신상품 개발 절차와 방법

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신상품 개발 절차와 방법에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

하영원, 2001).
첫째, 신상품이 실패하게 되는 여러 가지 요인들 중에서 가장 흔히 볼 수 있는 경우는 신상품이 기존 상품과의 차별화된 독특한 편익을 소비자에게 제공하지 못하는 경우이다. 모방전략에 의해 출시된 신상품이 시장의 기존 상품을 따라잡는 것은 거의 불가능한 일이다. 또 독특한 편익은 있으나 소비자들의 기호가 바뀌어 더 이상 그 편익을 높이 사주지 않게 되는 경우도 볼 수 있다. 따라서 신상품이 시장에서 실패할 확률을 줄이기 위해서 가장 필요한 노력은 기존 상품과는 차별화 되면서도 소비자들이 원하는 독특한 편익을 찾아내어 이를 제공할 수 있도록 상품을 설계하는 일이다.
둘째, 신상품의 성공은 정확한 도표적시장의 선정과 그에 적합한 포지셔닝을 필요로 한다. 물리적으로는 훌륭한 상품을 만들어 놓고서도 마케팅 전략상의 실수로 인해 신상품이 실패하는 경우도 자주 볼 수 있다. 신상품의 실패확률을 줄이기 위해서는 시장 세분화가 올바르게 되어 있는가 하는 점과 도표적고객들에게 파고들 수 있는 포지셔닝이 이루어져 있는가를 면밀히 검토해야 한다.
넷째, 성공적인 상품의 개발을 위해서는 전사적인 품질에 대한 인식과 고객 지향적인 기업문화가 필수적이지만 그 중에서도 연구개발부서, 마케팅부서, 생산부서, 그리고 영업부서간의 공통된 시각과 조화된 노력이 성패의 관건이 된다. 따라서 이들 부서간의 의사소통과 조정이 실패하는 경우 신상품이 시장에서 실패할 확률은 매우 높아진다. 실패하는 신상품이 많은 경우는 연구 개발부서에서 소비자의 필요와는 무관하게 상품을 설계한 경우이거나 마케팅 부서가 자사의 기술적인 능력을 파악하지 못한 채 충족시키기 어려운 소비자의 욕구를 주된 상품개념으로 삼는 경우이다. 이를 방지하기 위해서는 관련 부서들 간의 의사소통이나 조정이 자연스럽게 이루어 질 수 있는 공식적 또는 비공식적 경로를 마련하거나 주요 관련자들로 구성된 신상품 개발을 위한 특별조직이나 위원회 등을 만드는 것이 바람직하다.
다섯째, 그 밖에도 기술의 진부화 속도가 빠른 분야에서는 기술 개발의 속도를 따라가지 못하여 실패하게 되는 경우를 볼 수 있으며 출시의 타이밍이 너무 늦거나 또는 빠른 경우, 수요 예측이 잘못되어 과다생산을 한 경우 신상품 출시 후 경쟁사의 반응이 강력하고도 효과적이어서 소비자들에게 경쟁 상품이 더 선호되는 경우, 기업을 둘러싼 경제적, 법적, 정치적 환경 등이 바뀌는 경우 등을 들 수 있을 것이다.

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