목차
미리보기 및 목차확인요
본문내용
능률과 효율성이 가장 중요한 관심사
(5) 비전메이커로서의 최고경영자
1.경영비전
-비전 : 조직이 지닌 핵심적인 이념과 그것을 구현하기 위한 목표
-경영비전 : 기업경영시스템의 각 요소들을 바람직하게 통합시키는 역할
-즉, 기업의 전체적인 방향을 제시해 주는 청사진
2.비전경영
-기업내외의 경영환경에 주체적으로 작용하여 새로운 미래를 창조하려는 경영활동
-기능
-비전경영은 높은 수준의 야망을 실현시키는 원동력
-비전경영은 끊임없이 혁신에 도전하는 것
-비전경영은 기업경영시스템의 각 하부구성요소를 통합하는 것
-비전경영은 기업의 일반 구성원들을 임파워먼트 시키는 역할
-비전경영은 기업 내외부의 이해관계자에게 희망과 신뢰감을 조성
3.비전경영의 추진방향
-목표설정 : 기업의 핵심이념과 공유가치에 부합하고 실천가능한 목표 설정
-가치제공 : 고객가치를 창출시킬 수 있는 고유한 도메인 설정
-경영진의 의지 : 하고싶은것과 할수있는것에 대한 명확한 구분과 자본의 집중
-구성원과의 공감 : 구체적이고 명확한 과제를 선정하여 구성원들의 공감과 헌신적 참여를 유발
-계획수립과 추진 : 단계별로 점진적 수행과 평가 및 피드백이 이뤄지도록
(6) 최고경영자의 역할
1.의사결정자로서의 역할
-기업가역할 : 장기적 전략수립, 신제품 신시장개척
-배분자역할 : 한정된 경영자원을 적절히 배분
-교섭자역할 : 내외부 경제주체 및 이해관계자 간 협상 및 교섭 역할
l의사결정유형
-사이몬 분류 : 정형적 의사결정, 비정형적 의사결정
-앤소프 분류 : 전략적 의사결정(최고), 관리적 의사결정(중간), 업무적 의사결정(하부)
-구텐베르그 : 확실성하의 의사결정, 위험하의 의사결정, 불확실성하의 의사결정
2.정보관리자로서의 역할
-정보감시자 : 기업경영에 필요한 정보의 탐색, 수집
-정보전파자 : 필요한 정보를 필요로 하는 사람에게 전달
-정보대변자 : 조직내의 정보를 외부에 전달
3.지휘관으로서의 역할
-의견조정자 : 내외부 이해관계자 간 충동, 분쟁 등의 조정, 해결
-조직선도자 : 종업원 고용, 교육, 고민상담, 갈등해소, 역량고취
-동기부여자 : 자발적 노력 유도, 개인과 조직 모두의 장기적 성공을 쟁취
4.대외관계관리자로서의 역할
-상징적 역할 : 대외적으로 한 조직을 대표, 서류서명, 중요고객접대 역할
-연락자 역할 : 내외부 이해집단과의 원만한 관계유지
(7) 경영자의 조건
1.경영스킬 : 경영자의 역할을 효율적, 효과적으로 수행하는데 요구되는 구체적인 관련능력
-개념적 스킬 : 기업과 관련된 거시적, 미시적 환경의 이해와 통찰능력(상황판단능력)
-인간적 스킬 : 조직내 협동적 노력을 구축하기 위한 의사소통 및 동기부여 능력(대인관계능력)
-기능적 스킬 : 업무와 관련된 전문지식 및 기능의 보유(경영실무능력)
2.경영마인드 : 조직을 이끌어나가는 리더로서의 철학과 신념
①고객중심 마인드
-고객중심의 경영활동 : 고객만족 a 고객감동 a 고객충성 a 고객성공
-외부고객 : 성공기업(현재고객을 관리), 실패기업(새로운 고객만 탐색)
-내부고객 : 주주(주주이익, 경영투명성), 종업원(사내에서는 종업원, 밖에서는 고객)
②경쟁우위 마인드
-경쟁우위 : 고객에게 상대적으로 더 큰 가치를 제공 할 수 있는 능력
-경쟁우위 원천 : 가치활동과 핵심역량
-희소자원 : 자사의 보유자원이 모방불가, 진입장벽 등의 가치가 있도록
-전략적사고 : 내부여건(SW)과 외부환경(OT)과의 관계속에서 전략적 대안을 선택
③가치극대화 마인드
-시장가치 극대화 : 주식가치를 통해 기업가치 극대화, 투자자들의 충성유도
-브랜드자산 극대화 : 제품(기업,브랜드)가치를 통해 기업가치 극대화, 소비자들의 충성유도
(5) 비전메이커로서의 최고경영자
1.경영비전
-비전 : 조직이 지닌 핵심적인 이념과 그것을 구현하기 위한 목표
-경영비전 : 기업경영시스템의 각 요소들을 바람직하게 통합시키는 역할
-즉, 기업의 전체적인 방향을 제시해 주는 청사진
2.비전경영
-기업내외의 경영환경에 주체적으로 작용하여 새로운 미래를 창조하려는 경영활동
-기능
-비전경영은 높은 수준의 야망을 실현시키는 원동력
-비전경영은 끊임없이 혁신에 도전하는 것
-비전경영은 기업경영시스템의 각 하부구성요소를 통합하는 것
-비전경영은 기업의 일반 구성원들을 임파워먼트 시키는 역할
-비전경영은 기업 내외부의 이해관계자에게 희망과 신뢰감을 조성
3.비전경영의 추진방향
-목표설정 : 기업의 핵심이념과 공유가치에 부합하고 실천가능한 목표 설정
-가치제공 : 고객가치를 창출시킬 수 있는 고유한 도메인 설정
-경영진의 의지 : 하고싶은것과 할수있는것에 대한 명확한 구분과 자본의 집중
-구성원과의 공감 : 구체적이고 명확한 과제를 선정하여 구성원들의 공감과 헌신적 참여를 유발
-계획수립과 추진 : 단계별로 점진적 수행과 평가 및 피드백이 이뤄지도록
(6) 최고경영자의 역할
1.의사결정자로서의 역할
-기업가역할 : 장기적 전략수립, 신제품 신시장개척
-배분자역할 : 한정된 경영자원을 적절히 배분
-교섭자역할 : 내외부 경제주체 및 이해관계자 간 협상 및 교섭 역할
l의사결정유형
-사이몬 분류 : 정형적 의사결정, 비정형적 의사결정
-앤소프 분류 : 전략적 의사결정(최고), 관리적 의사결정(중간), 업무적 의사결정(하부)
-구텐베르그 : 확실성하의 의사결정, 위험하의 의사결정, 불확실성하의 의사결정
2.정보관리자로서의 역할
-정보감시자 : 기업경영에 필요한 정보의 탐색, 수집
-정보전파자 : 필요한 정보를 필요로 하는 사람에게 전달
-정보대변자 : 조직내의 정보를 외부에 전달
3.지휘관으로서의 역할
-의견조정자 : 내외부 이해관계자 간 충동, 분쟁 등의 조정, 해결
-조직선도자 : 종업원 고용, 교육, 고민상담, 갈등해소, 역량고취
-동기부여자 : 자발적 노력 유도, 개인과 조직 모두의 장기적 성공을 쟁취
4.대외관계관리자로서의 역할
-상징적 역할 : 대외적으로 한 조직을 대표, 서류서명, 중요고객접대 역할
-연락자 역할 : 내외부 이해집단과의 원만한 관계유지
(7) 경영자의 조건
1.경영스킬 : 경영자의 역할을 효율적, 효과적으로 수행하는데 요구되는 구체적인 관련능력
-개념적 스킬 : 기업과 관련된 거시적, 미시적 환경의 이해와 통찰능력(상황판단능력)
-인간적 스킬 : 조직내 협동적 노력을 구축하기 위한 의사소통 및 동기부여 능력(대인관계능력)
-기능적 스킬 : 업무와 관련된 전문지식 및 기능의 보유(경영실무능력)
2.경영마인드 : 조직을 이끌어나가는 리더로서의 철학과 신념
①고객중심 마인드
-고객중심의 경영활동 : 고객만족 a 고객감동 a 고객충성 a 고객성공
-외부고객 : 성공기업(현재고객을 관리), 실패기업(새로운 고객만 탐색)
-내부고객 : 주주(주주이익, 경영투명성), 종업원(사내에서는 종업원, 밖에서는 고객)
②경쟁우위 마인드
-경쟁우위 : 고객에게 상대적으로 더 큰 가치를 제공 할 수 있는 능력
-경쟁우위 원천 : 가치활동과 핵심역량
-희소자원 : 자사의 보유자원이 모방불가, 진입장벽 등의 가치가 있도록
-전략적사고 : 내부여건(SW)과 외부환경(OT)과의 관계속에서 전략적 대안을 선택
③가치극대화 마인드
-시장가치 극대화 : 주식가치를 통해 기업가치 극대화, 투자자들의 충성유도
-브랜드자산 극대화 : 제품(기업,브랜드)가치를 통해 기업가치 극대화, 소비자들의 충성유도
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