사회복지 조직의 특수성

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사회복지 조직의 특수성 에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

목표들에 대해 가치를 매길수 있다.
자원을 요청하는 프로그램들이 그 목표를 성취하는데 드는 비용을 제시
· 단점 : 프로그램에서 나타나는 목표의 불명확성, 개입기술의 불정확성, 성과에 대한 평가의 어려움 등으로 프로그램 예산안 형식들이 쉽게 활용되기 어렵다.
⑤ 프로그램 기획예산제도
· 자기적인 계획 수립과 단기적인 예산 편성을 프로그램 작성을 통해 유기적으로 연결시킴으로써 자원배분에 관한 일관성 있고 합리적인 의사결정을 실행.
· 장기적인 계획 아래 프로그램을 비용-편익분석이나 시스템 분석에 의해 서정하여 예산을 수립하며, 기본적으로 예산의 아이디어와 비용-효과분석의 두 가지를 동시에 사용하고자 함.
⑥ Zero-Base 예산
· 사업부서와 프로그램이 전년도 예산을 고려하지 않고 매년 예산수립과정에서 영(Zero)의 상태로 돌아가서 예산을 계획·할당 받는것.
◎ 예산 편성 방법
- 직접경비 : 신청 프로그램을 위해서만 직접 현금으로 새롭게 지출되는 경비
- 간접경비 : 기관의 기존시설이나 인원 중 신청 프로그램에 활용될 부분의 비용.
◎ 산출 근거
◎ 조달 계획
6) 프로그램의 실행
(1) 오리엔테이션 및 사전연습
(2) 슈퍼비젼
7) 평가 (eval!!uation)
(1) 평가의 종류
① 형성평가(formation eval!!uation)
· 프로그램 실시 도중에 즉각적인 피드백을 얻어서 필요한 변화를 가져오기 위한 평가
· 프로그램의 운영 및 활동을 분석하여 이를 근거로 해서 보다 효율저인 추진 전략을 마련하거나 프로그램 내용을 수정·변경하거나, 프로그램의 중단·축소·유지·확대 여부를 결정하는데 도움을 준다.
② 총괄평가(summative eval!!uation)
· 프로그램 실시 이후에 자체의 효과성을 비교하고 판단하기 위해서 실시함.
· 료과성과 효율성을 평가하고자 함.
③ 사전/과정/사후 평가
· 프로그램 평가 시기에 따른 구분에 속함.
(2) 평가 기준 : 프로그램의 어느 측면을 평가의 대상으로 삼아야 할 것인가의 문제.
- 효과성, 효율성, 만족도, 과정, 대응성, 노력성, 서비스의 질, 접근성, 형평성, 적법성, 적절성,
(3) 평가 종류에 따른 평가방법/ 도구
※ Logic modeling: a tool for teaching critical thinking in social work practice
-Catherine Alter and Marcia Egan(1997)
logic models이 사회복지과정에서 비판적 사고를 가르치는데 어떻게 활용되는지를 나타낸다. 원조과정을 나누어 분석할 때 logic modeling은 학생들로 하여금 전체적으로 임상적 경험에 대해 생각하게 하고 그리고 이러한 부분간의 인과관계를 이해하도록 하게 한다. 학생들은 사회복지이론과 실천간의 연결을 보고 개별, 조직, 지역사회 그리고 사회적 수준에서 개입과 outcomes간의 상호관계를 인식한다.
※ logic model의 7가지 기본 요소
문제/욕구: 현재 상황, 변화를 필요로 하는 것; what is
goal: 이루어지기를 바라는 상황; what should be
objectives: goal 성취로 나아가는 목표
input, organization plan: objective를 성취하기 위해 필요ㅛ한 구체적이고 무형의 자원
방법, service delivery plan: 자원을 집어넣는 방법과 활동
result, output결과: input과 방법을 적용한 단기적 영향outcome: input과 방법을 적용한 장기적 영향
사회복지 프로그램 평가의 유형과 내용
평가는 다양한 동기나 목적에 의하여 실시되는 것이기 때문에 이에 따른 평가의 방법 또한 다양하다. Gatter는 평가란 단 하나의 방법으로 개념화될 수 있으며, 평가의 목적이 다양한 만큼 다양한 방법론이 동원 될 수 있다고 말하였다.
평가의 구분에는 목적지향적 평가, 결과지향적 평가, 탈목적 평가, 옹호적 평가, 효과 평가, 반응적 평가, 활용지향적 평가, 평가연구, 형성적 평가, 총괄적 평가 등이 있으며, 이러한 평가의 구분들은 이론적인 틀이라기보다는 평가의 개념화 또는 구도를 요약해 놓은 것으로 이해된다.
그러나 실용적인 차원에서의 평가는 보통 2가지 유형으로 대별할 수 있다.
과정지향적인 형성평가와 결과중심의 목표지향적인 총괄평가이다.
● 형성평가
프로그램 진행 중에 프로그램의 원활하고 성공적인 수행을 위하여 문제점을 찾아내고 수정, 보완할 목적으로 실시되는 평가이다. 대체로 기관내의 직원들이 주 대상이 되고 자료의 활용도 조직 내에 국한된다.
그러나 상황에 따라 평가 그 자체는 직원이나 조직 내, 외의 평가자 또는 절충적 방법을 선택하기도 한다.
형성평가는 귀납적 방법에 의하며 항상 변화하는 프로그램의 전달, 기관의 운영상황 또는 클라이언트의 변화하는 요구 등 "앞으로의 결정을 위하여 알아야만 될 것이 무언이가?"에 평가의 핵심이 있다.
형성평가는 모니터링의 기법과 환류를 중요시하기 때문에 융통성이 많은 것이 특징의 하나이다.
● 총괄평가
총괄평가는 연역적, 객관적 방법으로 한 기관의 정책 또는 프로그램이 달성하고자 했던 목표를 얼마나 잘 성취했는가의 여부를 평가한다. 총괄평가는 프로그램의 결과와 효과를 평가하고자 하며, 일단 하나의 프로그램 시행이 종결된 후에 수행된다. 기관내의 자체 인력이나 또는 외부의 전문 인력에 의해서 프로그램 투입에 대한 총체적인 판단을 내리기 위해 행하여지는 평가이며, 특히 최종결과에만 집중하는 결과평가 와는 구별되어 진다. 총괄평가 모델은 모든 직원들이 기관의 사명이나 목표를 충분히 숙지하고 있다는 것을 전제로 하며, 얼마나 효과적이고 효율적으로 목표 달성을 해왔는가를 알기 위해 사용되고 있다. 총괄평가 프로그램 목표 달성 여부와 비교하여 프로그램이 의도한 대로 효과를 거두었는지를 표현하는 "효과성 평가"와 프로그램의 효과를 투입과 산출 비율로 표현하는 " 효율성 평가" 등으로 나눈다. 그 결과를 근거로 프로그램을 계속 유지할 것인지 혹은 축소, 중단, 확대할 것인지 등에 대한 판단을 내리게 된다.

키워드

사회복지,   조직