건강가정사업

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건강가정사업에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

한다.
③ 프로그램 설계
프로그램의 내용을 선정할 때 기본적으로 고려해야 할 몇 가지 기준으로는 합목적성(목표와의 연계성), 서비스 대상자에 대한 고려, 포괄성, 실용성, 지역성, 효율성을 들 수 있다.
프로그램 설계를 위해서는 관련된 주요 구성요소에 대한 파악이 필요하다. 프로그램의 구성요소에서 대체적으로 ① 참가자, ② 실시주체, ③ 활동내용, ④ 실시방법, ⑤ 장비/도구, ⑥ 실시기간, ⑦ 환경/장소, ⑧ 프로그램 담당자, ⑨ 경비/예산, ⑩ 프로그램의 평가로 대별할 수 있다.
(2) 프로그램 운영을 위한 관리 과정
① 프로그램 운영조직의 구성
결정된 프로그램을 효과적으로 시행하기 위해서는 프로그램이 수행될 부서가 명시된 기관 조직표나 프로그램 운영 조직표를 도식화한다. 또한 담당 부서의 명시 뿐 아니라 타 부서 및 사부 조직과의 업무 협조 체계가 잘 이루어져 자원을 활용할 수 있도록 하며, 비공식 조직체계(예를 들면 자원봉사자)의 활용도 중요하게 고려하여야 한다.
② 프로그램 관리체계의 유형
* 문제발견 및 예측에 대한 관리 기법
문제를 발견하는 데는 다양한 기법이 있지만, 경영학에서는 5대 임무 체크법(서비스의 질, 비용, 전달, 안전, 방법)이 있다. 프로그램을 개발할 때 고려해야 할 요소로서 5P(Person, Problem, Purpose, Process, Place)를 중심으로 체크리스트를 만들어 사용할 수 있다. 가장 많이 사용하는 기법으로는 5W1H(Who, What, When, Where, Why, How)가 있다.
* 프로그램 진행에 대한 관리 기법
프로그램의 효과적 진행과 목표달성을 위해서는 프로그램 진행을 위한 시간계획이 필수적이다. 계획된 프로그램을 보다 효율적 효과적으로 준비하여 실시하기 위한 방법으로는 평가검토기술(PERT), 활동별 시간계획표(Gantt Chart), 월별 활동 카드(Shed-U Graph)가 있으며 프로그램 전 과정에 따라 수행해야할 과업을 일목요연하게 그림으로 보여주는 총괄진행도(Flow Chart)가 있다.
(3) 프로그램의 평가
프로그램 평가의 필요성은 먼저 프로그램에 대한 관리능력을 향상시킨다는 점이다. 그리고 평가를 통해 서비스 대상자 중심의 서비스를 향상시킬 수 있으며, 프로그램 대상자가 프로그램을 통해 어떤 실질적인 도움이나 효과를 얻게 되었는가를 보여줌으로써 건강가정사업운영기관이나 담당자의 사회적 책임성을 증명할 수 있게 해준다. 또한 평가는 건강가정사업의 자원을 조정하고 개발하는데 영향을 미칠 수 있다.
① 프로그램 평가의 유형
* 평가방법을 기준으로 한 모형
가. 실험적 접근 - 통제집단과 실험집단을 상호 비교하여 인과적 관계를 도출함으로써 객관성과 과학적 방법을 확보하려는 방법으로서, 사전 - 사후 검사가 대표적이다.
나. 목표지향적 접근 - 프로그램의 목표를 설정하고 그 달성 여부를 평가하는 것으로 서 목표달성척도 같은 것이 대표적이 예가 된다.
다. 의사결정 중심적 접근 - 관리상의 의사결정과 프로그램 수행을 모니터링하기 위해 체계적인 정보수집과 분석을 강조하는 접근 방법이다.
라. 이용자 지향적 접근 - 평가의 유용성 측면에서 강조되는 것으로서, 평가에 있어 다양한 이해집단들의 상호관계성을 강조하고 있다.
마. 반응적 접근 - 사용자 지향적 접근과 체계적인 방법(의사결정 지향적 접근)을 결 합한 것으로 다양한 이해 당사자들의 개인적 인지와 기대, 가치들을 포함한다. 특 히 방법론상으로 인터뷰, 관찰, 사회망 분석 등 질적인 방법을 사용한다.
* 운영과정을 기준으로 한 모형
가. 형성평가/과정평가 - 과정평가는 서비스나 그 전달방법의 개선, 프로그램 결과의 향상, 그리고 서비스의 효율성을 증진시킬 목적으로 실시하는 평가이며, 프로그램을 형성하는 자체에 초점을 두기 때문에 형성평가라고 부르기도 한다. 프로그램 진행 중에 프로그램의 원활하고 성공적인 수행을 위하여 문제점을 찾아내고 수정 보완 할 목적으로 실시되는 평가이다.
나. 총괄평가/목표지향적 평가 - 연역적 객관적 방법으로 한 기관의 정책 또는 프로 그램이 달성하고자 했던 목표를 얼마나 잘 성취했는가의 여부를 평가하는 것이다.
다. 통합/혼합평가 - 통합평가는 과정평가와 총괄평가를 통합한 것이다. 두 방법의 장 점을 사용한 통합평가 모형은 프로그램의 발전 및 시행 단계마다 나타나는 특성이나 문제에 적절한 평가방법을 융통성 있게 사용 할 수도 있다.
② 프로그램 평가의 준거
프로그램 평가를 위해서는 반드시 준거가 필요하다. 대체로 프로그램 평가를 위해서 활용되는 준거로는 효과성, 효율성, 적정성, 형평성, 대응성, 적절성 등이 있다.
프로그램 평가의 준거를 토대로 보다 구체적인 평가내용(요소)과 이를 측정하기 위한 평가도구 등을 파악하는 것은 필요한데, 이는 다음과 같다.
* 투입/노력평가 - 노력성이란 기관에 대한 평가에 적용 가능한 것으로서, 일정 기간 동안 기관이 수행한 사업의 산출을 평가하는 것이다. 투입/노력을 비교, 평가하는데 있어 중요한 점은 서비스 통계의 조건들이 비교가 가능해야 하므로, 서비스 단위를 재는 척도를 무엇으로 하느냐가 가장 주된 관심이 된다.
* 효과성 평가 - 효과성이란 일반적으로 목표달성의 정도를 의미하는 것으로서 프로그 램이 성과가 있었는지에 관한 정보를 얻기 위한 평가이다. 효과성을 기준으로 한 평 가를 하려면 사업의 목표가 확인되고 목표가 구체적으로 설정되었을 때만이 가능하 며, 변화의 결과는 이용자 개개인에 관한 것이다.
* 효율성/능률성 평가 - 효율성은 최소의 자원 투입으로 최대의 산출을 했는가에 초점 을 두는 것이다. 즉 효율성은 투입/산출의 비율로 표현되며, 자원의 효율적 사용에 대한 정보를 제공해 준다.
* 서비스 이용자 만족도 평가 - 이 평가는 이용자들의 프로그램 이용에 대한 만족 여 부에 초점을 두고 있기 때문에 프로그램의 직접적인 효과에 대한 정확한 자료를 제공 하지 않을 수도 있다. 또한 이용자들이 프로그램의 단점보다는 장점만을 지적할 수도 있기 때문에 다소 편견적인 자료를 제공할 수 도 있다.
츠바사(sumomo1)