ELAND 지식경영 사례 및 진단

소개글

ELAND 지식경영 사례 및 진단에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<ELAND 지식경영>

목적:
'97년 외환위기를 맞았을 때 기업의 제 1의 사명은 "생산성 향상과 혁신"에 있으며 이는 바로 "지식"을 통해서 가능하다는 것을 깨닫게 되었고 이에 따라 '98년 구조 조정을 수행하는 과정에서 지식경영전략을 경영의 중심축에 두고 추진하게 되었다

지식경영.
.
.
* BSC(Balanced Scorecard)
균형 잡힌 성과기록표 혹은 균형 성과표로 불린다.
1992년 캐플란과 노턴에 의해 Harvard Business Review에 소개된 개념으로 기업의 전략적 목표를 일련의 성과측정치로 전환시킬 수 있는 틀이다. 이들의 아이디어는 운영측면이 개선되면 재무적인 성과는 저절로 따라오게 된다는 많은 경영자들의 암묵적인 동의에 기초하고 있는데, 재.

.
.* 경영관리 프로세스의 향상
BSC 활용은 지식조직으로 변화하는데 중요한 변화관리의 도구가 되고 있다. 가장 큰 변화는 조직의 비전과 전략에 대한 합리적인 합의도출과정이 정규화 되고 전략을 모든 구성원들에게 전달하고 팀과 개인의 목표와 연결시킬 수 있는 체계를 갖추게 하는 것이다. 현재는 사업계획과 재무계획을 통합하여 자원의 할당이라는 보다 전략적 예산관리로 연결하고자 한다. 또한 .
.
EC에 대해서
이랜드의 EC는 90년 초반부터 기능별 매트릭스 조직을 중심으로 진행해 왔던 전문가 교육과정이 실제 조직화 된 것으로 이랜드의 모든 직원은 한 개의 EC에 소속되고 이는 인사정보시스템과 연동되어 전환배치가 발생시에 소속 EC 및 학습해야 할 지식의 종류,직급별 필요지식이 .
.

.KMS
지식 경영의 필요성
이랜드 지식경영전략 중 '핵심역량을 강화하는 BA를 만든다'를 구현하기 위한 실행 프로그램으로, 지식공유와 창출, 관리를 위한 Cyber Bar로써 지식몰이 계획되었다.
지식경영의 측정
이랜드는 지식활동 측정의 범위를 사회적 공간에서 실행되는 교육활동과 사이버 공간에서 이루어지는.
.
.
CEO의 지식경영
지식 그 자체에 초점을 맞추는 것이 아니라 지식의 결과 혹은 효용에 초점을 맞추는 것이다. 드러커 교수는 "지식은 '생산성'과 '혁신'을 낳는다"고 설명하였다. 그리고 생산성은 전보다 더 잘하는 것.
.

.

본문내용

조직학습의 주요 과정이며 이랜드는 실제 이 두 개의 과정을 조직화하고 운영하고 있는 것입니다.
KMS
지식 경영의 필요성
이랜드 지식경영전략 중 '핵심역량을 강화하는 BA를 만든다'를 구현하기 위한 실행 프로그램으로, 지식공유와 창출, 관리를 위한 Cyber Bar로써 지식몰이 계획되었다.
지식경영의 측정
이랜드는 지식활동 측정의 범위를 사회적 공간에서 실행되는 교육활동과 사이버 공간에서 이루어지는 저장 및 조회 활동을 그 대상으로 하여 행위가 발생할 때마다 KMS와 학습조직 관리시스템을 통해 측정, 관리하고 있으며 각 회사의 경영자 이하 모든 개인은 학습 목표를 설정하고 그 수행 정도를 지식몰 상에서 피드백 받고 있다.
프로세스 유지 및 관리
* 저장 지식의 Quality 유지,관리
* 지식맵의 지속적인 Feeding
[개인의 지식활동 측정]
[전문가의 지식활동의 질 측정]
* 지식활동의 측정 및 피드백
* 지식보안 관리 절차
* 전문가 그룹의 네트워킹
CEO의 지식경영
지식 그 자체에 초점을 맞추는 것이 아니라 지식의 결과 혹은 효용에 초점을 맞추는 것이다. 드러커 교수는 "지식은 '생산성'과 '혁신'을 낳는다"고 설명하였다. 그리고 생산성은 전보다 더 잘하는 것을 말하며 혁신은 이제껏 없던 새로운 고객을 만들어낸 것이라는 쉬우면서도 의미심장한 정의까지 내려주었다. 지식이라는 말을 전혀 쓰지 않더라도 생산성이 지속적으로 증가하고 혁신이 일어난다면 그것은 지식을 경영한 결과이다. 반대로 지식경영을 표방하고 많은 일들을 했지만 생산성에 변화가 없거나, 혁신이 없다면 다시 생각해보아야 한다.