공부방에 대한 프로포절...

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공부방에 대한 프로포절...에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 프로그램의 이해

1. 사회복지의 패러다임 전환
2. 책임성 있는 서비스를 위한 프로그램 접근
3. 프로그램 개발에 영향을 미치는 요소
4. 프로그램의 과정
1) 프로그램의 정의
2) 프로그램 구조
3) 각 단계의 고려사항

II. 프로포절 작성 지침

1. 프로포절 심사 시 일반적 고려사항
2. 프로포절에 포함되는 내용
1) 표지 : 기관 현황과 신청 프로그램 현황 및 개요
2) 문제(욕구) 분석
3) 대상자 선정
4) 목표(Goals)와 세부목표(Objectives) 설정
5) 프로그램 구성
6) 예산수립
7) 평가계획

본문내용

변화를 측정하기 위해서는 구조화된 측정도구가 사용되어야 한다. 그 측정도구가 의도한 바대로 지표상의 변화를 제대로 측정할 수 있는지 여부를 알기 위해서는 측정도구의 타당도와 신뢰도가 검증되어야 한다.
③ 평가방법
프로그램 실시의 성과를 제대로 평가하기 위해서는 각 연구에 적합한 조사설계 방법을 사용해야 한다.
예) 평가계획
성과평가
자존감향상
올바른 직업관 형성
약물남용
예방
건전한 여가활동
지각결근일수의 감소
서비스의
질적향상
안전사고 발생률 감소
평가지표
자아인식도
자기주장능력
직업 필요성의 인식도
장래인생계획
약물남용에 대한 이해
약물남용 청소년의
발견과
전문기관
의뢰
취미활동
의 종류
지각결근
일수
사용자 만족도
안전사고
발생율
측정도구
자존감척도
사전사후설문
사전사후설문
사전사후설문
의뢰기록지
사전사후설문
근무일지
설문지
전년도 안전사고 통계자료
평가방법
사전사후설문의 자존
감 척도를
통해 평가
사전사후설문의 직업인식항목을 통해 평가
약물사용고위험검사와 약물남용인지도검사를 통해 평가
사전사후설문의 여가활동항목을 통해 평가
교육 전, 교육 후의 근
무일지를
통해 평가
교육이수
3개월후
사용자에
게 설문하
여 평가
전년도 안
전사고율
과 교육년
도의 안전
사고율 비
교평가
(3) 성과에 대한 평가
성과에 대한 평가는 사회복지 프로그램의 효율성, 질, 효과성에 대한 정보를 보고하고 규칙적으로 수집함에 의해 이루어질 수 있다.
<그림1> 프로그램의 시스템 모델과 성과 평가와의 관계
Effectiveness Perspective
Efficiency Perspective
Inputs → Human Service Program → Outputs → Quality Outputs → Outcomes
Quality perspective
① 효율성 관점 (Efficiency Perspective)
투입(Input)에 대한 산출물(Output)의 비율로 생산성을 평가하는 것이 효율성 관점이다. 즉 동일한 투입(Input)하에 더 많은 산출물(Output)을 생산하는 것은 무엇인지, 동일한 목적을 달성하기 위해 더 효율적인 방법들은 없는가, 얼마나 경제적으로 목적을 성취하고 있는가 등을 파악하려 한다. 휴먼 서비스 프로그램에서 예를 들면 제공된 서비스의 양과 프로그램을 종결하는 클라이언트의 수(Outoput)를 파악하고 이를 투입된 비용(Input)과 관련하여 비교하는 것이다.
② 품질 관점(Qualitiy Perspective)
Total Quality Management(TQM)은 질적인 고려사항을 포함하여 생산성에 대한 고전적인 정의를 개정한 것이다. TQM이론에 따르면 생산성은 프로그램에 높은 질을 가진 서비스가 제공될 때 증가하고 낮은 수준의 서비스가 제공될 때 감소한다는 것이다. 예를 들면 사회복지서비스 프로그램에서 높은 수준의 서비스는 시행착오의 감소, 과정시간의 단축, 재원의 증가, 클라이언트의 만족감 향상, 비용감소, 지역사회로부터의 이미지 개선 등의 결과를 가져온다는 것이다. 품질 관점(Qualitiy Perspective) 이란 투입(Input)과 관련하여 질적인 산출물(Output)을 최대화하는 것을 추구한다.
③ 효과성 관점 (Effectiveness Perspective)
프로그램에 의해 의도된 결과나 급부들이 성취되었는가에 주된 관심이 있다. 효과성관점은 투입(Input)에 대한 성취 혹은 결과(Outcomes)의 비율과 관련이 있으며 이 관점에서는 투입(Input)과 관련하여 성취 혹은 결과(Outcomes)를 최대화하는 것을 추구한다. 사실상 투입(Input)을 별로 고려하지 않고 변화된 것을 중심으로 측정한다.
<표> 결과에 대한 평가의 형태
종류
예
결과평가의 4가지 형태
상태 (condition)
노숙자 --> 쉼터
수적인 계수 (numeric counts)
지위 (status)
실직자 --> 취업
행위 (behavior)
비행청소년 --> 학교출석
기능 (functioning)
일상생활 기능수준의 향상
기능수행척도
(level of functioning scales)
태도 (attitude)
가치의 변화
표준화된 측정 (standardized measures)
감정 (feeling)
소속감
인지 (perception)
자존감, 만족도
표준화된 측정 (standardized measures)
내담자 만족도 (client satisfaction)
성과 측정은 4가지로 분류된다.
① 수량집계(Numerical counts)
클라이언트의 flow와 관련된 명목적 측정이다. 이는 특수한 질문에 대해 예 또는 아니오 대답을 요구한다.
② 표준화된 척도(Standardized measures)
실천가들에 의해 널리 사용되고 타당화된 객관적인 도구이다
(예 : Minneesota Multiphasic Personality Inventory(MMPI)와 Stanford-Binet와 같은 표준화된 지능검사가 있다.)
③ 기능 척도(Level of funtioning scales)
특별한 집단과 문제에 친숙한 다른 전문가들과 직원에 의해 발달된 도구이며, 프로그램이나 서비스를 구체화하는 것이다. 실천가들은 기능의 여러 면에 관한 클라이언트를 평가하도록 요구되어진다.
④ 클라이언트의 만족도(Client satisfaction)
만족은 좀더 실체적인 것, 궁극적인 성과와 같은 것들과 직접적인 관계가 있다. 클라이언트 만족 측정은 “매우 만족”에서 “매우 불만족”까지의 반응을 갖는 질문들의 발전을 요구한다.
궁극적인 성과를 결정함에 있어서 4가지 측정 중 어떠한 것이라도 사용할 수 있다. 그러나 양적 총계 또는 기능 척도는 궁극적인 성과에 더 적절하다. 그 이유는 궁극적인 성과 기대는 중간성과 기대보다 더 포괄적이고 넓은 범위를 포함하고 있기 때문이다. 그래서 표준화된 척도나 클라이언트 만족도의 점수보다 더 포괄적인 측정을 요구한다. 성과 측정은 생활 조건의 안전성, 만족한 인간관계, 고용, 교육, 그리고 다른 주된 생활 활동과 성취감과 같은 삶의 질의 전반적 요인들을 포함하고 있다.
출처 : 정무성 숭실대학교 사회복지학과 교수

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