사회복지마케팅과 홍보

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사회복지마케팅과 홍보에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

양한 정보를 전달하는 방법이다. 특히 다양한 모금 상품을 개발하여 정기적 지속적으로 발송하는 것도 자원 확보에 유리하다.
2) 고객 관계 관리 마케팅
(CRM: Customer Relationship)
특히 후원자 관리에 이 마케팅 기법이 유용한데 신규 후원자의 개발. 기존 후원자의 관리, 잠재적 후원자의 개발을 위해 그들의 욕구를 파악하여 이른바 “맞춤 서비스”를 지속적으로 제공함으로써 모금효과를 극대화 할 수 있다. 개인은 기부를 함으로써 사회에 공헌하며 사회적으로는 기부문화의 확산이라는 측면에서 바람직하고 사회복지조직은 자금을 조달할 수 있으므로 윈-윈 전략을 달성할 수있다.
3) 기업연계 마케팅
(CRM: Cause Related Marketing)
기업이 사회복지조직에 기부함으로써 이윤을 사회에 환원한다는 철학을 달성하고 세제 혜택을 누린다는 개념보다 더욱 광범위한 의미로써 사회복지조직에 기부함으로써 기업의 이미지는 좋아지고 그것은 바로 상품 판매를 촉진시킨다는 하나의 홍보전략으로서 마케팅 전략이다. 비영리조직에서 기업연계 마케팅을 효과적으로 달성하기 위해서는 먼저 기업의 욕구를 정확히 파악하고 기업의 생산성을 향상 시킬수 있는 측면을 강조하여 모금 프로그램을 개발하고 접근한다면 소위 “사회복지조직도 좋고, 기업도 좋은”윈-윈 전략으로 활용될 수 있다.
4) 데이터베이스 마케팅
(Database Marketing)
고객의 지리적, 인구 통계적, 심리적 특성, 생활 양식, 행동 양식이나 구매기록 같은 개인적인 정보를 컴퓨터 베이스화하여 구축함으로써 수익공헌도가 높은 고객에게 마일리지와 같은 차별적인 서비스를 제공하는 등 개별 고객의 정보를 바탕으로 차별적인 전략을 구사하는 마케팅 기법이다.
5) 인터넷 마케팅
(InternetMarketing)
인터넷을 통해 고객에게 정보를 전달하고 전자우편이나 홈페이지 등을 통하여 이익을 극대화하는 마케팅 기법이다. 기관의 사업과 프로그램을 알릴 수 있는 홍보, 기부금 모집등이 가능하며 메일링 서비스를 통해 개별적인 고객 관리를 할 수 있으며 배너 교환이나 이메일링 서비스 등의 방법이 있다.
6) 사회마케팅
(Social Marketing)
정부나 지방자치단체, 시민과 지역사회를 위한 공중의 행동 변화를 위한 마케팅 기법으로 공익을 실현하기 위한 집단적이고 조직적인 노력이다.
7. 모금
- 모금기술의 변천 : 구걸 - 정기적 수금 - 캠페인 - 개발
- 모금 마케팅방법의 변천
- 제품지향적 단계(이런 공익사업을 할거니까 기부하시오) -> 판매지향적 단계(기부할 사람은 많다 제품판매하듯 고객을 찾아보라) -> 전략적 마케팅 단계(우리 공익사업과 관심이 일치하는 기부자에게 초점)
- 모금의 구체적 방법-
-. 기부자 시장에 따른 모금방법
- 익명의 공중 소액 기부시장
상점의 자선캔, 제휴카드, 직접전화, 복권판매, 가정방문권유, 자선기부 경매, 자선운동경기, TV 및 라디오, 마라톤, 여행, 절약상품 가게, 걷기 모금, 책읽기 모금, 자전거타기 모금, 댄스 모금, 조깅 모금, 수영 모금, 모금함 돌리기, 공익연계 마케팅, 인터넷 모금, 편지보내기, 대중매체 광고, 옥외광고
- 회원 및 친구 시장
제휴카드, 책 판매, 댄스파티, 예술작품전, 식사, 경매, 바자회, 회원혜택 모금(영화관람, 스포츠행사 등), 패션쇼, 빙고게임, 특별한 장소에서의 파티, 전화걸기, 대중매체광고, 옥외광고
- 여유있는 중산층 시장
특별집회, 휴게실 초대모임, 초청식사, 유명인사의 전화, 유명인사의 편지
-부유층 기부자 시장
향연, 간증식사, 유명인사 관리, 부유층 개인의 가정 및 클럽 초대, 회원 개인의 집 방문, 추도(기념)집회등

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사회복지,   마케팅,   홍보