사례관리

소개글

사례관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사례관리

본문내용

지하는 방법을 알 필요가 있다는 사실을 가르치는 것이다.
10. 사례관리의 전망
1. 노인복지 사례관리의 전망
우리나라 사회복지 정책의 근간이 재가중심의 서비스이고 산업화, 도시화, 핵가족화로 사회복지서비스의 대상자가 늘어나면서 지역사회 차원에서 해결되어야 할 욕구들이 증가함에 따라 체계적, 효율적인 서비스전달체계의 필요성이 증대되고 재가복지대상자들의 보호자의 심리적, 신체적, 경제적 부담을 줄이기 위한 보호자 대상의 사례관리 개입의 필요성, 노인들을 위한 유료서비스가 점차 현실화될 전망이므로 노인들의 특별한 욕구와 상황에 맞게 서비스들을 선택하도록 하는 역할자로서 사례관리가 필요하다고 지적하고 있다.
2. 아동복지 사례관리의 전망
1)다양한 프로그램 개발 - 오늘날 아동 복지의 대상은 특수아동으로부터 일반아동에 이르는 모든 아동을 포함하고 있다. 따라서 일반아동의 경우에 있어서도 그들의 건전한 성장, 발달을 위하여 다양하고 적절한 프로그램과 서비스를 계속 개발해야 할 것으로 보인다.
예컨대 아동복지 사업을 부모들이 충분하게 수행하지 못하는 부모의 기능을 강화, 보안, 대리하는 것이라고 할 때, 가정위탁 보호, 입양, 가정상담, 가정조성사업, 보호사업, 치료시설 서비스, 사회보장 등의 다양한 프로그램들이 개발되어야 할 것이다.
2) 새로운 방법과 기능의 활용 - 우리들은 지금까지 불우한 아동들의 의식주를 해결해 주는 데만 급급하였고, 사회적으로 적응할 수 있는 인격형성에 그 목표를 두어야 한다는 데는 무관심하였다. 하지만 요즘에는 문제아동치료센터 또는 직업이나 기술학교로 그 기능이 바뀌고 그 구조에 있어서도 가정 단위적인 기숙사 제도 또는 집단가정 등으로 바뀌어 종전의 의식주 중심사업에서 사회적인 적응력을 배양해 주는 방향으로 기능이 변천해 가고 있음을 찾아볼 수 있다. 개별적인 프로그램보다는 종합적으로 고려하는 프로그램이나 서비스를 주도록 해야 한다
.
3)재원과 전문 인력의 확보 - 현재 재원의 할당은 아직도 부족하여 이에 대한 자립확보 방안의 강구가 시급하다. 또한 전문요원의 선정 및 훈련과 이미 훈련받은 요원에 대한 법적인 면이나 자격면의 대책이 속히 수립되어야 하겠다.
11. 사례관리의 적용분야와 과제
① 가족치료센터에서의 적용가능성
사무실내에서의 임상적 치료(면접, 상담 등)에 국한하지 않고 가족구성원, 친지, 동료, 이웃 등 지역사회의 공식적 비공식적 자원을 활용하여 서비스의 발견, 연결, 조정을 포함하여 다각적인 서비스를 제공할 필요가 있다. 여기에 사례관리기법이 필요하며, 특히 모니터링이 강조된다.
② 생활보호사업에서의 적용가능성
복지전문요원제도는 생활보호대상자에 대한 보호, 관리뿐만 아니라 전문적인 대인복지서비스를 통해서 보다 높은 수준의 보호를 제공하여 자립을 유도하고 정상적인 경제생활에 참여할 수 있도록 하는데 있다. 사회복지전문요원이 어떤 역할을 해야 하느냐 하는 문제는 상당한 논의를 요하는 문제이지만 현재로서는 전문적인 접근, 특히 casework를 통한 접근방법보다는 사회계획자, 문제해결을 가능하게 하는 자, 문제해결을 위한 클라이언트의 역량을 강화시키는 generalist의 역할에 준거해야 한다는 의견이 지배적이다. 따라서 이 generalist의 역할은 바로 사례관리자의 역할로 이해될 수 있다. 즉 서비스를 계획하고 조정, 전달하며 이를 모니터링하여 적절한 서비스를 계속해서 받을 수 있게 한다.
③ 사회복지관에서의 활용가능성
사회복지관의 효율적 사업수행을 위해서는 사회사업의 다양한 방법의 도입이 필요 불가결하고 특히 주민들의 필요에 따라 지역사회의 자원과 연계하는 기능이 매우 중요시된다.
사회복지관은 사례관리방법을 도입하여 다각적인 역할을 수행하고 공적인 서비스와의 협조 및 조정역할을 전개해 나가야 할 것이다.
④ 정신보건 또는 정신의료기관에서 정신의료 사회사업가의 역할에 적용가능성
정신의료기관에서 일하는 정신의료사회사업가의 경우 그 역할분담이 명확하지 않아 역할의 정체성에 의문을 제기할 수 있는데 정신과 의사의 임상적 치료, 임상심리사의 심리테스트 외에 환자의 사회적환경 즉, 클라이언트와 가족관계, 직장관계, 친구관계 등과 함께 지역사회 내로의 복귀가능성, 지역사회자원과의 연결 등에 대한 사회사업가의 효율적이고 독립적인 역할에 사례관리방법이 적용될 필요가 있다. 특히 정신보건법 제정 이후로 재활센터, 지역사회복귀시설, 보건소등에서 활동할 사회복지사의 업무에 있어 사례관리기법은 적극적으로 활용되어야 할 것이다.
⑤ 재가복지에서의 적용가능성
우리 나라는 1990년 3월부터 전국재가봉사센터들을 지원하기 시작한 것이 현재 전국 약240여 개에 이르고 사회복지관장의 지휘아래 사회복지사 1-2명과 운전사 1명, 자원봉사자를 통해 서비스를 제공하고 있다. 그러나 재가복지사업을 성공적으로 달성하기 위해서는 이 업무를 맡은 key worker가 누구이고 이들의 핵심적인 과업은 무엇이며 그것을 어떻게 전개해 나갈 것인가 하는 방법론이 중요하게 부각되지 않을 수 없다. 사회복지관은 기관 내에서 자원동원 연결 조정 및 통합의 역할이 요구되고 적은 수의 워커로 자원봉사자들을 활용하면서 지역사회의 자원을 개발하고 동원할 필요가 있다.
*우리 나라 사회복지서비스의 과제 - 시설보호의 내용을 확충하고 내실화하며 동시에 재가복지사업도 장려하되 반드시 질 높은 재가서비스가 제공될 수 있도록 하는 것.
12. 결론
우리 사회는 중증 장애인이나 노인들과 같은 다양한 욕구와 복잡한 문제를 가진 클라이언트가 더욱 증가할 것으로 보인다. 이들의 욕구는 대체로 생애주기별로 새롭게 나타나며, 때로는 일생동안 지속적인 보호와 관리가 필요한 대상자일 수도 있다. 이들 클라이언트의 다양한 욕구에 대응하고, 지속적인 관리를 가능케 하기 위한 사회복지실천 대안으로서 사례관리의 확대와 활성화가 요구된다.
앞으로 사례관리는 새로운 서비스 제공방법과 제공 기술의 개발이 요구되며, 인적물적 자원의 개발과 활용이 더욱 다양화되어야 할 것이다. 동시에 사례관리가 질적인 효력을 발휘하기 위해서는 지역사회보호나 사례관리 등에 관한 법률적 혹은 제도적인 뒷받침도 함께 마련되어야 할 것이다.

키워드

사례,   관리,   모델