사회복지실천 과정론 : 초기단계

소개글

사회복지실천 과정론 : 초기단계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 초기단계
1. 접수
1) 접수의 특성 2) 접수시의 과제 3) 접수 양식
2. 자료수집 및 사정
1) 자료수집
(1) 자료의 출처 (2) 자료수집의 과정
2) 사정
(1) 사정의 특성 (2) 사정의 구성요소 (3) 사정의 내용
(4) 문제형성 (5) 사정의 유용한 도구
3. 목표설정과 계약
1) 목표설정
2)계약
Ⅲ. 결론

본문내용

표현된다. 이러한 관계가 상호적이지 않고 일방적일 때는 그것을 화살표로 표현하게 된다. 소시오그램은 집단과 일하는 사회복지사가 집단 내의 소외자, 하위집단, 연합 등을 파악할 수 있는 유용한 도구이다.
3. 목표설정과 계약
1) 목표설정
목표는 앞절의 사정과정에서 문제와 욕구를 정의하고 문제에 영향을 미치는 요인을 분석한 것을 근거로 설정되는 것이다. 사회복지실천과정에서 목표선정이 중요한 이유는 사회복지사와 클라이언트에게 개입과정의 방향을 명확히 제시해 주어 방황없이 진행할 수 있도록 도와주고 개입이 끝난 후 그 결과를 효과적으로 평가할 수 있게 해주기 때문이다.
목표를 설정할 때 헵워스와 라슨(Hepworth &Larsen)은 다음과 같은 몇 가지 지침이 필요하다고 했다.
① 목표는 반드시 클라이언트가 바라는 바와 연결되어야 한다.
② 목표는 명백하게 측정 가능한 형태로 진술되어야 한다.
③ 목표는 달성 가능해야 한다.
④ 목표는 사회복지사의 지식과 기술에 상응하는 것이어야 하다.
⑤ 목표는 성장을 상조하는 긍정적 형태여야 한다.
⑥ 목표가 사회복지사의 중요한 권리나 가치에 맞지 않는다면 동의하지 않아야 한다.
⑦ 목표는 반드시 기관의 기능과 일치해야 한다.
2) 계약
(1) 계약
목표설정과 그것을 달성하기 위한 전략, 역할, 개입, 평가방법 등을 구체적인 활동용어로 기술한 계획에 대해 사회복지사와 클라이언트가 서로 동의하는 것을 계약이라 한다. Germain과 Gitterman은 “계약은 클라이언트와 사회복지사가 그들의 목표, 과업, 각자의 역할, 그리고 원조의 기간 등에 대한 명백한 상호동의와 문제의 규정에 도달하는 과정”이라고 했다. 그리고 Barker은 계약이란 “개입과정에서 이행하게 될 복표, 방법, 약속시간, 의무 드에 대한 사회복지사와 클라이언트간의 서면이나 구두의 동의”라고 했다. Maluccio와 Marlow는 사회복지실천에서의 계약이란 “표적문제, 목표, 사회복지실천 개입의 전략 그리고 참여자의 역할과 과업에 관한 사회복지사와 클라이언트 간의 합의”라고 했다.
(2) 계약에서의 목표설정
계약에서 사회복지사와 클라이언트는 서로가 동의할 수 있는 목표를 설정해야 하며 이 계약이 사회복지사의 일방적인 주장에 의한 것이 되어서는 안 된다. 계약을 통해 클라이언트와 사회복지사 양자 모두가 관찰 가능하고 측정할 수 있으며 서로 수용할 수 있는 목표들을 중심으로 개입의 골격을 만들게 된다. 그러므로 목표를 분명히 하는 것은 서비스계약에서 선행되어야 할 중요한 요소이다. 다음의 질문들은 이러한 목표설정을 위한 지침이 될 수 있다.
① 구체적으로 어떠한 것들이 행해져야 하는가?
② 어떠한 것에 우리(사회복지사와 클라이언트)는 동의하는가?
③ 무엇이 요청되는가?
④ 우리가 서로 기대하는 것은 무엇인가?
⑤ 누가 무엇을 할 것인가?
⑥ 어떠한 순서로 할 것인가?
⑦ 어떠한 계약들이 존재하는가?
⑧ 우리가 원하는 바를 이루었음을 어떻게 알 수 있을까?
(3) 계약의 요소
계약의 요소에 Johnson은 클라이언트와 사회복지사가 합의한 목표와 시간제한 그리고 구체적인 개입기법 등이 포함된다고 하였고, Hepworth과 Larsen은 성취할 목표, 참여자의 역할, 사용되는 개입형태 및 기법, 시간적 조건, 평가방법, 그리고 시작일, 약속취소와 변경의 조건, 비용 등과 관련된 관리사항 등이 포함된다고 하였다. 여기서는 공통적으로 강조되는 개입목표, 참여자의 역할, 개입기법, 시간적 조건을 계약에 포함될 요소로 보고 그중 참여자의 역할, 개입기법, 시간적 조건을 살펴보자.
① 참여자의 역할
참여자의 역할에는 클라이언트와 사회복지사의 역할이 있다. 클라이언트의 역할은 자신의 감정이나 욕구 그리고 자신이 바라는 바로 개입과정에 대한 기대를 사회복지사에게 분명히 표현하는 것이다. 사회복지사의 역할은 클라이언트가 자신의 감정을 솔직하게 표현하도록 돕고 만약 제대로 표현하지 않을 경우 표현할 수 있도록 유도해야 한다, 그리고 사회복지사는 어디까지나 문제해결의 파트너로 조언을 할 뿐 문제해결은 클라이언트 스스로 하는 것임을 분명히 해야 한다. 사회복지사의 역할은 가능케 하는자, 중개자, 옹호자, 활동가, 중재자, 협상가, 교육자, 창시자, 조정자, 연구자, 집단촉진자, 대변자 등의 역할이 있다.
② 개입기법
계약에는 몰표달성을 위해 수행하는 다양한 개입기법을 구체화하는 것이 필요하다. 그러나 어느 정도로 구체화할 것인가 하는 것은 사정에 따라 다르다. 사정시 해결되어야 할 문제와 욕구가 분명히 정의되고 그 치료적 대안들이 명백하다면 초기 계약과정에서 개입기법을 구체적으로 제시 할 수 있을 것이다
③ 시간적 조건
시간적 조건 역시 계약에 반드시 포함될 요소이다. 여기에는 개입기간, 세션의 빈도와 시간 등이 포함된다. 개입기간은 시작할 때 그 기간을 미리 정하는 형태와 정하지 않는 형태가 있다. 일반적으로 정신분석과 정신치료에 입각한 치료에서는 개입기간을 정하지 않는 방법을 사용하나 최근 사회복지개입에서는 대략적인 개입기간을 정하는 형태를 선호하는 경향이 있다.
Ⅲ. 결론
잠정적인 클라이언트와 사회복지사가 처음으로 만나 상호 탐구의 과정에 착수 할 때 사회복지실천의 초기 단계가 시작된다. 첫인상이 중요하기 때문에 초기의 접촉은 종종 다음의 만남의 본질과 범위에 영향을 미친다. 따라서 사회복지사는 초기 단계에서 어떠한 활동에 역점을 두고 역할을 수행해야 할지 충분한 인식을 해야 한다.
초기과정의 절차는 개인, 가족, 집단 및 지역사회와의 사회복지실천에 있어서 적용될 수 있다. 초기과정에서 사회복지사는 직접적으로 원조를 신청하는 사람뿐만 아니라 원조를 신청하지 않더라도 원조가 필요한 상황에 놓여 있는 빈곤이나 비행집단 등 욕구상태에 있는 개인이나 사회체계에 서비스를 사정하는 일차적 예방사업의 책임도 있는 것이다.
<참고문헌>
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