목차
1. 질문지법
2. 관찰법
3. 내용분석법
2. 관찰법
3. 내용분석법
본문내용
단: 여러 개의 문장으로 구성된 단락. 한 문단에 다양한 주제나 내용이 들어있어 분류하기 어려워 분석단위로 널리 활용되지는 않음
(5) 항목(품목, 사항): 책 한권, 수필 한편, 하나의 드라마, 논문 한편 등을 분석단위로 사용
(6) 공간 및 시간: 인쇄물의 경우 지면, 방송의 경우 시간
- 예: 신문의 제1면, 텔레비전 및 라디오 방송의 9시 저녁뉴스 등이 분석단위로 이용
2) 내용분석의 카테고리
- 커뮤니케이션 내용의 특징을 분류하는 범주 또는 체계
- 단위가 커뮤니케이션 내용을 분석하기 위한 기준항목이라면, 카테고리는 그러한 기준항목의 특성을 파악하기 위한 범주(틀)을 의미
- 예1: 문학작품의 주인공을 통해 시대별 성역할 변화 분석할 경우
주인공, 즉 인물은 단위 / 주인공의 성역할은 카테고리에 해당
- 예2: 지난 1년간 신문 제1면의 톱주제 분석할 경우
신문 제1면 톱주제: 단위/톱주제가 다루고 있는 내용, 즉 그 내용을 정치, 경제, 사회, 문화, 노동, 복지 등으로 나누어보는 것을 카테고리라 함
내용분석의 절차 * 조금씩 다름 *
1) 연구주제(연구문제)의 선정 / + 가설설정 및 개념정의
- 다른 모든 조사와 마찬가지로 내용분석에 의해 연구하고자 할 경우도 먼저 연구문제 선정
- 내용분석을 주로 사용하는 경우는 내용분석이 아니고는 탐구하기 어려운 주제, 다른 자료수집방법보다 내용분석이 더 적절하거나 효율적인 주제의 경우
- 예: 1970년대 이후 대통령 선거 시 후보자들에 의해 선거공약으로 채택된 사회복지정책의 내용은 어떻게 달라지고 있나. /사회복지의 필요성에 대해 언론에서 다루고 있는 내용이 IMF 전후로 어떻게 변화되어 왔나? / 1980년대 이후 사회복지관의 노인복지프로그램은 어떻게 변화되어 왔나, 1950년대 이후 한국인의 성역할은 어떻게 변화되어 왔나?
2) 조사대상의 모집단 선정
- 조상대상이 될만한 신문, 문헌, 기록, 문학, 미술작품 등 종류와 범위 확정
- 모집단은 연구주제와 관련하여 설정
- 예: 1970년대 이후 대통령 후보들의 선거공약 관련서류, 1980년대 이후 사회복지관의 노인복지프로그램 관련서류, 시대별 성역할의 변화를 문학작품에 의해 파악한다면 1950년대 이후 문학작품
3) 조사대상의 표본추출
- 실제 조사대상이 될 문헌자료의 표본추출은 다른 조사의 표본추출과 마찬가지로 같은 방법 이용
- 자료의 성격에 따라 다양한 표본추출방법 사용
- 예: 대통령 후보들의 선거공약 분석: 매 대통령 선거시 다수 득표자 3인의 선거공약에 관한 서류를 표본으로 추출하고, 그들의 선거공약 관련서류 중 사회복지관련 분야 서류만 다시 선정. 시대별 성역할 변화: 1950년대, 60년대, 70년대, 80년대, 2000년대별로 가장 대표적인 문학작품 10개 선정
4) 분석단위 규정
- 어떤 사항을 분석단위로 사용할가를 결정
- 예: 대통령후보의 선거공약 분석: 주제로서, 사회보험, 공공부조, 사회복지서비스를 분석단위로 설정할 수 있음.
- 성역할변화분석: 작품의 주인공을 분석단위로 사용 -> 인물을 분석단위
5) 분석카테고리 설정
- 어떤 사항을 분석카테고리로 활용할 것인가 설정
- 예: 대통령 후보 선거공약 분석의 경우 사회보험에서는 국민건강보험, 고용보험, 국민연금, 산재보험 각각에 대해 자격대상, 기여금 및 급여, 이용자수 등을, 공공부조에서는 수급자 자격, 최저생계비 수준, 수급자수, 정부의 재정지원액 등을 카테고리로 설정
- 예: 주인공의 성역할을 카테고리로 설정. 각 카테고리 내에 하위범주로서 전통적인 남성의 역할,(직장생활, 주택수선 등) 여성의 역할(식사준비, 자녀양육, 실내청소 등) 설정
6) 수량화의 체계 규정
- 도출되는 자료를 어떻게 양화시킬지 결정 -> 계량화 체계
- 자료의 계량화는 유무/빈도/공간차지/강도 등의 방법으로 가능
(1) 유무 체계: 문헌에서 어떤 특정범주가 나타났는지의 여부를 나타냄(예: 대통령후보들의 선거공약에서 각 단위 및 카테고리별로 공약사항이 있었는지 여부 확인)
(2) 빈도체계: 얼마나 자주 나타났는지 헤아리는 것: 예: 성역할변화 분석경우, 시대별로 남성 및 여성주인공이 전통적인 역할을 얼마나 자주 수행했는지 파악
(3) 시간, 공간체계: 방송매체에서 한 요소, 한범주가 화면이나 방송에 남아있는 시간의 길이로써 이를 비교, 인쇄매체에서는 할애한 공간의 크기에 의해 비교
(4) 강도체계: 특정범주가 강조되는 정도를 두고 계량화하는 방법. 어떤 진술의 힘, 강도를 측정하는 접근으로, 주로 태도나 가치의식 같은 것을 다룰 때 적절하게 이용.
- 예: 대통령 선거공약: 각 카테고리별(예: 급여수준 등)로 매우 개선, 개선, 현재와 같음, 개악, 매우 개악 등의 서열척도나 10점만점 중 몇점정도라고 생각하십니까와 같은 등간척도 이용
7) 결론의 도출: 산출된 자료를 분석 및 해석
- 내용분석의 최종과제는 산출된 자료를 의미있게 해석하는 것
내용분석의 장점
- 시간과 비용 절감: 많은 조사원 필요없고 특별한 장비도 요구되지 않으며 단지 분석하고자 하는 자료에의 접근만 가능하면 됨
- 안전성, 융통성 높음: 서베이, 관찰 등은 실수가 생기면 전부 다시 해야 하며, 재조사가 현실적으로 어려울 때가 많음. 그러나 문헌조사는 기초자료를 다시 검토해보는 수고만으로 실수 보완 가능
- 역사적 연구에 적용가능한 유용한 방법: 장기간에 걸쳐 발생하는 과정 연구할 수 있음. 다른 조사는 소급조사가 불가능하기 때문에 장기간에 걸친 역사적 연구가 어려움
- 피조사자가 반작용을 일으키지 않으며, 연구조사자가 연구대상에 영향을 미치지 않음, 즉 이미 기록되어 있고, 행해져 있기 때문에 피조사자가 영향을 받지도 않으며, 조사자가 아무런 영향을 미칠 수 없음(=> 비관여적인 장점)
- 가치, 태도, 창의성, 권위주의, 인간성 등 다양한 심리적 변수를 효과적으로 측정
내용분석의 단점
- 기록된 의사전달만을 다룰 수 있음: 기록이 남아있지 않은 것은 곤란
- 타당도를 확보하는 일이 어려움: 기록된 내용이 현실을 그대로 반영한다고 할 수 없기 때문에 내용분석 타당도가 문제될 수 있음
- 자료를 구하는데 제한이 많은 경우가 있음
(5) 항목(품목, 사항): 책 한권, 수필 한편, 하나의 드라마, 논문 한편 등을 분석단위로 사용
(6) 공간 및 시간: 인쇄물의 경우 지면, 방송의 경우 시간
- 예: 신문의 제1면, 텔레비전 및 라디오 방송의 9시 저녁뉴스 등이 분석단위로 이용
2) 내용분석의 카테고리
- 커뮤니케이션 내용의 특징을 분류하는 범주 또는 체계
- 단위가 커뮤니케이션 내용을 분석하기 위한 기준항목이라면, 카테고리는 그러한 기준항목의 특성을 파악하기 위한 범주(틀)을 의미
- 예1: 문학작품의 주인공을 통해 시대별 성역할 변화 분석할 경우
주인공, 즉 인물은 단위 / 주인공의 성역할은 카테고리에 해당
- 예2: 지난 1년간 신문 제1면의 톱주제 분석할 경우
신문 제1면 톱주제: 단위/톱주제가 다루고 있는 내용, 즉 그 내용을 정치, 경제, 사회, 문화, 노동, 복지 등으로 나누어보는 것을 카테고리라 함
내용분석의 절차 * 조금씩 다름 *
1) 연구주제(연구문제)의 선정 / + 가설설정 및 개념정의
- 다른 모든 조사와 마찬가지로 내용분석에 의해 연구하고자 할 경우도 먼저 연구문제 선정
- 내용분석을 주로 사용하는 경우는 내용분석이 아니고는 탐구하기 어려운 주제, 다른 자료수집방법보다 내용분석이 더 적절하거나 효율적인 주제의 경우
- 예: 1970년대 이후 대통령 선거 시 후보자들에 의해 선거공약으로 채택된 사회복지정책의 내용은 어떻게 달라지고 있나. /사회복지의 필요성에 대해 언론에서 다루고 있는 내용이 IMF 전후로 어떻게 변화되어 왔나? / 1980년대 이후 사회복지관의 노인복지프로그램은 어떻게 변화되어 왔나, 1950년대 이후 한국인의 성역할은 어떻게 변화되어 왔나?
2) 조사대상의 모집단 선정
- 조상대상이 될만한 신문, 문헌, 기록, 문학, 미술작품 등 종류와 범위 확정
- 모집단은 연구주제와 관련하여 설정
- 예: 1970년대 이후 대통령 후보들의 선거공약 관련서류, 1980년대 이후 사회복지관의 노인복지프로그램 관련서류, 시대별 성역할의 변화를 문학작품에 의해 파악한다면 1950년대 이후 문학작품
3) 조사대상의 표본추출
- 실제 조사대상이 될 문헌자료의 표본추출은 다른 조사의 표본추출과 마찬가지로 같은 방법 이용
- 자료의 성격에 따라 다양한 표본추출방법 사용
- 예: 대통령 후보들의 선거공약 분석: 매 대통령 선거시 다수 득표자 3인의 선거공약에 관한 서류를 표본으로 추출하고, 그들의 선거공약 관련서류 중 사회복지관련 분야 서류만 다시 선정. 시대별 성역할 변화: 1950년대, 60년대, 70년대, 80년대, 2000년대별로 가장 대표적인 문학작품 10개 선정
4) 분석단위 규정
- 어떤 사항을 분석단위로 사용할가를 결정
- 예: 대통령후보의 선거공약 분석: 주제로서, 사회보험, 공공부조, 사회복지서비스를 분석단위로 설정할 수 있음.
- 성역할변화분석: 작품의 주인공을 분석단위로 사용 -> 인물을 분석단위
5) 분석카테고리 설정
- 어떤 사항을 분석카테고리로 활용할 것인가 설정
- 예: 대통령 후보 선거공약 분석의 경우 사회보험에서는 국민건강보험, 고용보험, 국민연금, 산재보험 각각에 대해 자격대상, 기여금 및 급여, 이용자수 등을, 공공부조에서는 수급자 자격, 최저생계비 수준, 수급자수, 정부의 재정지원액 등을 카테고리로 설정
- 예: 주인공의 성역할을 카테고리로 설정. 각 카테고리 내에 하위범주로서 전통적인 남성의 역할,(직장생활, 주택수선 등) 여성의 역할(식사준비, 자녀양육, 실내청소 등) 설정
6) 수량화의 체계 규정
- 도출되는 자료를 어떻게 양화시킬지 결정 -> 계량화 체계
- 자료의 계량화는 유무/빈도/공간차지/강도 등의 방법으로 가능
(1) 유무 체계: 문헌에서 어떤 특정범주가 나타났는지의 여부를 나타냄(예: 대통령후보들의 선거공약에서 각 단위 및 카테고리별로 공약사항이 있었는지 여부 확인)
(2) 빈도체계: 얼마나 자주 나타났는지 헤아리는 것: 예: 성역할변화 분석경우, 시대별로 남성 및 여성주인공이 전통적인 역할을 얼마나 자주 수행했는지 파악
(3) 시간, 공간체계: 방송매체에서 한 요소, 한범주가 화면이나 방송에 남아있는 시간의 길이로써 이를 비교, 인쇄매체에서는 할애한 공간의 크기에 의해 비교
(4) 강도체계: 특정범주가 강조되는 정도를 두고 계량화하는 방법. 어떤 진술의 힘, 강도를 측정하는 접근으로, 주로 태도나 가치의식 같은 것을 다룰 때 적절하게 이용.
- 예: 대통령 선거공약: 각 카테고리별(예: 급여수준 등)로 매우 개선, 개선, 현재와 같음, 개악, 매우 개악 등의 서열척도나 10점만점 중 몇점정도라고 생각하십니까와 같은 등간척도 이용
7) 결론의 도출: 산출된 자료를 분석 및 해석
- 내용분석의 최종과제는 산출된 자료를 의미있게 해석하는 것
내용분석의 장점
- 시간과 비용 절감: 많은 조사원 필요없고 특별한 장비도 요구되지 않으며 단지 분석하고자 하는 자료에의 접근만 가능하면 됨
- 안전성, 융통성 높음: 서베이, 관찰 등은 실수가 생기면 전부 다시 해야 하며, 재조사가 현실적으로 어려울 때가 많음. 그러나 문헌조사는 기초자료를 다시 검토해보는 수고만으로 실수 보완 가능
- 역사적 연구에 적용가능한 유용한 방법: 장기간에 걸쳐 발생하는 과정 연구할 수 있음. 다른 조사는 소급조사가 불가능하기 때문에 장기간에 걸친 역사적 연구가 어려움
- 피조사자가 반작용을 일으키지 않으며, 연구조사자가 연구대상에 영향을 미치지 않음, 즉 이미 기록되어 있고, 행해져 있기 때문에 피조사자가 영향을 받지도 않으며, 조사자가 아무런 영향을 미칠 수 없음(=> 비관여적인 장점)
- 가치, 태도, 창의성, 권위주의, 인간성 등 다양한 심리적 변수를 효과적으로 측정
내용분석의 단점
- 기록된 의사전달만을 다룰 수 있음: 기록이 남아있지 않은 것은 곤란
- 타당도를 확보하는 일이 어려움: 기록된 내용이 현실을 그대로 반영한다고 할 수 없기 때문에 내용분석 타당도가 문제될 수 있음
- 자료를 구하는데 제한이 많은 경우가 있음
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