급사슬에서의 제조기업의 운송을 의미함
ㆍ 외부적 통합의 정도는 기업의 로지스틱스 활동과 공급자와 고객의 로지스틱스 활동과의 통합의 정도이며, 외부적 통합의 수준이 높을수록, 공급자 및 고객과의 로지스틱스와 연계된 의사소통이 증진되며, 기업의 로지스틱스 활동과 공급자 및 고객의 로지스틱스 활동의 협업이 강화되며, 기업과 공급자 그리고 고객간의 로지스틱 활동간의 조직의 차이가 감소하게 됨
[그림3] 로지스틱스 통합의 구성
2) 공급자 통합 활동
□ 공급자 통합(supplier integration)을 위해서는 공급자와 구매자와의 협력적인 관계가 요구되어지며 이러한 관계는 공개시장형성(open market negotiation), 상호협조(co-operation), 상호조정(co-ordination), 협력(collaboration) 등의 단계로 변화
- 공개시장형성이란 가격 중심적인 협상으로서 당사자주의적인 관계를 의미하며,
- 상호협조는 소수의 공급자와의 장기적인 관계를 의미
- 상호조정이란 JIT나 EDI 그리고 다른 기업들과의 연결을 동기화 할 수 있는 업무와 정보의 교환활동이 이루어지는 것을 의미
- 협력적인 관계는 구매기업과 공급기업이 공동으로 계획 활동과 업무활동을 수행하는 것이며 이는 운영 활동에서 벗어나 기업 전략적 목표에 기여하는 단계로 변화하는 것임
3) 구매 통합 활동
□ 전략적 구매 통합의 능력 향상에 있어서 두 가지 관점이 있는데 이는 과업(task) 관점과 조직(organization) 관점이 있음
- 과업 관점에서는, 구매 통합은 주문 및 지출과 같은 일상적인 활동이 아닌 제품과 프로세스 설계에 구매의 참여와 가치 분석과 같은 전략적 가치 부가 과업에 초점을 둔 과업의 재구성을 요구
- 조직 관점에서는, 구매 통합은 내부-기능적인 공급사슬프로젝트 팀에서의 구매 참여, 전략 개발과정에서의 구매 참여, 구매 성과와 공급사슬 성과 평가 시스템간의 공식적 연계의 개발에서 구매 참여를 요구
4) 정보 통합 활동
□ 기업에서 정보의 중요성이 커진 데에는 다음의 세 가지 요인이 있음
- 첫째, 고객에게 가장 효율적으로 최고의 서비스를 제공하는 것이 중요해졌으며 이를 위해서는 주문현황, 제품 가용성, 납기, 송장 등 이슈에 관한 정보를 적시에 제공하는 것이 고객의 서비스 평가와 불가결한 부분이 된 것임
- 둘째, 재고와 인력 자원을 경쟁력 있는 수준으로 낮추기 위해서는 유용한 정보에 의존해야 함
- 셋째, 정보 흐름은 자원에 대한 전략적 계획과 활용에 핵심적인 역할을 담당하고 있기 때문임
□ 공급사슬관리에서 정보통합(information integration)을 위한 대표적인 기술로서 전자자료교환(EDI : electronic data interchange)과 인터넷을 들 수 있음
- EDI는 주문처리, 생산, 재고, 회계, 운송 등에 있어 공급자 및 고객과의 연결을 위해 활용되며, 이를 통해 공급사슬내의 서류를 없애고, 주문, 일정계획 납기 등과 같은 정보를 공유할 수 있음
- EDI의 효과
ㆍ정보에의 신속한 접근, 고객 서비스의 증진, 서류작업 감축, 의사소통 개선, 생산성 향상, 정보의 추적 및 재촉 작업의 개선, 그리고 원가 효율성 등임
- EDI의 단점
ㆍEDI의 구축에는 막대한 비용 소요 및 폐쇄성의 단점이 있다.
□ 인터넷은 공급사슬에서 비용 효과적이면서도 용이한 정보의 적시 공유를 가능하게 해 주며, 또한 인터넷을 이용하여 EDI 시스템을 구축할 수도 있고, 잠재적 고객 및 공급자에 대해 정보를 제공할 수 있다.
[그림 4] 4가지 웹-베이스 공급사슬통합 전략
5. 기업성과
□ 통합(integration)의 이점(benefit)으로는 전략적 이익과 운영적 이익의 두 가지가 있음
- 전략적 이익
ㆍ사업 목표의 달성 및 경쟁적 이점의 획득을 의미
- 운영적 이익
ㆍ납기, 제품 설계 시간 및 비용, 생산 비용, 그리고 품질 비용 등과 같은 것을 의미
□ 공급사슬통합에서의 구매와 로지스틱스, 그리고 공급자 및 고객간의 통합 활동들과의 성과를 살펴보면 다음과 같음
- 첫째, 공급사슬통합(SCI)의 차원에서 구매통합 활동과 연계되어진 생산성과에서 구매 전략과 연계되어진 구매 통합은 생산과 사업 목표를 달성하는데 있어 중요한 영향을 미친다고 하였으며, 실제 주문생산에서 구매통합을 통해 델 컴퓨터의 경우 수익의 54%를 향상시켰음
- 둘째, 로지스틱스 차원의 성과에서 Logistics Resources International Inc.에 의해 개발된 Logistics Scorecard에서는 물류회계성과 측정지표, 물류생산성 측정지표, 물류품질측정지표, 물류사이클 측정지표 등 4개 분야의 성과측정지표를 제시
- 셋째, 공급사슬통합에서 공급자와 고객간의 성과에 관해 공급자의 품질과 납기 성과는 제조기업의 성과와 밀접한 관계가 있으며, 고객의 운영적 성과는 공급자와의 협력과 상호지원관계에서 향상되어질 수 있음
<표 1> 공급사슬 성과측정 지표
분야
성과
측정
고객만족/품질
완전주문충족
고객만족
제품품질
약속기일인도율
보증ㆍ반품ㆍ할인비용
고객문의 대응시간
시간
주문충족 리드타임
조달/생산 사이클 타임
공급체인 대응시간
생산계획 달성도
비용
총 공급체인 비용
부가가치 생산성
자산
현금 흐름의 사이클 타임
공급재고일수
자산성과
예측정확도
재고진부화
설비능력 활용도
참고자료
물류신문, 1998. 6. 24. 주30 참조.
Lambert and Stock (1993), op. cit.
www.posdate.co.kr/K-wz/9910/itworld1-2.htm
standard.hanyang.ac.kr/scm/ SCM.htm).
{목 차}
1. SCM의 등장배경
2. SCM의 정의
3. 공급사슬관리와 물류관리의 차이점
4. 공급사슬통합
1) 로지스틱스 통합 활동
- 로지스틱스의 전통적인 정의
- 로지스틱스 통합(logistics integration)
2) 공급자 통합 활동
3) 구매 통합 활동
4) 정보 통합 활동
5. 기업성과
참고자료